Disney Village® (y compris, mais pas seulement, l’esplanade des parcs, les voies d’accès autour du Lac Disney, ses magasins, ses restaurants et autres lieux de loisirs) est une propriété privée. Afin de garantir un environnement sécurisé et plaisant, nous réservons l’accès de Disney Village aux personnes respectant les règles contenues dans le présent règlement intérieur. Certains établissements de Disney Village ont des règles qui s’ajoutent aux présentes. Vous êtes invités à les vérifier et à vous conformer à celles-ci en plus des présentes.
1. ACCÈS À DISNEY VILLAGE
1.1 Contrôle d’Accès : Euro Disney Associés S.A.S. se réserve le droit d’inspecter visuellement ou à l’aide d’équipements spécifiques, vos vêtements, manteaux et effets personnels à l’entrée de Disney Village® pour des raisons de sécurité. En cas de refus de la part du visiteur, Euro Disney Associés S.A.S. se réserve le droit de vous interdire l’accès à Disney Village.
Merci de noter qu’il est interdit d’introduire à Disney Village :
- Des substances illicites, dangereuses, des boissons alcoolisées, des bouteilles en verre, des objets dangereux (notamment les pointeurs laser et/ou toutes armes de nature offensive ou défensive quelle que soit leur catégorie) et tout type d’objet ou jouet ayant l’apparence d’une arme à feu (ex : pistolet laser, pistolet à eau, …) susceptibles de mettre en danger la sécurité des visiteurs et/ou des employés.
- Des objets de nature à troubler la tranquillité des visiteurs (vuvuzela, portes voix, klaxons)
- Des perches télescopiques pour appareils photos ou téléphones portables, utilisées notamment pour les selfies.
- Des objets récréatifs tels que les drones ou tout autre jouet télé ou radiocommandé.
- Tout objet qu’Euro Disney Associés S.A.S. considèrerait comme inapproprié ou perturbant.
Le visiteur en possession de tout objet interdit sera invité à s’en défaire avant d’entrer dans Disney Village, étant précisé qu’Euro Disney Associés S.A.S ne procédant à aucune garde d’objet, les biens interdits ne pourront être récupérés et seront susceptibles d’être mis en destruction. L’introduction et/ou l’utilisation de tout objet interdit par un visiteur entraînera son exclusion de Disney Village.
1.2. Équipement de Déplacement : Il est interdit d’accéder à Disney Village avec et/ou d’y utiliser des patins à roulettes, des cycles, ou tout autre engin de déplacement personnel, motorisé ou non tels que (liste non-exhaustive) :
- Une trottinette avec ou sans moteur,
- Un skateboard avec ou sans moteur,
- Un gyropode,
- Une monoroue, ou engin similaire,
- Un hoverboard.
L’accès à Disney Village avec un véhicule et/ou tout autre engin électrique est possible pour les personnes à mobilité réduite et ne pouvant pas ou peu marcher à condition (de façon cumulative) :
- d’être adapté,
- d’être reconnu comme dispositif médical,
- d’être équipé de 3 roues au minimum pour sa stabilité, et
- d’être conçu pour assurer la mobilité et le soutien du corps.
Un certificat médical indiquant spécifiquement le besoin pourra être demandé (à l’exclusion des fauteuils roulants standards et électriques).
Le port d’un casque et d’un gilet réfléchissant est recommandé. La nuit ou le jour, lorsque la visibilité est insuffisante, le port d’un gilet réfléchissant est obligatoire.
Il est rappelé que l’allure de ces véhicules ou engins devrase conformer à une allure du pas et ne devra donc pas excéder 6km/h.
1.3. Tenue : Une tenue correcte est exigée en toute circonstance ainsi que le port de chaussures, d’un haut et d’un bas.
Nous nous réservons également le droit, à notre discrétion et à tout moment, de refuser l’accès ou de reconduire à l’extérieur de l’enceinte de Disney Village, toute personne portant une tenue, un maquillage ou un tatouage qui, entre autre, serait de nature à heurter la sensibilité des plus jeunes et d’un public familial, qu’Euro Disney Associés S.A.S. considérerait comme inapproprié et qui pourrait encourager des interactions avec d’autres visiteurs ou les perturber en se faisant passer pour des personnages en costume. Tout vêtement trainant au sol est interdit. Il en est de même avec le port d’accessoires considérés comme dangereux (capes, bâtons, etc.)
Pour des raisons de sécurité, le port d’une tenue recouvrant totalement le visage est interdit sauf pour raisons médicales. Le port de costumes et de masques est interdit pour les visiteurs de 12 ans et plus (sauf pour raisons médicales). Lorsque qu’ils sont portés par les enfants en dessous de cet âge, les masques doivent leur permettre d’avoir en permanence une vision périphérique dégagée et permettre à autrui de voir complètement leurs yeux.
Il pourra être refusé l’accès à Disney Village pour non-respect de ces exigences vestimentaires. Lors d’événements spéciaux privés, des règles spécifiques peuvent être appliquées. Merci d’en prendre connaissance sur les supports dédiés à ces événements.
1.4. Mineurs : Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un parent âgé de 15 ans ou plus ou d’un adulte responsable pour entrer à Disney Village. Ils doivent être constamment surveillés.
Quel que soit leur âge, les mineurs sont sous la responsabilité de leurs parents ou des personnes qui en ont légalement la garde, qui sont alors responsables des dommages qu’ils pourraient causer. Pour les groupes d’enfants pris en charge dans le cadre d’Accueil Collectif de Mineurs, l’accompagnement est obligatoire et doit se faire conformément à la réglementation en vigueur.
1.5. Animaux : L’accès à Disney Village avec des animaux est interdit à l’exception des cas suivants :
Les chiens d’assistance et les chiens guides d’aveugle mentionnés à l’Article L245-3 du Code de l’Action sociale et des familles sont admis à l’intérieur de Disney Village. Ils doivent être tenus en laisse et rester sous la garde du propriétaire. Un justificatif peut être demandé.
Les animaux d’assistance émotionnel (chats ou chiens uniquement) sont admis dans Disney Village sous réserve du respect des conditions suivantes (de façon cumulative) :
- Présenter un justificatif médical exposant le besoin,
- Si l’animal est un chien, il ne doit pas être classé dans la catégorie des chiens dangereux mentionné à l’Article L211-12 du Code rural et de la pêche maritime,
- Les animaux doivent toujours être tenus en laisse et rester sous la garde du propriétaire.
Pour le confort des autres visiteurs, le propriétaire s’assure que la propreté des lieux est respectée.
Nous vous remercions de ne pas nourrir, ni de vous approcher ou toucher les oiseaux et d’une manière générale les animaux sauvages que vous pourriez rencontrer.
2. CONSIGNES DE SÉCURITÉ ET D’HYGIÈNE
2.1. Comportement du Public : Les vols, troubles à l’ordre publique, violences verbales et physiques, propos insultants, fraudes, escroqueries, états d’ébriété, atteintes aux bonnes mœurs, malveillances, non-respect des consignes de sécurité et du règlement intérieur, racisme et propos ou comportemen discriminant, etc. peuvent amener Euro Disney Associés S.A.S. à intervenir et prendre les mesures qui s’imposent, que ce soit d’aviser les forces de police, engager un dépôt de plainte ou reconduire le visiteur à l’extérieur de l’enceinte de Disney Village sans aucune compensation, remboursement ou autres recours. Pour des raisons de sécurité il est interdit de se déplacer ou courir de façon inconsidérée.
Nous vous demandons de respecter la propreté des lieux et les installations aménagées pour votre plaisir et votre confort.
Les coulisses de Disney Village ainsi que les zones protégées par une clôture ne sont pas accessibles aux visiteurs.
Les repas collectifs qui nécessitent une logistique particulière (glacière, réchaud, table pliante, emballages volumineux) sont interdits à Disney Village.
Une zone de pique-nique est à votre disposition entre le parking et les entrées des Parcs.
2.2. Évacuation : La Direction se réserve le droit de limiter ou de refuser l’accès à Disney Village ou encore, de l’évacuer si le taux de fréquentation est trop élevé, pour des raisons de sécurité ou en cas de « force majeure ».
2.3. Vols et Dommages sur les Biens des Visiteurs : Euro Disney Associés S.A.S. n’est pas responsable des vols, pertes ou dégradations de vos objets personnels dans l’enceinte de Disney Village.
2.4. Comportements : Euro Disney Associés S.A.S. se réserve par ailleurs le droit discrétionnaire d’interdire l’accès ou d’exclure de Disney Village à toute personne dont le comportement est de nature à porter atteinte à leur sécurité, à celle des autres visiteurs, ou à celle des salariés.
2.5. Consommation d’Alcool : La consommation d’alcool est réglementée. Seules sont autorisées les boissons alcoolisées commercialisées dans l’enceinte de Disney Village.
2.6. Vidéo Protection : Ce site est équipé d’un système de vidéoprotection exploité par Euro Disney Associés S.A.S. Pour plus d’information, merci de consulter les panneaux d’information spécifiques à la vidéoprotection et la page relative à la vidéoprotection disponible sur le site internet www.disneylandparis.com.
2.7. Conformément aux dispositions législatives et règlementaires en vigueur, nous vous informons de la présence d’agents exerçant une mission de surveillance armée sur le site de Disneyland® Paris.
2.8. Objets Abandonnés : Euro Disney Associés S.A.S. se réserve le droit de gérer les objets abandonnés de la manière la plus appropriée et en collaboration avec les autorités compétentes.
3. DISPONIBILITÉ DES SPECTACLES, RESTAURANTS, BOUTIQUES ET AUTRES ÉTABLISSEMENTS
Les exploitants se réservent le droit de fermer sans préavis pour des raisons particulières (comme le caractère saisonnier ou la nécessité de remise en état) certains spectacles, restaurants, boutiques ou établissements. Les visiteurs sont informés que ces fermetures peuvent s’opérer sans préavis.
4. INTERDICTION DE TOUTE ACTIVITÉ NON AUTORISÉE
4.1. Vente à la Sauvette, Mendicité et Distribution de Prospectus : D’une manière générale la mendicité, la vente de tout biens et/ou de prestations de service au sein de Disney Village, ainsi que la distribution de tracts, dépliants et autres imprimés ou panneaux par les visiteurs est formellement interdite.
4.2. Prises de Vues, Enregistrements et Copies : Toute image, vidéo, son ou photographie qui serait pris par un visiteur dans l’enceinte de Disney Village ne pourra être utilisé qu’à des fins strictement personnelles et non commerciales sauf autorisation expresse, préalable et écrite d’Euro Disney Associés S.A.S.
Le présent Règlement Intérieur est consultable sur le site internet www.disneylandparis.com, et peut être sujet à changements sans préavis.