A causa della continua evoluzione della situazione abbiamo temporaneamente adeguato le nostre politiche di prenotazione, modifica e cancellazione. Dato il contesto attuale aggiorneremo regolarmente queste condizioni.
Siamo spiacenti di non poterti accogliere a Disneyland Paris durante questo periodo, dobbiamo cancellare la tua prenotazione e ci auguriamo di ospitarti molto presto.Puoi posticipare il tuo arrivo facendo una nuova prenotazione e l’importo da te versato sarà trasferito sul nuovo soggiorno. Ti sarà rimborsata la differenza qualora il valore della nuova prenotazione fosse inferiore oppure ti chiederemo di pagare la differenza in caso di valore superiore. In alternativa, se sceglierai di cancellare ti rimborsiamo l’intero importo già versato.Se il tuo soggiorno è previsto durante il periodo di chiusura ti offriamo la possibilità di riprenotare a partire dall’8 dicembre un nuovo soggiorno con arrivo fra il 13 febbraio e il 31 marzo 2021 con uno sconto fino al 35% sul pacchetto (offerta soggetta a disponibilità) e adeguando di conseguenza il valore della tua prenotazione esistente.A partire dal 1 dicembre potrai prenotare per la prossima estate, per arrivi dal 1 aprile, alla miglior tariffa disponibile.Carta regalo da 100€ se riprenotiSe avevi prenotato un soggiorno durante le vacanze di Natale* e scegli di riprenotare un nuovo soggiorno entro il 12 febbraio 2021 con arrivo a tua scelta entro il 30 settembre 2021, siamo lieti di offrirti una carta regalo del valore di 100€ che potrai spendere durante la tua vacanza a Disneyland Paris*.* Questa offerta è riservata agli Ospiti che avevano prenotato un pacchetto con arrivo fra il 19 dicembre 2020 e il 3 gennaio 2021, cancellato a causa della chiusura di Disneyland Paris durante quel periodo, ed è cumulativa con le altre promozioni in corso, dove applicabili.La carta regalo può essere ritirata in una boutique o in uno dei ristoranti nei Parchi Disney, in una boutique, bar o ristorante gestiti da Disneyland Paris nel Disney Village e in una delle boutique, dei bar, dei ristoranti o delle concierge negli Hotel Disney. La carta regalo è valida 30 giorni dalla data di ritiro. La carta regalo non può essere trasformata in contanti e non può essere ri-accreditata. In caso di perdita, furto o danneggiamento della tua carta regalo non potrai richiederne la sostituzione o il rimborso. La carta regalo non può essere rivenduta.Se decidi di fare una nuova prenotazione ti invitiamo a contattare il nostro booking telefonico al numero di telefono indicato nella tua lettera di conferma.
Siamo spiacenti di non poterti accogliere a Disneyland Paris durante questo periodo, dobbiamo cancellare la tua prenotazione e ci auguriamo di ospitarti molto presto.Puoi posticipare il tuo arrivo facendo una nuova prenotazione e l’importo da te versato sarà trasferito sul nuovo soggiorno. Ti sarà rimborsata la differenza qualora il valore della nuova prenotazione fosse inferiore oppure ti chiederemo di pagare la differenza in caso di valore superiore.In alternativa, se sceglierai di cancellare ti rimborsiamo l’intero importo già versato.
Se hai già richiesto la modifica o cancellazione del tuo soggiorno a Disneyland Paris ti confermiamo che la tua richiesta è stata presa in carico. A causa dell'elevato numero di richieste che abbiamo ricevuto, i tempi di lavorazione potrebbero essere più lunghi del solito. Riceverai via email conferma della modifica o cancellazione.
Il tuo Biglietto Datato valido durante il periodo di chiusura sarà automaticamente cancellato e rimborsato.Se hai acquistato i biglietti d’ingresso ai Parchi in agenzia viaggi o tramite un Operatore, contatta loro direttamente.
La validità del tuo biglietto non datato è estesa fino al 30 settembre 2021. Sarà valido alla riapertura dei Parchi secondo le condizioni di utilizzo indicate al momento dell’acquisto e legate alla tipologia di biglietto.
I biglietti del servizio Disneyland Paris Express da e per Parigi saranno automaticamente cancellati e rimborsati. Se hai acquistato i biglietti in Agenzia Viaggi o tramite un Operatore Online rivolgiti a loro per maggiori dettagli.
La durata del tuo Passaporto Annuale e dei suoi vantaggi (a seconda della tipologia di abbonamento annuale) sarà prolungata del numero di giorni di chiusura temporanea dei Parchi, a partire dalla data di scadenza dell'abbonamento annuale.
La vendita del Passaporto Annuale è attualmente sospesa. Ti invitiamo a consultare regolarmente il nostro sito web per conoscere la data di riapertura delle vendite del Passaporto Annuale.
Se hai acquistato il tuo Passaporto Annuale temporaneo sul sito web di Disneyland Paris, dovrai scaricarlo prima della sua data di scadenza iniziale. Qualsiasi abbonamento annuale temporaneo con data di scadenza tra il 30 ottobre 2020 e il 12 febbraio 2021 sarà automaticamente prorogato fino al 31 marzo 2021.
I pagamenti mensili del Passaporto Annuale saranno sospesi a partire dal 1° novembre 2020. I pagamenti riprenderanno a marzo 2021, secondo le condizioni abituali. Il tuo piano di pagamento sarà automaticamente spostato e seguirà quindi l'estensione della validità del tuo Passaporto Annuale.
Se hai un Passaporto Annuale con scadenza durante il periodo di chiusura del Parco, la sua validità sarà prolungata del numero di giorni di chiusura temporanea. Inoltre, potrai usufruire di un'offerta di rinnovo dopo la riapertura del Parco.
Ultimo aggiornamento [25/11/2020 11h30]
