Jaarpassen – Veelgestelde vragen

Jaarpassen – Veelgestelde vragen

Wat zijn de voordelen van de Jaarpas ?

Klik hier om de voordelen van de Jaarpassen te bekijken.

Wat moet ik doen bij verlies of diefstal van mijn Jaarpas ?

Wij vragen leden verlies of diefstal van hun Jaarpas zo spoedig mogelijk te melden bij de Donald Desk / Guest Relations buiten de Disney Parken of per post op volgend adres : 
 
Disneyland Paris Pass Annuel par correspondance 
BP 100 77777 Marne-la-Vallée 
Cedex 4, Frankrijk

De Jaarpas wordt dan gedeactiveerd en kan niet meer worden gebruikt.

Om een verloren of gestolen Jaarpas opnieuw te activeren, ga je naar de Donald Desk / Guest Relations buiten de Disney Parken. Op vertoon van je identiteitsbewijs en na een betaling van €40,- kan je jaarpas opnieuw geactiveerd worden. Er worden geen toegangsticket voor de Disney Parken gegeven ter compensatie van verlies of diefstal van een Jaarpas. Wij zijn niet aansprakelijk in geval van verlies of diefstal van de Jaarpas.

Ik heb een vraag maar het antwoord staat er niet bij. Wat nu?

Bel voor informatie naar onze Disneyland Paris vakantie-experts: 0900 34 76 39 65 (€1 per gesprek)

Hoe geef ik een adreswijziging of andere wijziging door?

Je kan je alle wijzigingen bij het Bureau Pass Annuel doorgeven of via de post op het volgende adres:

Disneyland Paris
Bureau Pass Annuel
77777 Marne-la-Vallée
Cedex 4 Frankrijk

Is er een speciale aanbieding om mijn Jaarpas te verlengen wanneer deze bijna verlopen is?

Vlak voor het verlopen van de geldigheidsdatum van je Jaarpas krijg je een bericht (per e-mail of via post) over een verlengingsaanbod: 16 maanden voor de prijs van 12 maanden.

Wat zijn de openingsuren van het Bureau Pass Annuel?

Het Bureau Pass Annuel in het Disneyland Park is dagelijks geopend van 10u00 tot 18u00 (exacte openingstijden kunnen veranderen, vraag ons om precieze informatie).

Hoe kom ik aan FASTPASS-tickets op de dag van mijn bezoek aan de Disney Parken, zodat ik de wachttijd bij enkele van de meest populairste attracties kan verminderen?

Ga naar de ingang van de attractie die je wilt beleven. Daar heb je de keuze uit meerdere wachtrijen: de gewone wachtrij (de variabele wachttijd wordt aangegeven op een bord) of toegang met FASTPASS. 
Kies je voor toegang met FASTPASS, scan dan je Jaarpas aan het automaat en je ontvangt automatisch een FASTPASS-ticket.

Op deze gratis reservering staat aangegeven wanneer je terug mag komen: je ‘afspraak’ met de betreffende attractie staat aangegeven op het ticket. Verlies het niet! 

Je kan slecht 1 Fastpass ticket per keer en per persoon verkrijgen. Om een volgende FASTPASS te kunnen bekomen, moet je eerst het vorige ticket gebruikt hebben. De bedeling van de FASTPASS tickets gebeurt volgens beschikbaarheid van de service of de tickets.

Is de prijs bij betaling in één keer of maandelijkse betaling hetzelfde?

Ja, maandelijkse betaling is een betaalwijze die helemaal gratis is. Met deze betaalwijze kan je het bedrag van je Jaarpas verdelen over 11 identieke maandelijkse termijnen, zonder administratiekosten of extra kosten.

Zijn de restrictiedagen ook van toepassing als je verblijft in een Disney Hotel?

Nee, de restrictiedagen zijn niet van toepassing als je in een Disney Hotel verblijft. Maar als je een Jaarpas Discovery aanschaft, is het niet mogelijk om toegang te krijgen tot de Parken op de 2 dagen na de aanmaak van de Jaarpas Discovery (zelfs als je in een Disney Hotel verblijft). Bijvoorbeeld: wanneer je online een Discovery Jaarpas-voucher koopt, en je deze op een maandag inwisselt bij het Bureau Pass Annuel voor de definitieve Discovery Jaarpas dan krijg je op de dinsdag en woensdag daarop GEEN toegang tot de parken (ook niet als de Discovery Jaarpas volgens de kalender wel geldig zou zijn).

Kan ik met een Jaarpas Infinity mijn vrienden met een Privilege-ticket of een vriendenticket, andere Jaarpashouders of mensen met een ander ticket laten meeprofiteren van de speciale plaatsen voor de parade en de show Disney Illuminations?

Nee, de toegang tot de speciale plaatsen is uitsluitend gereserveerd voor houders van een Jaarpas Infinity.

Kunnen mensen die samen met houders van een Jaarpas Magic Plus of Infinity komen ook gebruikmaken van de speciale toegang bij de ingang van de Disney Parken?

Alleen houders van een Jaarpas Magic Plus of een Jaarpas Infinity en houders van een Privilege-ticket kunnen gebruikmaken van de speciale toegang bij de ingang van de parken.

Komt het vriendenticket te vervallen nu er Privilege-tickets zijn?

Privilege-tickets zijn verkrijgbaar naast de tijdelijke aanbiedingen van de vriendentickets.

Zijn Privilege-tickets geldig tijdens de restrictiedagen van de Jaarpas van degene die de tickets koopt?

Nee, Privilege-tickets zijn uitsluitend geldig op de geldigheidsdagen van de bijbehorende Jaarpas.

Hoe zit het met de Photopass+ Jaarpas die deel uitmaakt van de Jaarpas Infinity als je de Jaarpas vernieuwt; hoe lang is de Photopass+ Jaarpas dan geldig?

De PhotoPass + Jaarpas is geldig gedurende de hele geldigheidsperiode van de Jaarpas Infinity.