Conditions d’Accès et d’Utilisation du Système de Réservation
MERCI DE BIEN VOULOIR LIRE CE QUI SUIT ATTENTIVEMENT. LES CONDITIONS CI-DESSOUS CONTIENNENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT L’UTILISATION DU SYSTEME DE RESERVATION D’ACCES AUX PARCS DISNEY ET VOS DROITS ET OBLIGATIONS, EN PARTICULIER DANS LE CONTEXTE DE LA CRISE SANITAIRE DU COVID-19 ET AUTRES MALADIES CONTAGIEUSES OU INFECTIEUSES.
I. Système de réservation d’accès aux Parcs Disney (« Système de Réservation »)
Le Système de Réservation est accessible aux visiteurs en possession d’un titre d’accès valide aux Parcs Disney (Parc Disneyland et/ou Parc Walt Disney Studios) sans date d’utilisation déterminée, qu’il s’agisse d’un billet d’entrée ou d’un pass, que ce soit un Pass Annuel ou un autre type de pass (« Titre d’Accès Non-Daté »). Les visiteurs disposant d’une réservation dans le cadre d’un forfait parcs + hôtel organisé par Euro Disney Associés S.A.S. ou Euro Disney Vacances S.A.S. (« Euro Disney ») pourront accéder aux Parcs Disney chaque jour de visite inclus dans leur forfait sans avoir besoin de réserver un accès dans le Système de Réservation. De même, les visiteurs en possession de billets parcs datés n’ont pas besoin de réservation pour accéder aux Parcs Disney le jour indiqué sur leur billet. Les visiteurs qui ont réservé un forfait auprès d’un organisateur tiers sont invités à vérifier auprès de cet opérateur si une réservation est requise. Les visiteurs en possession d’un bon d’échange (« voucher ») ou bon d’échange électronique (« e-voucher ») à échanger contre un billet parc n’ont pas la possibilité d’effectuer une réservation via le Système de Réservation et doivent appeler la Centrale De Réservation Téléphonique de Disneyland Paris via le numéro correspondant à votre situation dans la liste ci-dessous : Royaume-Uni: 03301231644 / Irlande: 016058383 / France: 0160303030 / Italie: 022154445 / Pays-Bas – 0207219362 / Allemagne: 06913804108 / Wallonie: 026200654 / Flandre: 026200657 / Suisse (Italien): 0444301881 / Suisse (Allemand): 0444301661 / Suisse (Français): 0444303993 / Danemark: 70120212 / Suède: 0771346494 / Norvège: 81062030 / Finlande: 0033160306070 / Autriche: 013602771801. Numéro non surtaxé, coût selon opérateur. Pour les autres pays, appeler le 0033160306053. Les tarifs internationaux sont applicables, coût selon opérateur. En fonction de la date à laquelle le ou les Titres d’Accès Non-Datés ont été achetés, une réservation à une date donnée est requise pour accéder aux Parc Disney. Lorsqu’une réservation est requise, les Conditions de Vente acceptées lors de l’achat du ou des Titres d’Accès Non-Datés le précisent.
- Lorsqu’une réservation est requise, les visiteurs ne se verront accorder l’accès aux Parcs Disney à la date réservée qu’à la condition de présenter une confirmation de réservation accompagnée du Titre d’Accès Non-Daté auquel cette réservation se rattache.
- Lorsqu’une réservation n’est pas obligatoire, il est rappelé aux possesseurs de Titres d’Accès Non-Datés que ce titre ne garantit pas l’accès aux Parcs Disney dans l’hypothèse où leur capacité maximale d’accueil serait atteinte. Afin de respecter les mesures de distanciation physique conformément aux recommandations des autorités sanitaires, un nombre limité d’entrées sont actuellement disponibles chaque jour ; il est fortement recommandé de réserver un accès à une date donnée pour ne pas risquer de se voir refuser l’accès à l’entrée des Parcs Disney.
Les réservations d’accès aux Parcs Disney sont en nombre limité et sont soumises à restrictions et à des conditions de capacité et de disponibilité. Les réservations d’accès aux Parcs Disney peuvent être annulées par le même moyen que celui utilisé pour effectuer la réservation jusqu’à 10h du matin heure française le jour réservé. Toute réservation annulée dans les conditions ci-dessus peut donner lieu à une nouvelle réservation pour toute autre date à laquelle le Titre d’Accès Non-Daté est valable (sous réserve de disponibilité). Toute revente ou cession à un tiers d’une réservation entraînera sa nullité. Les réservations n’ont aucune valeur monétaire ou marchande. Toute réservations non utilisée avant la fin de la journée de visite réservée devient nulle et caduque. Dans l’hypothèse où une réservation n’aurait pas fait l’objet d’une annulation ni n’aurait été utilisée le jour réservé, Euro Disney se réserve le droit de refuser l’accès au Système de Réservation et/ou d’annuler toute réservation ayant été faite au moyen du même Titre d’Accès Non-Daté pendant les 14 jours suivants. Les visiteurs doivent se présenter à l’entrée des Parcs Disney munis du même Titre d’Accès Non-Daté que celui qui a servi à faire la réservation. Une réservation ne peut être effectuée que pour une date à laquelle ce titre est valable. Euro Disney se réserve le droit de refuser l’accès aux Parcs Disney en cas de présentation d’un QR code de réservation qui aurait déjà été utilisé. Euro Disney se réserve le droit d’annuler une réservation à tout moment en cas de modification des conditions d’accueil ou de la capacité d’accueil entraînant un dépassement de la capacité maximale ou en cas de fermeture des Parcs Disney pour des raisons échappant à son contrôle, sans que sa responsabilité ne puisse se trouver engagée de ce fait. Certains hôtels, restaurants, attractions, spectacles, événements et expériences, ainsi que certaines offres de services, pourront être modifiés ou indisponibles, soumis à une capacité d’accueil limitée ou à des conditions d’accès ou de disponibilité limitées, voire pourront être fermés.
II. COVID-19 et autres maladies contagieuses ou infectieuses
Conformément aux recommandations des autorités sanitaires, Disneyland Paris a mis en place des mesures d’hygiène et de sécurité renforcées détaillées à l’adresse suivante. Il vous est demandé, ainsi qu’à l’ensemble des participants au séjour ou à la visite, de prendre attentivement connaissance de ces mesures ; toute participation à un séjour ou à une visite organisé(e) à Disneyland Paris entraîne l’engagement de s’y conformer. Vous et les participants au séjour ou à la visite êtes seuls responsables du respect de ces mesures ; Euro Disney n’acceptera aucune responsabilité pour les conséquences résultant de leur inobservation par vous-même ou par l’un des participants au séjour ou à la visite.
III. Loi applicable et compétence juridictionnelle
Les présentes Conditions d’Accès et d’Utilisation du Système de Réservation sont régies par le droit français et tout litige s’y rapportant relève de la compétence des tribunaux français.
