Algemene voorwaarden abonnement

2.1. Voorwaarden van een abonnement op het programma

2.1.1. Een abonnement op het programma wordt afgesloten door een meerderjarig persoon, of, als het lid minderjarig is of niet handelingsbekwaam, door zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger of voogd.

2.1.2. Het abonnement op het programma is strikt persoonlijk. De Jaarpas is niet overdraagbaar en er wordt geen geld teruggegeven. Tijdens het afsluiten van het abonnement bij de Jaarpaskassa's dient een geldig identiteitsbewijs te worden tonen. Er kan om een identiteitsbewijs gevraagd worden tijdens elk gebruik van de Jaarpas (toegang tot de Disney Parken en tot het parkeerterrein, toepassing van kortingen en aanbiedingen, enz.) teneinde de identiteit van het Lid te controleren en te garanderen dat de Jaarpas strikt persoonlijk wordt gebruikt. Bovendien kunnen er identiteitscontroles worden uitgevoerd bij de ingangen van de Disney Parken om te controleren of men zich houdt aan het persoonlijk gebruik van de Jaarpas. Het niet naleven van het persoonlijke karakter van de Jaarpas kan leiden tot onmiddellijke inbeslagname van de Jaarpas. Tevens wordt de Jaarpas ongeldig gemaakt en wordt het abonnement beëindigd.

2.1.3. Het abonnement wordt afgesloten voor een duur van twaalf (12) maanden (behalve speciale aanbiedingen). Per Lid wordt een enkele Jaarpas afgegeven.

2.1.4. Een kopie (‘Duplicaat’) van de definitief geldige Jaarpas van een minderjarige kan te allen tijde op aanvraag aan een van de ouders worden verstrekt. Er wordt slechts een Duplicaat per Jaarpas afgegeven. De ouder die het Duplicaat aanvraagt, garandeert Euro Disney dat deze aanvraag wordt gedaan met instemming van de andere ouder. Euro Disney behoudt zich het recht voor om te allen tijde het Duplicaat op aanvraag van de andere ouder te annuleren. Aanvragen voor een Duplicaat moeten schriftelijk worden gedaan naar het volgende adres: Euro Disney Associés S.A.S., Pass Annuel par correspondance, BP 126, 77777 Marne-La-Vallée Cedex-4, France. Deze aanvraagt dient voorzien te zijn van een ondertekende ouderlijke toestemming, een kopie van een identiteitsbewijs van het kind en van de ouder die de aanvraag doet of, als de naam van het kind niet dezelfde is als van de ouder, van een kopie van het trouwboekje. Elke uitschakeling, schorsing, inbeslagname of beëindiging van de Jaarpas geldt tevens op het Duplicaat. Vice versa geldt elke uitschakeling, schorsing, inbeslagname of beëindiging van het Duplicaat, met name in geval van het niet naleven van deze algemene abonnementsvoorwaarden, tevens op de Jaarpas. Bovendien wordt het Duplicaat automatisch gedeactiveerd in geval van vernieuwing of het omruilen tegen een duurdere Jaarpas. Een Duplicaat van de nieuwe Jaarpas moet schriftelijk worden aangevraagd bij Euro Disney Associés S.A.S., Pass Annuel par correspondance, BP 126, 77777 Marne-La-Vallée Cedex-4, France, samen met de hierboven genoemde ondersteunende documenten. Euro Disney verstrekt het Duplicaat na drie weken vanaf ontvangst van de volledige aanvraag voor heractivering (het poststempel geldt als bewijs).

2.1.5. Betaalwijze: afhankelijk van de bestelwijze van de Jaarpas moet de betaling als volgt plaatsvinden:

• Bij de Jaarpaskassa's contant, met creditcard (Visa, EuroCard/MasterCard, American Express of JCB, tenzij anders vermeld tijdens uw betaling), met een vakantiecheque of travelers cheque of cadeaucheque in euro (er wordt geen wisselgeld teruggegeven - neem contact met ons op voor een lijst van geaccepteerde cadeaucheques) of door maandelijkse betaling in euro (tenzij anders vermeld in de communicatie over de Jaarpas).

• Op de website www.disneylandparis.com uitsluitend met een creditcard (Visa, EuroCard/MasterCard, American Express of JCB, tenzij anders vermeld tijdens uw betaling) of door maandelijkse betaling (tenzij anders vermeld in de communicatie).

• Schriftelijk met een creditcard (Visa, EuroCard/MasterCard, American Express of JCB, tenzij anders vermeld tijdens uw betaling) of door maandelijkse betaling (tenzij anders vermeld in de communicatie over de Jaarpas).

Maandelijkse betaling is beschikbaar in de voorwaarden beschreven in artikel 2.1.9.

2.1.6. De prijzen van de Jaarpassen worden bepaald op basis van de economische voorwaarden die van kracht zijn op de datum van publicatie en kunnen worden aangepast tot op het moment van het afsluiten van het contract, afhankelijk van wijzigingen in vergoedingen en belastingen. In elk geval zal de geldende prijs worden aangegeven voor het afsluiten van het contract.

2.1.7. Een Jaarpas kan uitsluitend worden ingewisseld voor een andere, duurdere Jaarpas, op voorwaarde dat het Lid het prijsverschil tussen de twee Jaarpassen betaalt. Een dergelijke inwisseling kan te allen tijde worden uitgevoerd.

2.1.8. Elke wijziging in de omstandigheden van Leden, commentaar of klachten, moeten ingediend worden op de website www.disneylandparis.com (hierna te noemen de ‘Site’) via de rubriek ‘Contact’.

2.1.9. Wijze van de maandelijkse betaling

2.1.9.1. De maandelijkse betaling vormt een betalingswijze van bedragen die verschuldigd zijn voor de aangevraagde Jaarpassen; het gaat niet om een prijs per maand van deze Jaarpassen.

2.1.9.2. De maandelijkse betaling is beschikbaar bij de Jaarpaskassa's aan de ingang van de Disney Parken of op de Franse sectie van de website www.disneylandparis.com voor betalingen in euro via een bankrekening (i) gevestigd in de Euro Payments Area (SEPA) en (ii) geopend bij een bank die automatische afschrijvingen in euro aanvaardt van het type 'SEPA Direct Debit Core' ('SDD Core').

Voordat gekozen wordt voor de maandelijkse betaling, moeten leden met een bankrekening in een SEPA-land buiten het eurogebied, bij hun bank navragen of aan alle bovengenoemde voorwaarden wordt voldaan en of hun bank geen specifieke documentatie vereist om afschrijvingen onder genoemde voorwaarden toe te staan.

Elke wijziging in de bankgegevens en/of adresgegevens moet zo snel mogelijk aan Euro Disney worden doorgegeven op het volgende adres: Disneyland Paris, Annual Pass Financial Department, TSA 80190, 37915 Tours Cedex 9, France.

2.1.9.3. De maandelijkse betalingen dienen te gebeuren in euro. Alle eventuele kosten ten gevolge van de toepassing van een wisselkoers zullen worden gedragen door de debiteur. Alle communicatie over het contract van maandelijkse betaling is alleen beschikbaar in het Frans voor debiteuren wonende in Frankrijk en in het Engels voor debiteuren wonende buiten Frankrijk. Deze communicatie verloopt elektronisch, waarvoor de debiteur een geldig e-mailadres moet opgeven.

2.1.9.4. Tenzij anders vermeld in de communicatie, is de maandelijkse betaling beschikbaar voor de aankoop van een Jaarpas aan vol tarief of met een korting bij de Jaarpaskassa's bij de ingang van de Disney Parken. De maandelijkse betaling is ook beschikbaar voor de online aankoop van een Jaarpas van vol tarief met een levering aan huis.

2.1.9.5. Tenzij anders vermeld in de communicatie over de Jaarpas, is het maandelijkse betalingsvoordeel onderworpen aan de voorwaarde van een initiële minimumbetaling van €60 per Jaarpas, alsook aan het verstrekken van verschillende documenten en verbintenissen. Na de eerste betaling wordt het nog verschuldigde bedrag verdeeld over 11 maandelijkse betalingen. Bij het ontbreken van de eerste betaling wordt, volgens de communicatie over de Jaarpas de totale prijs verspreid over 11 maandelijkse betalingen.

2.1.9.6. Voor elke Jaarpas met maandelijkse betaling die is aangevraagd bij de Jaarpaskassa's aan de ingang van de Disney Parken:

• Elk dossier voor maandelijkse betalingen dient op de dag van aanvraag volledig ingevuld te worden.

• Elke uitgebleven betaling die niet alsnog is verricht binnen de tijdslimiet leidt onmiddellijk tot de opschorting en daarna tot de beëindiging van rechtswege van de Jaarpas(en) van het dossier, zonder enige formaliteit.

2.1.9.7. Voor elke Jaarpas met maandelijkse betaling die is aangevraagd op de website:

• Elk dossier van maandelijkse betalingen (mandaat en identiteitsbewijs van de rekeninghouder waarvan het bedrag wordt afgeschreven) dient zo snel mogelijk te worden afgerond, uiterlijk op de dag die door Euro Disney zal worden aangegeven. In de tussentijd geeft (geven) de verstrekte Jaarpas(en) geen toegang tot de Disney Parken, aangezien er geen betaalmethode is doorgegeven. Er wordt geen teruggave/vergoeding verstrekt voor de reeds verstreken dagen of gemaakte betalingen indien de vereiste documenten te laat worden opgestuurd.

• Elk onvolledig dossier of elke uitgebleven betaling die niet alsnog is verricht binnen de tijdslimiet leidt onmiddellijk tot de opschorting en daarna tot de beëindiging van rechtswege van de Jaarpas(en) van het dossier, zonder enige formaliteit.

2.1.9.8. De eerste afschrijving van de maandelijkse betaling wordt uitgevoerd in de maand na het aanvragen van de Jaarpas(sen). Deze en de volgende afschrijvingen zullen worden uitgevoerd op de 10e van de maand of de werkdag die daarop volgt. In geval van een onvolledig dossier of een andere afwijking waardoor het bedrag op deze datum niet kan worden afgeschreven, zal een tweede poging tot afschrijving worden gedaan op de 25e van de maand.

2.1.9.9. Het lid dat niet meer voldoet aan de voorwaarden van de maandelijkse betaling dient het verschuldigde bedrag voor de Jaarpas(en) te storten op een andere wijze van betaling die door Euro Disney wordt geaccepteerd.

2.1.9.10. Het verlies of de diefstal van een Jaarpas of de beëindiging van een abonnement op het Jaarpasprogramma vanwege een inbreuk op de algemene abonnementsvoorwaarden door een lid leidt niet tot het eind van de incassering van de verschuldigde bedragen.

2.1.9.11. Euro Disney behoudt zich het recht voor om de kosten voor een terugboeking in rekening te brengen en af te schrijven van de opgegeven bankrekening, die, behalve als er sprake is van een technische storing buiten de schuld van de betaler, voor zijn rekening komen.

2.2. Uitgifte van de Jaarpas

2.2.1. Afhankelijk van het soort abonnement, en onder voorwaarde van acceptatie door Euro Disney van de abonnementsaanvraag, krijgt het Lid ofwel een definitieve ofwel een tijdelijke Jaarpas. De definitieve Jaarpas en de tijdelijke Jaarpas zijn geldig gedurende de periode die op de Jaarpas staat aangegeven.

2.2.2. Tijdelijke Jaarpassen geven slechts een keer toegang. Daarna dient de tijdelijke Jaarpas bij het eerste gebruik door het lid te worden omgewisseld voor een definitieve Jaarpas, en wel voor het verstrijken van de geldigheidsdatum van de tijdelijke Jaarpas.

2.2.3. De algemene voorwaarden voor het omwisselen van een tijdelijke Jaarpas naar een definitieve Jaarpas zijn die welke gelden op de datum van afgifte van de definitieve Jaarpas.

2.3. Acceptatie van abonnementsaanvragen

Abonnementsaanvragen worden door Euro Disney onder volgende voorwaarden geaccepteerd :

(i). het aanvraagdossier dient op het moment van de aanvraag volledig te zijn, behalve in het geval van een online abonnementsaanvraag kan het dossier worden vervolledigd met de ontbrekende informatie en/of documenten binnen een termijn van 25 dagen vanaf de aanvraag.

(ii.) de persoon die de aanvraag voor de Jaarpas heeft ingediend (of namens wie de aanvraag is ingediend) niet al Lid van het programma is.

2.4. Vernieuwing van een abonnement

Tenzij anders vermeld in de communicatie over een aangevraagde Jaarpas, kan een abonnement op een Jaarpas worden verlengd ; voor elke aanvraag voor een verlenging dient een lid een nieuw abonnement aan te vragen en dient er een nieuwe Jaarpas te worden uitgegeven. De algemene voorwaarden voor een abonnement en de toepasselijke voordelen in het kader van een verlenging zijn degene die van kracht zijn op de datum van uitgifte van de nieuwe Jaarpas.

3.1. De Jaarpas geeft toegang tot de Disney Parken tijdens de openingsuren voor het publiek (deze staan op de Site of op een ander medium te kiezen door Euro Disney), binnen de grenzen van hun capaciteit. De Jaarpas geeft geen toegang tot de Disney Parken tijdens speciale avonden of evenementen.

3.2. Alle bezoeken onder het Programma zijn afhankelijk van beschikbaarheid en toegang tot Disney® Parken met de Jaarpas vereist vooraf gereserveerd te worden voor elke gekozen bezoekdatum. Op de datum van uitgifte van deze Algemene voorwaarden abonnement, mag het Lid maximaal 3 gelijktijdige reserveringen hebben op elk willekeurig moment (exclusief restrictiedagen afhankelijk van het type Jaarpas - Zie artikel 3.3). Het Lid kan zich inschrijven voor een nieuwe datum zodra de eerste gereserveerde datum is verstreken, of indien het Lid besluit een van de andere gereserveerde datuma te annuleren. Euro Disney behoudt zich het recht voor om op elk moment het maximum aantal gelijktijdige reserveringen te wijzigen en zal het Lid hiervan vooraf op de hoogte brengen. Toegang zal alleen worden verleend op vertoon van een geldige reservering voor de gekozen datum samen met de Jaarpas. Het Lid kan een reservering maken op het volgende adres: https://www.disneylandparis.com/nl-be/registreer-tickets/, of door te bellen met de reserveringsafdeling van Disneyland Paris via 050 93 08 23 (lokaal tarief) telefonische reserveringscentrale van Euro Disney.

3.3. Afhankelijk van het type Jaarpas zijn er bepaalde restrictiedagen (hierna te noemen 'Restrictiedagen'). Tijdens deze dagen geeft de Jaarpas in kwestie geen toegang tot de Disney Park(en). Deze Restrictiedagen staan voor de geldigheidsduur van elke Jaarpas op de documentatie die elk Lid tijdens de uitgifte van zijn Jaarpas krijgt. Ook kan je ze vinden op de website.

3.4.Door een abonnement te nemen op het Programma, verbindt een Lid zich ertoe zich te houden aan deze algemene voorwaarden voor het abonnement op het Programma en aan het huisreglement van de Disney Parken evenals aan alle instructies die op informatiedragers van Euro Disney staan. Elke Jaarpas die op frauduleuze wijze wordt gebruikt door het Lid of elk ander persoon wordt onmiddellijk in beslag genomen. Onverminderd de bepalingen van artikel 7 hieronder, dient het Lid een respectvol en hoffelijk gedrag te vertonen tijdens zijn bezoek aan Disneyland® Paris. Euro Disney behoudt zich het recht voor naar eigen goeddunken het bezoek van het Lid te beëindigen op elk moment indien hun gedrag schade, gevaar of ongemak kan veroorzaken aan een van Euro Disney's werknemers, onderaannemers, agenten, klanten of het publiek in het algemeen. In dat geval heeft het Lid geen recht op enige terugbetaling of compensatie voor de vroegtijdige beëindiging van het bezoek en behoudt Euro Disney zich het recht om schadevergoeding te eisen aan het Lid voor alle kosten gemaakt door een derde partij of door Euro Disney zelf als gevolg van dit gedrag.

3.5. Om veiligheidsredenen verzoeken wij bezoekers met beperkte mobiliteit, gehandicapten, zwangere vrouwen en kinderen zich op de hoogte te stellen van de risico's en de voorwaarden voor toegang tot bepaalde attracties in de daartoe bestemde plaatsen bij de ingang van de desbetreffende attracties of door om informatie te vragen bij City Hall voor het Disneyland® Park en bij Studio Services voor het Walt Disney Studios® Park.

3.6. Elk Lid met een geldige Jaarpas moet zijn Jaarpas en een geldige identificatie met foto voorleggen alvorens gebruik te maken van voordelen die van toepassing zijn. Voordelen zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of promoties, tenzij anders vermeld. Deze voordelen zijn alleen voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden, waaronder, zonder beperking, om artikelen of diensten te verkrijgen of te kopen met de bedoeling deze door te verkopen.

5.1.In geval van diefstal of verlies van de Jaarpas dient het Lid (of zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger) dit zo spoedig mogelijk (niet later dan zeven (7) dagen nadat het verlies/diefstal van de Jaarpas is ontdekt), aan Euro Disney te melden door te gaan naar de Jaarpaskassa’s bij de ingang van de Disney Parken, of schriftelijk op het volgende adres: Disneyland Paris, Pass Annuel, BP 100, 77777 Marne-la-Vallée, Cedex 4, France. De Jaarpas en het eventuele Duplicaat ervan worden gedeactiveerd en kunnen niet meer worden gebruikt.

5.2. In geval van diefstal of verlies van het Duplicaat dient het Lid (of zijn/haar wettelijk vertegenwoordiger) dit zo spoedig mogelijk (niet later dan zeven (7) dagen nadat het verlies/diefstal van de Jaarpas is ontdekt) aan Euro Disney te melden. Dit kan, uitsluitend schriftelijk, op het volgende adres: Disneyland Paris, Pass Annuel par correspondance, BP 100, 77777 Marne-la-Vallée, Cedex 4, France. Het kwijtgeraakte of gestolen Duplicaat kan in geen geval opnieuw worden geactiveerd en er zal geen nieuw duplicaat worden verstrekt.

5.3. Om een reactivering van een verloren of gestolen Jaarkaart aan te vragen, dient het Lid zich te begeven naar de Jaarpaskassa's bij de ingang van de Disney Parken om identificatie te tonen en veertig (40) euro te betalen. Euro Disney zal een nieuwe Pas verstrekken. Bij verlies of diefstal van de Jaarpas worden geen toegangstickets toegekend.

5.4. De heractivering van een verloren of gestolen Jaarpas betekent niet dat het Duplicaat ook opnieuw wordt geactiveerd. Zodra de verloren of gestolen Jaarpas is geheractiveerd, dient een nieuw Duplicaat schriftelijk te worden aangevraagd bij Euro Disney Associés S.A.S., Pass Annuel par correspondance, BP 126, 77777 Marne-La-Vallée Cedex 4, France, samen met de benodigde documenten uit artikel 2.1.4. Euro Disney verstrekt het Duplicaat na drie weken vanaf ontvangst van de volledige aanvraag voor heractivering (poststempel geldt als bewijs). Er wordt geen nieuwe Duplicaat verstrekt als de aanvraag wordt gedaan in de maand voordat de desbetreffende Jaarpas verloopt.

5.5. Euro Disney is in geen geval aansprakelijk voor het verlies of de diefstal van een Jaarpas en/of Duplicaat.

5.6. Er wordt geen Jaarpas en/of Duplicaat uitgegeven en geleverd als het Lid (of zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger) niet Euro Disney onmiddellijk heeft geïnformeerd zoals beschreven in paraaf 5.1 hierboven.

7.1. Het abonnement op het Programma kan met onmiddellijke ingang en van rechtswege worden beëindigd door Euro Disney als er sprake is van de volgende aanleidingen:

• geen betaling van de Jaarpas.

• het verstrekken van valse verklaringen aan de Jaarpaskassa's.

• vervalsing van de stukken die benodigd zijn voor het opmaken of opnieuw uitgeven van een Jaarpas;

• niet naleven van de algemene abonnementsvoorwaarden van een Jaarpas door een Lid (met name op het gebied van de strikt persoonlijke aard van de Jaarpas);

• niet naleven door een Lid van de voorwaarden verbonden aan de voordelen voor Jaarpasleden, zoals met name de herverkoop van deze voordelen;

• gedrag van het Lid dat in strijd is met de openbare orde en de goede zeden;

• het zich niet houden van een Lid aan het huisreglement van de Disney Parken en/of de geldende wetten en regels.

 

7.2. De beëindiging van het abonnement door Euro Disney brengt in ieder geval de inbeslagname en de onmiddellijke deactivering van de Jaarpas en een eventueel Duplicaat met zich mee, zonder gedeeltelijke of totale vergoeding.