Zauberhafte Erlebnisse für alle

Entdecken Sie alle Serviceleistungen für Gäste mit Behinderungen und besonderen Bedürfnissen: Barrierefreiheit in den Attraktionen, Shows, Restaurants und Shops, Einzelheiten zu Sondertarifen sowie alles zur Beantragung einer prioritären Zugangskarte für einen zauberhaften und unbeschwerten Besuch.

Barrierefreiheit der Disney Parks

Attraktionen

Einige Attraktionen bieten behindertengerechte Fahrzeuge und Ausstattungen, um das Einsteigen zu erleichtern. Gäste mit Sehbehinderungen können die AudioSpot App für Smartphones als Audioführer nutzen.

Shows und Paraden

Alle Outdoor-Shows, Paraden und Theater bieten spezielle Bereiche für Gäste mit Behinderungen und ihre Begeleitperson(1). Die Theater sind zusätzlich mit magnetischen Induktionsschleifen ausgestattet.

Treffen mit Disney Figuren

Die Treffen mit Disney Figuren in beiden Disney Parks sind für alle Gäste zugänglich. Für nähere Informationen wenden Sie sich einfach an die Cast Member. Sie helfen Ihnen gerne weiter!

Restaurants und Shops

Alle Restaurants und Shops sind rollstuhlgerecht und heissen auch Blinden- und Assistenzhunde willkommen. Über die AudioSpot App erthalten Sie Audiobeschreibungen bestimmter Restaurants und derer Speisekarten.

Verfügbare Serviceleistungen und Einrichtungen

Barrierefreie Toiletten

Umkleideräume

Erste-Hilfe und Arzneimittel

Taktile Karte mit Audiobeschreibung auf Virtuoz-tablet

Verleih von Kinderwägen und Rollstühlen

Blinden- und Assistenzhunde sind willkommen

Taktile Karte mit Audiobeschreibung auf Virtuoz-tablet 

Behindertenparkplätze

In den Leitfäden zur Barrierefreiheit erfahren Sie mehr über die angebotenen Services und die zur Verfügung stehede Ausstattung in Disneyland Paris.

Bereiten Sie Ihren Besuch in Disneyland Paris vor

1 - Kaufen Sie Ihr Sondertarif-Ticket für Gäste mit Behinderungen online

2 - Legen Sie am Ticketschalter den Behinderungsnachweis vor, um Ihre Zugangskarte zu erhalten.

3 - Für den Eintritt in die Disney Parks zeigen Sie Ihre Zugangskarte und Ihr Sondertarif-Ticket vor

Zugangskarten und Ermässigungen auf Disney Parktickets

Prioritäre Zugangskarte

Mit der prioritären Zugangskarte erhalten Gäste mit einem offiziell akzeptierten Behinderungsnachweis vorrangigen (aber nicht sofortigen) Zugang zu Attraktionen, Theatern, Outdoor-Shows, Paraden, Treffen mit Figuren sowie zu den Kassen in Restaurants und Shops in Disneyland Paris.

Beantragen Sie Ihre Zugangskarte bis zu einen Monat vor Ihrem Besuch online. Sie erhalten dann Ihre Karte an der Rezeption Ihres gebuchten Disney Hotels oder an den entsprechenden Schaltern an den Eingängen der Disney Parks. Bitte legen Sie bei Abholung Ihre Antragsnummer, einen Ausweis sowie einen von Disneyland Paris akzeptierten Nachweis der Behinderung vor.
Sie können Ihren Antrag auch vor Ort stellen.

Die prioritäre Zugangskarte gilt für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts.

Ermässigte Disney Parktickets

Gäste mit Behinderungen und ihre Begleitperson haben am Tag ihres Besuchs gegen Vorlage eines von Disneyland Paris akzeptierten offiziellen Behinderungsnachweises Anspruch auf ermässigte Disney Parktickets.

Zugangserleichterungskarte

Wenn Sie eine anerkannte Langzeiterkrankung haben, erhalten Sie vorrangig (aber nicht ohne Wartezeit) Zugang zu den Attraktionen. Zeigen Sie Ihre Zugangserleichterungskarte an der Attraktion vor. Sie bekommen ein Zeitfenster zugewiesen, zu dem Sie zurückkommen und die Attraktion geniessen können.

Um die Karte zu beantragen, müssen Sie am Tag Ihres Besuchs das Original einer ärztlichen Bescheinigung das von einem Doktor der Medizin in Französisch oder Englisch verfasst wurde, die innerhalb der letzten drei Monate unterzeichnet und datiert wurde und aus der hervorgeht, dass Sie an einer chronischen Krankheit oder einem Langzeitleiden leiden, ohne dass die betreffende Krankheit oder das Leiden angegeben wird.

Nachstehend finden Sie die Liste der chronischen Krankheiten oder Langzeitkrankheiten gemäss der vom französischen Gesundheitsministerium erstellten und in Disneyland Paris anerkannten nummerierten ALD-Liste (Affections de longue durée).

Übernachten Sie in einem Disney Hotel?

Barrierefreiheit der Disney Hotels

Alle Disney Hotels verfügen über eine Anzahl von barrierefreien Zimmern für Gäste mit Behinderungen und besonderen Bedürfnissen (je nach Verfügbarkeit). Blinden- und Assistenzhunde sind dort ebenfalls willkommen. Buchen Sie online oder direkt bei den Disney Ferien-Experten unter der Nummer 0444 30 16 61, zum Ortstarif und teilen Sie Ihre besonderen Bedürfnisse mit.

Hotelzimmer

An der Hotelrezeption sind Sets für Gäste mit Hörbehinderungen erhältlich. Bei der Buchung können Sie ein barrierefreies Zimmer anfragen (je nach Verfügbarkeit).

Hotelpools

Wir bieten barrierefreie Umkleidekabinen, Schwimmbad-Lifters (in begrenzter Zahl) sowie Rollstühle für feuchte Milieus; für Blinden- und Assistenzhunde können zudem Hundeboxen zur Verfügung gestellt werden.

Kostenloser Shuttle-Service und behindertengerechte Kleinbusse

Die kostenlosen, rollstuhlgerechten Shuttle-Busse verkehren regelmässig zwischen den Disney Parks und den Disney Hotels (mit Ausnahme der Disney Davy Crockett Ranch). Auf Anfrage kann je nach Verfügbarkeit ein behindertengerechter Minibus angemietet werden. Wichtiger Hinweis: Elektromobile können nicht transportiert werden.

Parkplan für Barrierefreiheit und Zugänglichkeitsleitfaden für Disneyland Paris herunterladen

Werfen Sie einen Blick in den Parkplan

Dieser spezielle Parkplan enthält Informationen zu Serviceleistungen für Gäste mit besonderen Bedürfnissen sowie über den Zugang zu den verschiedenen Attraktionen.

Fragen und Antworten

    Wo erhalte ich meine Zugangskarte oder Zugangserleicherungskarte?

    Welche Zugangsverfahren und Einschränkungen gelten für die Attraktionen?

    Welche behindertengerechten Ausstattungen sind an den Attraktionen vorgesehen?

    Körperliche Einschränkungen

    Epilepsie und Lichtempfindlichkeit

    Evakuierungsbedingungen

BEDINGUNGEN

Zugangsbeschränkung, begrenzte Anzahl Begleitpersonen, bitte wenden Sie sich an die DIsney Cast Member, wenn Sie Zutritt zu diesen Bereichen erhalten möchten.