Disneyland Paris

Acede à tua reserva

Porque é que há um problema com a referência da minha reserva?

A referência da reserva que indicares deve ser igual à que consta do teu e-mail de confirmação.
A referência da reserva não deve conter carateres especiais (%, ?, !...).
A referência da reserva deve dizer respeito a um Pacote de Hotel + Entradas e não a um número de Entrada para os Parques.

Porque é que há um problema com o apelido que indiquei?

Deverá ser o apelido de um dos visitantes referidos no teu e-mail de confirmação.
O nome deve estar escrito tal e qual como aparece no teu e-mail de confirmação. Certifica-te de que indicas ambas as partes de um apelido duplo caso esse seja o nome que utilizaste na reserva.
O nome deve ser o mesmo que utilizaste para esta Conta Disney.

Encontrei um problema diferente

Nota: não é possível associar à app reservas de grupo feitas através de um terceiro (ex.: grupo de excursão, agente de viagens, etc.). Para todos os outros tipos de reservas, os nossos especialistas em férias terão todo o gosto em ajudar-te. Podes encontrar o seu número de telefone no teu e-mail de confirmação da reserva.