Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Questions fréquentes
Q.
Quelles sont les mesures mises en place par Disneyland Paris concernant le COVID-19, aussi connu sous le nom de nouveau coronavirus ?
R.
Nous accordons une attention toute particulière au maintien de la sécurité sanitaire au sein de nos Parcs. La sécurité de nos visiteurs et de nos Cast Members étant notre priorité, nous suivons la situation de près et sommes en contact avec les agences de santé qui nous informent de l’évolution de la situation.
En plus des strictes mesures sanitaires d’ores et déjà mises en œuvre dans nos parcs, nous continuons de prendre les mesures préventives nécessaires en suivant les recommandations des agences de santé et l’avis des équipes médicales internes. Nous avons également des protocoles sanitaires et de sécurité rigoureux , incluant notamment :
- La formation des Cast Members, avec un suivi continu de l’intégration de ces bonnes pratiques.
- Le nettoyage et la désinfection réguliers de chaque zone du parc au cours de la journée.
- L’accès à des points d’eau ou à des points de distribution de gel hydroalcoolique pour pouvoir se laver les mains
- La réaction rapide en cas de déversements, déchets et tout autre événement inattendu.
- Des procédures d’assainissement systématiques à la fermeture des parcs, qui incluent notamment le nettoyage des toilettes, des cuisines et de plusieurs autres installations
- Nettoyage fréquent et complet des installations extérieures avec notamment les allées et les files d’attentes
Par ailleurs, nos équipes médicales sur site et nos responsables communiquent régulièrement auprès des Cast Members sur la prévention des maladies, y compris concernant les autorités sanitaires qui recommandent à chacun de prendre des mesures préventives quotidiennes pour arrêter la propagation des germes tels que :
- Rester à la maison et porter un masque en cas de maladie (sur prescription médicale)
- Se laver souvent les mains avec de l'eau et du savon pendant au moins 30 secondes (ou utiliser un désinfectant pour les mains à base d'alcool contenant au moins 60% d'alcool si l'eau et le savon ne sont pas disponibles)
- Respecter les règles relatives à la toux respiratoire (c'est-à-dire tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir en papier, et non dans les mains)
- Éviter les contacts étroits avec les personnes malades
- Éviter de se toucher les yeux, le nez et la bouche avec des mains non lavées
- Eviter de se serrer la main ou de se faire la bise
Vous trouverez des informations plus détaillées sur la prévention des maladies sur les sites web des autorités sanitaires :
- Ministère de la Santé : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
- Organisation Mondiale de la Santé : https://www.who.int/
- Centre Européen de Contrôle des Maladies : https://www.ecdc.europa.eu/en
Nous continuerons de mettre à jour nos procédures suivant les recommandations des autorités sanitaires et aux vues de l’évolution de la situation.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à vous rendre sur cette page : http://disneylandparis-news.com/questions-sur-coronavirus-covid19/
En plus des strictes mesures sanitaires d’ores et déjà mises en œuvre dans nos parcs, nous continuons de prendre les mesures préventives nécessaires en suivant les recommandations des agences de santé et l’avis des équipes médicales internes. Nous avons également des protocoles sanitaires et de sécurité rigoureux , incluant notamment :
- La formation des Cast Members, avec un suivi continu de l’intégration de ces bonnes pratiques.
- Le nettoyage et la désinfection réguliers de chaque zone du parc au cours de la journée.
- L’accès à des points d’eau ou à des points de distribution de gel hydroalcoolique pour pouvoir se laver les mains
- La réaction rapide en cas de déversements, déchets et tout autre événement inattendu.
- Des procédures d’assainissement systématiques à la fermeture des parcs, qui incluent notamment le nettoyage des toilettes, des cuisines et de plusieurs autres installations
- Nettoyage fréquent et complet des installations extérieures avec notamment les allées et les files d’attentes
Par ailleurs, nos équipes médicales sur site et nos responsables communiquent régulièrement auprès des Cast Members sur la prévention des maladies, y compris concernant les autorités sanitaires qui recommandent à chacun de prendre des mesures préventives quotidiennes pour arrêter la propagation des germes tels que :
- Rester à la maison et porter un masque en cas de maladie (sur prescription médicale)
- Se laver souvent les mains avec de l'eau et du savon pendant au moins 30 secondes (ou utiliser un désinfectant pour les mains à base d'alcool contenant au moins 60% d'alcool si l'eau et le savon ne sont pas disponibles)
- Respecter les règles relatives à la toux respiratoire (c'est-à-dire tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir en papier, et non dans les mains)
- Éviter les contacts étroits avec les personnes malades
- Éviter de se toucher les yeux, le nez et la bouche avec des mains non lavées
- Eviter de se serrer la main ou de se faire la bise
Vous trouverez des informations plus détaillées sur la prévention des maladies sur les sites web des autorités sanitaires :
- Ministère de la Santé : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
- Organisation Mondiale de la Santé : https://www.who.int/
- Centre Européen de Contrôle des Maladies : https://www.ecdc.europa.eu/en
Nous continuerons de mettre à jour nos procédures suivant les recommandations des autorités sanitaires et aux vues de l’évolution de la situation.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à vous rendre sur cette page : http://disneylandparis-news.com/questions-sur-coronavirus-covid19/