Bem-vindo aos Hotéis Disneyland Paris. Para ter uma estadia segura e agradável nos hotéis, pedimos que respeite as seguintes normas:
1. ACESSO AOS HOTÉIS
Medidas específicas devido à luta contra a propagação do SARS-COV2
De acordo com as últimas recomendações do governo francês, já não será necessário apresentar o Passe de Vacinação bem como o Passe Sánitario para aceder aos Parques Disney, aos Hotéis Disney e à Disney Village.
Se suspende o uso de máscaras na Disneyland Paris. No entanto, recomenda-se o uso de máscara em experiências como o Desfile, o espetáculo noturno "Disney Illuminations" e nos transportes públicos (bem como transfers aos hotéis).
1.1. Controlo de acesso: por motivos de segurança, a Euro Disney Associés S.A.S. reserva-se o direito de realizar uma inspeção visual ou com equipamento tecnológico aos objetos pessoais dos visitantes e aos agasalhos, na entrada dos hotéis e dentro dos seus recintos. Se o visitante se recusar a ser inspecionado, a Euro Disney Associés S.A.S reserva-se o direito de impedir o acesso aos hotéis.
Relembramos que é proibido introduzir nos hotéis:
1.2. Meios de deslocação: é proibido aceder aos hotéis ou circular pelos hotéis com patins, bicicletas, trotinetes ou qualquer outro meio de transporte recreativo (seja motorizado ou não).No Hotel Disney Ranch Davy Crockett, permite-se a utilização destes equipamentos nos espaços exteriores, sempre que sejam conduzidos de forma lógica e não perigosa.
1.3. Código de vestuário: é necessário usar um vestuário adequado, incluindo o uso de uma roupa inferior, uma superior e calçado. É provável que, nalguns dos nossos restaurantes, se devam respeitar regras específicas de vestuário, conforme a sua categoria. Convidamo-lo a consultar o nosso site ou a informar-se quando reservar uma mesa. Do mesmo modo, reservamo-nos o direito, por exclusivo critério nosso e a qualquer momento, de negar o acesso ou de escoltar para fora das dependências do hotel qualquer pessoa que apresentar vestuário que possa incentivar a interação com outros visitantes ou perturbar os mesmos ao fazer-se passar por personagens disfarçadas. Por motivos de segurança, é proibido usar fatos que ocultem totalmente o rosto, salvo por motivos médicos. É proibido os visitantes maiores de 12 anos usarem disfarces e máscaras (exceto por razões médicas). Quando os menores de 12 anos utilizarem máscaras, estas devem permitir-lhes terem uma visão periférica permanente e permitir que outras pessoas vejam os olhos da criança.
O não cumprimento dos requisitos de vestuário detalhados acima pode ser motivo suficiente para negar o acesso aos hotéis.
Em eventos particulares especiais, é possível que se apliquem regras específicas. Informe-se destas regras através dos canais correspondentes à divulgação destes eventos.
1.4. Menores: os menores de 18 anos devem ser acompanhados por um progenitor ou adulto responsável.
As crianças menores de 12 anos devem estar sob vigilância permanente. Independentemente da idade, os menores estão sob a responsabilidade dos seus pais ou responsáveis legais que, de modo consequente, serão responsáveis pelos danos que crianças não vigiadas possam causar.
1.5. Animais: no interior dos Hotéis só se admitem animais de assistência. Estes deverão estar, em todo o momento, seguros com trela e ser controlados pelo seu dono.
1.6. Ficha policial individual: ao abrigo do artigo R. 611-42 do Código da Entrada e Estadia de Estrangeiros e Direito de Asilo, qualquer pessoa com mais de 15 anos de idade, que não seja cidadão francês, deve preencher uma ficha policial individual à chegada ao hotel.
1.7. Acesso aos quartos: os quartos estão disponíveis a partir das 15.00h do dia de chegada e devem ser entregues às 11.00h do dia de saída. (Exceto no Disney Davy Crockett Ranch, onde o quarto estará disponível a partir das 16 h).
Medidas específicas devido à luta contra a propagação do SARS-COV2
De acordo com as últimas recomendações do governo francês, já não será necessário apresentar o Passe de Vacinação bem como o Passe Sánitario para aceder aos Parques Disney, aos Hotéis Disney e à Disney Village.
Se suspende o uso de máscaras na Disneyland Paris. No entanto, recomenda-se o uso de máscara em experiências como o Desfile, o espetáculo noturno "Disney Illuminations" e nos transportes públicos (bem como transfers aos hotéis).
1.1. Controlo de acesso: por motivos de segurança, a Euro Disney Associés S.A.S. reserva-se o direito de realizar uma inspeção visual ou com equipamento tecnológico aos objetos pessoais dos visitantes e aos agasalhos, na entrada dos hotéis e dentro dos seus recintos. Se o visitante se recusar a ser inspecionado, a Euro Disney Associés S.A.S reserva-se o direito de impedir o acesso aos hotéis.
Relembramos que é proibido introduzir nos hotéis:
- Substâncias ilegais ou perigosas; bebidas alcoólicas, garrafas de vidro, objetos perigosos (especialmente armas ofensivas ou defensivas de qualquer tipo), assim como qualquer objeto que se assemelhe a uma arma (ex.: pistolas laser ou de água, etc.) que possam representar um perigo para a segurança dos visitantes.
- Objetos que possam incomodar outros visitantes (vuvuzelas, megafones, buzinas).
- Os brinquedos telecomandados e drones ou objetos semelhantes.
- Qualquer outro objeto que a Euro Disney Associés S.A.S. possa considerar prejudicial, inadequado ou perturbador.
1.2. Meios de deslocação: é proibido aceder aos hotéis ou circular pelos hotéis com patins, bicicletas, trotinetes ou qualquer outro meio de transporte recreativo (seja motorizado ou não).No Hotel Disney Ranch Davy Crockett, permite-se a utilização destes equipamentos nos espaços exteriores, sempre que sejam conduzidos de forma lógica e não perigosa.
1.3. Código de vestuário: é necessário usar um vestuário adequado, incluindo o uso de uma roupa inferior, uma superior e calçado. É provável que, nalguns dos nossos restaurantes, se devam respeitar regras específicas de vestuário, conforme a sua categoria. Convidamo-lo a consultar o nosso site ou a informar-se quando reservar uma mesa. Do mesmo modo, reservamo-nos o direito, por exclusivo critério nosso e a qualquer momento, de negar o acesso ou de escoltar para fora das dependências do hotel qualquer pessoa que apresentar vestuário que possa incentivar a interação com outros visitantes ou perturbar os mesmos ao fazer-se passar por personagens disfarçadas. Por motivos de segurança, é proibido usar fatos que ocultem totalmente o rosto, salvo por motivos médicos. É proibido os visitantes maiores de 12 anos usarem disfarces e máscaras (exceto por razões médicas). Quando os menores de 12 anos utilizarem máscaras, estas devem permitir-lhes terem uma visão periférica permanente e permitir que outras pessoas vejam os olhos da criança.
O não cumprimento dos requisitos de vestuário detalhados acima pode ser motivo suficiente para negar o acesso aos hotéis.
Em eventos particulares especiais, é possível que se apliquem regras específicas. Informe-se destas regras através dos canais correspondentes à divulgação destes eventos.
1.4. Menores: os menores de 18 anos devem ser acompanhados por um progenitor ou adulto responsável.
As crianças menores de 12 anos devem estar sob vigilância permanente. Independentemente da idade, os menores estão sob a responsabilidade dos seus pais ou responsáveis legais que, de modo consequente, serão responsáveis pelos danos que crianças não vigiadas possam causar.
1.5. Animais: no interior dos Hotéis só se admitem animais de assistência. Estes deverão estar, em todo o momento, seguros com trela e ser controlados pelo seu dono.
1.6. Ficha policial individual: ao abrigo do artigo R. 611-42 do Código da Entrada e Estadia de Estrangeiros e Direito de Asilo, qualquer pessoa com mais de 15 anos de idade, que não seja cidadão francês, deve preencher uma ficha policial individual à chegada ao hotel.
1.7. Acesso aos quartos: os quartos estão disponíveis a partir das 15.00h do dia de chegada e devem ser entregues às 11.00h do dia de saída. (Exceto no Disney Davy Crockett Ranch, onde o quarto estará disponível a partir das 16 h).
2. DIRETRIZES DE SEGURANÇA E HIGIENE
Medidas específicas para prevenir a propagação da SRA-COV2
De acordo com a legislação francesa e as recomendações das autoridades sanitárias, os hóspedes que apresentem sintomas sugestivos de COVID 19 e que possam ser considerados como "casos prováveis", bem como os seus companheiros próximos que possam ser considerados como "casos possíveis", serão convidados a auto-isolar-se num local designado, aguardando avaliação por parte do pessoal médico, e a Euro Disney Associés S.A.S. reserva-se o direito de recusar o acesso à nossa propriedade aos hóspedes que não cumpram os requisitos (Parques, Hotéis e Disney Village).
2.1. Lotação máxima dos quartos: os quartos admitem apenas um determinado número máximo de ocupantes. Por razões de segurança, é proibido hospedar mais do que o número indicado durante o ato de registo.
2.2. Comportamento do público: roubos, alterações na ordem pública, violência verbal e física, comentários ofensivos, fraudes, estados de embriaguez, atentados contra os bons costumes, atos maliciosos, violação das regras de segurança e do regulamento interno, manifestações de racismo ou outros atos socialmente inaceitáveis, podem exigir a intervenção da Euro Disney Associés S.A.S. e a tomada de medidas adequadas, como notificar as autoridades, apresentar uma queixa ou escoltar o visitante para fora dos hotéis, sem qualquer compensação ou reembolso.
A Euro Disney Associés S.A.S. reserva-se o direito, por seu exclusivo critério, de negar o acesso a qualquer pessoa cujo comportamento possa representar um risco para a sua segurança ou a de outros visitantes, ou para os espaços. Pela segurança de todos, solicitamos que respeite as normas de trânsito e os limites de velocidade nos espaços dos hotéis (delimitados pela porta de entrada de cada hotel). Da mesma forma, solicitamos que respeite os espaços de estacionamento de autocarros e os reservados para pessoas com mobilidade reduzida.
Por razões de segurança, é proibido deslocar-se ou correr de forma imprudente e obstruir deliberadamente o acesso ou a livre circulação de pessoas ou impedir o bom funcionamento dos dispositivos de segurança.
Para garantir a segurança de todos os nossos visitantes, o pessoal deve poder aceder a cada quarto uma vez por dia.
Por favor, respeite a limpeza dos espaços e das instalações equipadas para o prazer, segurança e conforto dos visitantes.
2.3. Consumo de álcool: o consumo de álcool está regulamentado. Só se autorizam as bebidas alcoólicas que são vendidas dentro dos bares e restaurantes dos hotéis e devem ser consumidas nesses locais.
2.4. Evacuação dos hotéis: a Direção reserva-se o direito de limitar ou negar o acesso aos hotéis ou de evacuar qualquer um deles, por razões de segurança ou em casos de força maior. Para facilitar a eventual evacuação de um hotel, solicita-se às pessoas com necessidades especiais que informem das mesmas no momento do registo.
2.5. Roubos e danos a pertences dos visitantes: a Euro Disney Associés S.A.S. não se responsabiliza pelos roubos, perdas ou danos que possam sofrer os objetos pessoais dos visitantes dentro do recinto dos hotéis. Recomendamos que use os cofres que se encontram nos quartos e na receção, que feche as portas e janelas ao sair do quarto e que não deixe objetos de valor no seu interior.
2.6. Proibição de fumar: os espaços interiores ou exteriores fechados ou cobertos dos hotéis, incluindo os quartos, são para não-fumadores. Este regulamento é igualmente aplicável aos cigarros eletrónicos.
2.7. Proteção de espaços verdes: para garantir a segurança de todos, não deve fazer fogo exceto nas churrasqueiras do Disney Ranch Davy Crockett.
2.8. Ruídos: para garantir o descanso de todos, pedimos que tente reduzir os ruídos que possam perturbar as pessoas ao seu redor, de dia e de noite.
2.9. Espaços e materiais técnicos e de serviço: são reservados aos funcionários do hotel. Por favor, não abra as portas destes recintos, gabinetes, armários elétricos ou de outro tipo.
2.10. Vídeovigilância: este recinto está equipado com um sistema de vídeovigilância operado pela Euro Disney Associés SCA. Este dispositivo foi instalado para zelar pela segurança de pessoas e bens. A Euro Disney Associés S.A.S. é responsável pela gestão do sistema, em conformidade com as normativas legais e regulamentares atuais B23. Artigos L 251-1 e seguintes do Código de Segurança Nacional. Decreto 2006-929 de 28 de julho de 2006. Para solicitar mais informação e acesso aos vídeos, contacte o Diretor do departamento de Segurança, Prevenção e Socorro através do número: +33 1.64.74.40.00.
2.11. Objetos abandonados: a Euro Disney Associés S.A.S. reserva-se o direito de dispor dos objetos abandonados da forma mais adequada e em colaboração com as entidades competentes.
3. DISPONIBILIDADE E REGULAMENTOS APLICÁVEIS AOS SERVIÇOS PARTICULARES
Alguns serviços, restaurantes, lojas e piscinas regem-se por temporadas e podem ser encerrados por motivo de obras, por condições climáticas desfavoráveis ou por condições de segurança insatisfatórias. Estes encerramentos podem realizar-se sem aviso prévio.
É possível que se apliquem regulamentos internos ou condições gerais de uso específicas para certos tipos de atividades ou serviços, como piscinas, ginásios, uso de Wi-Fi. Por favor, informe-se sobre isto no local.
4. ATIVIDADES COMERCIAIS NÃO AUTORIZADAS
4.1. Venda ambulante e distribuição de material impresso: é estritamente proibida a venda de qualquer tipo de produto e qualquer tipo de prestações de serviços dentro dos hotéis por parte de terceiros, bem como a mendicidade, a distribuição de panfletos, brochuras ou outros impressos ou cartazes pelos visitantes.
4.2. Fotografias, gravações e cópias: as imagens, vídeos, fotografias ou sons gravados pelos visitantes no recinto do hotel só podem ser utilizados para fins estritamente pessoais e não comerciais, exceto se a Euro Disney Associés S.A.S. tiver emitido previamente e por escrito uma autorização expressa para esse efeito.
Este regulamento interno pode sofrer alterações e pode ser consultado no site https://www.disneylandparis.com/pt-pt/e na entrada dos hotéis.
Consulte também os regulamentos internos específicos aplicáveis ao parque Disneyland e ao parque Walt Disney Studios e o correspondente aplicável à Disney Village.