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Preguntas más frecuentes


P.
¿Cuál es la respuesta de Disneyland Paris al COVID-19, también llamado nuevo coronavirus?
R.
Como parte de nuestro compromiso con la salud y la seguridad de nuestros invitados, nuestros Cast Members y nuestra comunidad, seguimos la situación con extrema atención y mantenemos un contacto continuo con las autoridades sanitarias, que nos proporcionan información y orientaciones.

Seguimos implementado medidas preventivas de acuerdo con sus recomendaciones y con las aportaciones de nuestros equipos médicos, y aplicamos protocolos de seguridad y salud, como por ejemplo:
- Formación de los Cast Members con revisiones continuas.
- Ciclos definidos para la limpieza frecuente de zonas específicas del parque.
- Fácil acceso a puestos de lavado de manos y de gel antiséptico.
- Respuesta rápida ante derrames, basura y otras situaciones.
- Procedimientos de saneamiento al finalizar el día para los bloques sanitarios, las cocinas y otras instalaciones.
- Limpieza y lavado frecuentes de las zonas al aire libre, incluidos los paseos del parque y las colas de espera.

Asimismo, los equipos y responsables sanitarios del parque comunican con nuestros Cast Members sobre la prevención de enfermedades, lo que incluye las recomendaciones de las autoridades sanitarias con vistas a que se adopten reflejos preventivos cotidianos para detener la propagación de gérmenes, como por ejemplo:
- Quedarse en casa y utilizar una mascarilla si se está enfermo (previa prescripción médica).
- Lavarse las manos con frecuencia con agua y jabón durante al menos 20 segundos (o utilizar un gel antiséptico con un contenido mínimo de alcohol del 60 % si no hay agua y jabón a su disposición).
- Adoptar medidas de higiene respiratoria (es decir, toser o estornudar cubriéndose con la parte superior de la manga o con un pañuelo, no con las manos).
- Evitar el contacto directo con personas enfermas.
- Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca con las manos sucias.
- Abstenerse de dar la mano, abrazar o besar a las personas con las que se encuentre.

Encontrará información más detallada sobre la prevención de enfermedades en los sitios web de las siguientes autoridades sanitarias:
- Ministerio de Salud de Francia: https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
- Organización Mundial de la Salud: https://www.who.int/
- Centro Europeo para la Prevención y el Control de las Enfermedades: https://www.ecdc.europa.eu/en

Seguiremos adaptando nuestras operaciones en función de las recomendaciones de las autoridades sanitarias a medida que evolucione la situación.



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