REGLEMENT INTERIEUR DES HOTELS DISNEYLAND PARIS

1.ACCES AUX HOTELS

1.1. Contrôle d’accès : Euro Disney Associés S.A.S. se réserve le droit d’inspecter visuellement ou à l’aide d’équipements spécifiques, vos vêtements, manteaux et effets personnels à l’entrée des hôtels et dans leur enceinte pour des raisons de sécurité. En cas de refus de la part du visiteur, Euro Disney Associés S.A.S. se réserve le droit de lui interdire l’accès aux hôtels.

Sous la réserve précédente, les hôtels sont accessibles librement. Néanmoins, l’utilisation des toilettes de l’hôtel est strictement réservé à la clientèle de l’hôtel et Euro Disney Associés SAS pourra exiger le respect de certaines mesures particulières (restriction d’accès, port du masque, etc) par les visiteurs, pour des impératifs sécuritaires ou sanitaires.

Merci de noter qu’il est interdit d’introduire ou d’utiliser dans les hôtels :

• Les substances illicites, dangereuses, les boissons alcoolisées, les bouteilles en verre, les objets dangereux (notamment les pointeurs laser et/ou toutes armes de nature offensive ou défensive quelle que soit leur catégorie) et tout type d’objet ou jouet ayant l’apparence d’une arme à feu (ex : pistolet laser, pistolet à eau, …) susceptibles de mettre en danger la sécurité des visiteurs et/ou des employés.
• Les objets de nature à troubler la tranquillité des visiteurs (vuvuzela, portes voix, klaxons).
• Les perches télescopiques pour appareils photos ou téléphones portables, utilisées notamment pour les selfies.
• Les objets récréatifs tels que les drones ou tout autre jouet télé ou radiocommandé.
• Tout objet qu’Euro Disney Associés S.A.S. considèrerait comme inapproprié ou perturbant.

Le visiteur en possession de tout objet interdit sera invité à s’en défaire avant d’entrer dans les hôtels, étant précisé qu’Euro Disney Associés S.A.S ne procédant à aucune garde d’objet, les biens interdits ne pourront être récupérés et seront susceptibles d’être mis en destruction.

L’introduction et/ou l’utilisation de tout objet interdit par un visiteur entraînera son exclusion des hôtels.

1.2. Équipement de déplacement : Il est interdit d’accéder aux hôtels avec et/ou d’y utiliser des patins à roulettes, des cycles, ou tout autre engin de déplacement personnel, motorisé ou non tels que (liste non-exhaustive) :

• Une trottinette avec ou sans moteur
• Un skateboard avec ou sans moteur
• Un gyropode
• Une monoroue, ou engin similaire
• Un hoverboard

L’accès aux hôtels avec un véhicule et/ou tout autre engin électrique est possible pour les personnes à mobilité réduite et ne pouvant pas ou peu marcher à condition (de façon cumulative) :

• d’être adapté,
• d’être reconnu comme dispositif médical,
• d’être équipé de 3 roues au minimum pour sa stabilité, et
• d’être conçu pour assurer la mobilité et le soutien du corps.

Un certificat médical indiquant spécifiquement le besoin pourra être demandé (à l’exclusion des fauteuils roulants standard et électriques).

Au Disney Ranch Davy Crockett, l’utilisation de ces engins est tolérée dans les espaces extérieurs, sous réserve d’une conduite raisonnable et non dangereuse.

Le port d’un casque et d’un gilet réfléchissant est recommandé. La nuit ou le jour, lorsque la visibilité est insuffisante, le port d’un gilet réfléchissant est obligatoire.

Il est rappelé que l’allure de ces véhicules ou engins devra se conformer à une allure du pas et ne devra donc pas excéder 6km/h.

1.3. Tenue : Une tenue correcte est exigée en toute circonstance ainsi que le port de chaussures, d’un haut et d’un bas. Certains de nos restaurants peuvent être soumis à des règles vestimentaires en accord avec leur standing. Nous vous invitons à consulter notre site internet ou à vous informer lors de la réservation de table.

Nous nous réservons également le droit, à notre discrétion et à tout moment, de refuser l’accès ou de reconduire à l’extérieur de l’enceinte des hôtels, toute personne portant une tenue, un maquillage ou un tatouage qui, entre autre, serait de nature à heurter la sensibilité des plus jeunes et d’un public familial, qu’Euro Disney Associés S.A.S. considérerait comme inapproprié et qui pourrait encourager des interactions avec d’autres visiteurs ou les perturber en se faisant passer pour des personnages en costume.

Pour des raisons de sécurité, le port d’une tenue recouvrant totalement le visage est interdit sauf pour raisons médicales. Le port de costumes et de masques est interdit pour les visiteurs de 12 ans et plus (sauf pour raisons médicales). Lorsque qu’ils sont portés par les enfants de cet âge, les masques doivent leur permettre d’avoir en permanence une vision périphérique dégagée et permettre à autrui de voir complètement leurs yeux.

Lors d’événements spéciaux privés, des règles spécifiques peuvent être appliquées. Merci d’en prendre connaissance sur les supports dédiés à ces événements.

1.4. Animaux : L’accès aux hôtels avec des animaux est interdit à l’exception des cas suivants :

Les chiens d’assistance et les chiens guides d’aveugle mentionnés à l’Article L245-3 du Code de l’Action sociale et des familles sont admis à l’intérieur des hôtels. Ils doivent être tenus en laisse et rester sous la garde du propriétaire. Leur accès est limité à certaines attractions (se référer au Plan de l’accessibilité). Un justificatif peut être demandé.

Les animaux d’assistance émotionnel (chats ou chiens uniquement) sont admis dans les hôtels sous réserve du respect des conditions suivantes (de façon cumulative) :

• Présenter un justificatif médical exposant le besoin
• Si l’animal est un chien, il ne doit pas être classé dans la catégorie des chiens dangereux mentionné à l’Article L211-12 du Code rural et de la pêche maritime
• Les animaux doivent toujours être tenus en laisse et rester sous la garde du propriétaire

Pour le confort des autres visiteurs, le propriétaire s’assure que la propreté des lieux est respectée.

1.5. Fiche individuelle de police : en application du code français de l’entrée et du séjour des étrangers et du droit d’asile, toute personne de 15 et plus, non ressortissant français, doit remplir lors de son arrivé à l’hôtel une fiche individuelle de police. Les enfants âgés de moins de 15 ans peuvent figurer sur la fiche d'un adulte qui les accompagne.

1.6. Accès aux chambres : les chambres sont disponibles à partir de 15h00 le jour d’arrivée et doivent être libérées à 11h00 le jour du départ. (excepté pour le Disney Davy Crockett Ranch où la chambre ne sera disponible qu’à partir de 16h00).

2. CONSIGNES DE SECURITE ET D’HYGIENE

2.1. Occupation maximale des chambres :<:strong> Les chambres sont prévues pour un nombre maximum déterminé d’occupants. Pour des raisons de sécurité, il est interdit d’héberger un nombre de personnes supérieur à ce qui a été déclaré lors de l’enregistrement.

2.2. Comportement du public : les vols, les troubles à l’ordre public, violences verbales et physiques, propos insultants, escroqueries, états d’ébriété, atteintes aux bonnes mœurs, malveillances non-respect des consignes de sécurité et du règlement intérieur, racisme, et propos ou comportement discriminant, etc. peuvent amener Euro Disney Associés S.A.S. à intervenir et prendre les mesures qui s’imposent, que ce soit d’aviser les forces de police, engager un dépôt de plainte ou reconduire le visiteur à l’extérieur de l’enceinte des hôtels sans aucune compensation, remboursement ou autres recours.

Euro Disney Associés S.A.S. se réserve par ailleurs le droit discrétionnaire d’interdire l’accès ou la poursuite du séjour à toute personne dont le comportement est de nature à porter atteinte à leur sécurité, à celle des autres visiteurs, à celle des employés, ou celle des lieux.

Pour la sécurité de tous, nous vous demandons de respecter le code de la route et les limitations de vitesse, dans l’enceinte des hôtels (matérialisée par la guérite d’entrée de chaque hôtel). Nous vous demandons aussi de respecter les places de parking bus et celles réservées aux personnes à mobilité réduite.

Pour des raisons de sécurité, il est interdit de se déplacer ou courir de façon inconsidérée et d’entraver délibérément l’accès ou la libre circulation des personnes ou d’empêcher le bon fonctionnement des dispositifs de sécurité et de sûreté.

Afin d’assurer la sécurité de l’ensemble de nos visiteurs, le personnel doit pouvoir accéder dans chaque chambre une fois par jour.

Nous vous demandons de respecter la propreté des lieux et des installations aménagées pour votre plaisir et confort.

2.3. Consommation d’alcool : la consommation d’alcool est règlementée. Seules sont autorisées les boissons alcoolisées commercialisées à l’intérieur des bars et restaurants des hôtels, et consommées dans ces lieux.

2.4. Évacuation des hôtels : La Direction se réserve le droit de limiter ou de refuser l’accès aux hôtels ou encore, d’évacuer les lieux pour des raisons de sécurité ou en cas de « force majeure ». Afin de faciliter l’évacuation éventuelle d’un hôtel, les personnes ayant des besoins spécifiques sont priées de le signaler au moment de s’enregistrer.

2.5. Vols et Dommages aux biens des Visiteurs : Euro Disney Associés S.A.S. n’est pas responsable des vols, pertes ou dégradations de vos objets personnels dans l’enceinte des hôtels. Nous vous recommandons d’utiliser les coffres mis à disposition dans les chambres et à la réception, de fermer les portes et fenêtres en sortant de la chambre et de ne laisser aucun objet de valeur à l’intérieur.

2.6. Interdiction de fumer : les espaces intérieurs, ou extérieurs fermés ou couverts des hôtels, y compris les chambres sont non-fumeurs. Ce règlement s’applique également aux cigarettes électroniques.

2.7. Sauvegarde des espaces verts : afin d’assurer la sécurité de tous, aucun feu ne doit être allumé en dehors des barbecues du Disney Ranch Davy Crockett.

2.8. Bruits: afin d’assurer le repos de tous, nous vous demandons de veiller à limiter les bruits qui troubleraient de manière anormale le voisinage, de jour comme de nuit.

2.9. Lieux et matériaux techniques et de service : ceux-ci sont réservés aux employées des hôtels ; veuillez ne pas ouvrir des portes ainsi signalées, ni les gaines, armoires électriques ou autres.

2.10. Vidéo protection : Ce site est équipé d’un système de vidéoprotection exploité par Euro Disney Associés S.A.S. Pour plus d’information, merci de consulter les panneaux d’information spécifiques à la vidéoprotection et la page relative à la vidéoprotection disponible sur le site internet www.disneylandparis.com.

2.11. Objets abandonnés : Euro Disney Associés S.A.S. se réserve le droit de gérer les objets abandonnés de la manière la plus appropriée et en collaboration avec les entités compétentes.

3. DISPONIBILITE ET REGLEMENTS APPLICABLES AUX SERVICES PARTICULIERS

Certains services, restaurants, boutiques, piscines ont un caractère saisonnier et/ou peuvent faire objet d’un retard d’ouverture ou d’une fermeture pour travaux, en raison notamment de conditions climatiques défavorables ou de conditions de sécurité insuffisantes. Les visiteurs sont informés que ces fermetures peuvent s’opérer sans préavis, sans remboursement ni compensation.

Des règlements intérieurs ou conditions générales d’utilisation spécifiques à certaines activités ou services, notamment piscine, salle de remise en forme, utilisation du Wi-Fi peuvent s’appliquer. Merci de vous renseigner sur place.

4. INTERDICTION DE TOUTE ACTIVITÉ COMMERCIALE

4.1. Vente à la sauvette et distribution de prospectus : D’une manière générale la vente de tout biens et/ou de prestations de service au sein des hôtels, ainsi que la distribution de tracts, dépliants et autres imprimés ou panneaux par les visiteurs est formellement interdite.

4.2. Prises de vues, enregistrement et copies : Toute image, vidéo, son ou photographie qui serait pris par un visiteur dans l’enceinte des hôtels ne pourra être utilisée qu’à des fins strictement personnelles et non commerciales sauf autorisation expresse, préalable et écrite d’Euro Disney Associés, S.A.S.

Le présent règlement intérieur peut évoluer et est consultable sur le site internet http://www.disneylandparis.fr/ et à l’entrée des hôtels, et peut être sujet à changements sans préavis.