Veelgestelde vragen over de Jaarpassen

Klik hier om de voordelen van de Jaarpas te bekijken.

Leden dienen verlies of diefstal van hun Jaarpas zo spoedig mogelijk te melden aan het Jaarpas loket buiten de Disney Parken of schriftelijk op volgend adres :

Disneyland Paris
Pass Annuel par correspondance
BP 100 77777 Marne-la-Vallée
Cedex 4, Frankrijk

De Jaarpas wordt dan gedeactiveerd en kan niet meer worden gebruikt.
Om een verloren of gestolen Jaarpas opnieuw te activeren, dient het lid zich te presenteren aan het Jaarpas loket buiten de Disney Parken. Het Jaarpaslid moet in het bezit zijn van zijn of haar identiteitsbewijs en dient het bedrag van 40 euro te betalen. Euro Disney geeft een nieuwe Jaarpas uit. Er wordt geen toegangsticket voor de Disney Parken gegeven ter compensatie van verlies of diefstal van een Jaarpas. Euro Disney is niet aansprakelijk in geval van verlies of diefstal van de Jaarpas.

Leden dienen alle wijzigingen via de post door te geven aan:

Disneyland Paris
Bureau Pass Annuel
77777 Marne-la-Vallée
Cedex 4 Frankrijk

Vlak voor het verlopen van de geldigheidsdatum van je Jaarpas krijg je een bericht (per e-mail of via briefwisseling) over een vernieuwingssaanbod: 16 maanden voor de prijs van 12 maanden.

Je kunt je Jaarpas thuisgestuurd krijgen door het online aan te kopen. Klik hier om je Jaarpas aan te vragen.
Nadat we je bestelling hebben ontvangen, duurt het tot 25 werkdagen voordat je Jaarpas bij jou toekomt.

Het Bureau Pass Annuel in het Disneyland Park is momenteel tot nader order gesloten. Het Jaarpasteam staat nu tot je beschikking van maandag t/m vrijdag van 11.00 - 17.00 uur en op zaterdag en zondag van 12.00 - 18.00 uur bij balies 7 t/m 12 in het Walt Disney Studios Park zijn dagelijks geopend van 12u00 tot 18u00 (openingstijden kunnen veranderen), neem voor meer informatie contact op met het speciale Jaarpastelefoonnummer.

Ga naar de ingang van de attractie die je wilt beleven. Daar heb je de keuze uit meerdere wachtrijen: de gewone wachtrij (de variabele wachttijd wordt aangegeven op een bord) of toegang met FASTPASS^®.
Kies je voor toegang met FASTPASS^®, scan dan je Jaarpas aan het automaat en je ontvangt automatisch een FASTPASS^®-ticket.
Op deze gratis reservering staat aangegeven wanneer je terug mag komen: je ‘afspraak’ met de betreffende attractie staat aangegeven op het ticket. Verlies het niet!

Je kan slecht 1 Fastpass^® ticket per keer en per persoon verkrijgen. Om een volgende FASTPASS^® te kunnen bekomen, moet je eerst het vorige ticket gebruikt hebben. De bedeling van de FASTPASS^® tickets gebeurt volgens beschikbaarheid van de service of de tickets.

Ja, maandelijkse betaling is een betaalwijze die helemaal gratis is. Met deze betaalwijze kan je het bedrag van je Jaarpas verdelen over 11 identieke maandelijkse termijnen, zonder administratiekosten of extra kosten.

Nee, de restrictiedagen zijn niet van toepassing als je in een Disney Hotel verblijft. Maar als je een Jaarpas Discovery aanschaft, is het niet mogelijk om toegang te krijgen tot de Parken op de 2e en 3e dag na uitgifte van de Jaarpas Discovery (zelfs als je in een Disney Hotel verblijft).

Nee, de toegang tot de speciale plaatsen is uitsluitend gereserveerd voor houders van een Jaarpas Infinity.

Alleen houders van een Jaarpas Magic Plus of een Jaarpas Infinity en houders van een Privilege-ticket kunnen gebruikmaken van de speciale toegang bij de ingang van de parken.

Privilege-tickets zijn verkrijgbaar naast de eenmalige aanbieding van de vriendentickets.

Nee, Privilege-tickets zijn uitsluitend geldig op de geldigheidsdagen van de bijbehorende Jaarpas.

De PhotoPass + Jaarpas is geldig gedurende de hele geldigheidsperiode van de Jaarpas Infinity.

Bel voor informatie naar onze speciale Jaarpaslijn:
België: 078 15 60 28 (lokaal tarief)