Veelgestelde vragen over de Jaarpassen

Jaarpassen – Veelgestelde vragen

Wat zijn de voordelen van de Jaarpas ?

Klik hier om de voordelen van de Jaarpas te bekijken.

Hoe werkt peterschap?

3 personen aangebracht = 6 maanden extra toegang tot de 2 Disney® Parken voor de peter.
Sinds 29 maart 2017 is peterschap geldig op het nieuwe gamma Jaarpassen. Voor houders van een Jaarpaspoort werkt het dus als volgt:
Classic → Discovery
Fantasy → Magic Flex
Dream → Magic Plus

Wat moet ik doen bij verlief of diefstal van mijn Jaarpas ?

Leden dienen verlies of diefstal van hun Jaarpas zo spoedig mogelijk te melden aan het Jaarpas loket buiten de Disney Parken of schriftelijk op volgend adres :

Disneyland Paris
Pass Annuel par correspondance
BP 100 77777 Marne-la-Vallée
Cedex 4, Frankrijk


De Jaarpas wordt dan gedeactiveerd en kan niet meer worden gebruikt.
Om een verloren of gestolen Jaarpas opnieuw te activeren, dient het lid zich te presenteren aan het Jaarpas loket buiten de Disney Parken. Het Jaarpaslid moet in het bezit zijn van zijn of haar identiteitsbewijs en dient het bedrag van 40 euro te betalen. Euro Disney geeft een nieuwe Jaarpas uit. Er wordt geen toegangsticket voor de Disney Parken gegeven ter compensatie van verlies of diefstal van een Jaarpas. Euro Disney is niet aansprakelijk in geval van verlies of diefstal van de Jaarpas.

Ik heb een vraag maar het antwoord staat er niet bij. Wat nu?

Bel voor informatie naar onze speciale Jaarpaslijn:
België: 078 15 60 28 (lokaal tarief)

Hoe geef ik een adreswijziging of andere wijziging door?

Leden dienen alle wijzigingen via de post door te geven aan:

Disneyland Paris
Bureau Pass Annuel
77777 Marne-la-Vallée
Cedex 4 Frankrijk

Is er een speciale aanbieding om mijn Jaarpas te vernieuwen wanneer deze bijna verlopen is?

Vlak voor het verlopen van de geldigheidsdatum van je Jaarpas krijg je een bericht (per e-mail of via briefwisseling) over een vernieuwingssaanbod: 16 maanden voor de prijs van 12 maanden.

Kan ik mijn Jaarpas thuisgestuurd krijgen ?

Je kunt je Jaarpas thuisgestuurd krijgen door het online aan te kopen. Klik hier om je Jaarpas aan te vragen.
Nadat we je bestelling hebben ontvangen, duurt het tot 25 werkdagen voordat je Jaarpas bij jou toekomt.

Wat zijn de openingsuren van het Bureau Pass Annuel ?

Het Bureau Pass Annuel in het Disneyland Park is de hele week van 10u00 tot 18u00 geopend. (Openingstijden kunnen veranderen, vraag ons om precieze informatie).
Het hele team staat voor je klaar om je vragen te beantwoorden en je te informeren over de slimme tips van het moment.

Hoe kom ik aan FASTPASS-tickets op de dag van mijn bezoek aan de Disney Parken, zodat ik de wachttijd bij enkele van de meest populairste attracties kan verminderen?

Ga naar de ingang van de attractie die je wilt beleven. Daar heb je de keuze uit meerdere wachtrijen: de gewone wachtrij (de variabele wachttijd wordt aangegeven op een bord) of toegang met FASTPASS®.
Kies je voor toegang met FASTPASS®, scan dan je Jaarpas aan het automaat en je ontvangt automatisch een FASTPASS®-ticket.
Op deze gratis reservering staat aangegeven wanneer je terug mag komen: je ‘afspraak’ met de betreffende attractie staat aangegeven op het ticket. Verlies het niet!

Je kan slecht 1 Fastpass® ticket per keer en per persoon verkrijgen. Om een volgende FASTPASS® te kunnen bekomen, moet je eerst het vorige ticket gebruikt hebben. De bedeling van de FASTPASS® tickets gebeurt volgens beschikbaarheid van de service of de tickets.

Is de prijs bij betaling in één keer of maandelijkse betaling hetzelfde?

Ja, maandelijkse betaling is een betaalwijze die helemaal gratis is. Met deze betaalwijze kan je het bedrag van je Jaarpas verdelen over 11 identieke maandelijkse termijnen, zonder administratiekosten of extra kosten.

Ik heb op dit moment een Jaarpaspoort Classic, Fantasy of Dream, zijn mijn voordelen nog altijd geldig?

Ja, je toegangsdagen en je voordelen zijn geldig tot aan het eind van de geldigheidsdatum die op je Jaarpaspoort staat.

Op dit moment heb ik een Jaarpaspoort Classic, Fantasy of Dream en ik wil het inwisselen voor een nieuwe Jaarpas. Wat wordt de vervaldatum van de nieuwe Jaarpas?

De vervaldatum van de nieuwe Jaarpas verandert niet en blijft dezelfde als die van de oude Jaarpas.

Op dit moment heb ik een Jaarpaspoort Classic, Fantasy of Dream en ik wil het inwisselen voor een nieuwe Jaarpas, moet ik een bepaalde prijs betalen voor de resterende dagen?

Nee, je moet het prijsverschil tussen je oude en je nieuwe Jaarpas betalen. De vervaldatum van de nieuwe Jaarpas blijft dezelfde als die van het oude Jaarpaspoort.

Op dit moment heb ik een Jaarpaspoort Dream, heb ik nog altijd toegang tot de evenementen?

Ja, houders van een Jaarpaspoort Dream behouden toegang tot de evenementen.

Zijn de restrictiedagen ook van toepassing als je verblijft in een Disney Hotel?

Nee, de restrictiedagen zijn niet van toepassing als je in een Disney Hotel verblijft. Maar als je een Jaarpas Discovery aanschaft, is het niet mogelijk om toegang te krijgen tot de Parken op de 2e en 3e dag na uitgifte van de Jaarpas Discovery (zelfs als je in een Disney Hotel verblijft).

Kan ik met een Jaarpas Infinity mijn vrienden met een Privilege-ticket of een vriendenticket, andere Jaarpashouders of mensen met een ander ticket laten meeprofiteren van de speciale plaatsen voor de parade en de show Disney Illuminations?

Nee, de toegang tot de speciale plaatsen is uitsluitend gereserveerd voor houders van een Jaarpas Infinity.

Kunnen mensen die samen met houders van een Jaarpas Magic Plus of Infinity komen ook gebruikmaken van de speciale toegang bij de ingang van de Disney Parken?

Alleen houders van een Jaarpas Magic Plus of een Jaarpas Infinity en houders van een Privilege-ticket kunnen gebruikmaken van de speciale toegang bij de ingang van de parken.

Komt het vriendenticket te vervallen nu er Privilege-tickets zijn?

Privilege-tickets zijn verkrijgbaar naast de eenmalige aanbieding van de vriendentickets.

Zijn Privilege-tickets geldig tijdens de restrictiedagen van de Jaarpas van degene die de tickets koopt?

Nee, Privilege-tickets zijn uitsluitend geldig op de geldigheidsdagen van de bijbehorende Jaarpas.

Is het mogelijk om een Photopass+ Jaarpas te kopen voor houders van een geldig Jaarpaspoort uit het oude assortiment?

Ja, volgens de tariefvoorwaarden die gelden op het moment van aankoop. Je vindt de tarieven op de pagina PhotoPass+ Jaarpas.

Hoe zit het met de Photopass+ Jaarpas die deel uitmaakt van de Jaarpas Infinity als je de Jaarpas vernieuwt; hoe lang is de Photopass+ Jaarpas dan geldig?

De PhotoPass + Jaarpas is geldig gedurende de hele geldigheidsperiode van de Jaarpas Infinity.

Ik heb in het kader van de peterschapsaanbieding enkele maanden gratis gekregen en ik wil dit graag inwisselen voor een nieuwe Jaarpas, hoeveel moet ik dan betalen?

De houder dient het totale bedrag van de gewenste Jaarpas te betalen. In dit geval is het dus niet mogelijk gebruik te maken van de geldende inruilaanbieding.

Hoeveel maanden krijg je als je 3 nieuwe Jaarpaspoorthouders hebt aangebracht voor 28 maart 2017 en voor welke Jaarpassen geldt dit?

Wat de peterschapsaanbieding betreft, krijgt de peter die 3 nieuwe Jaarpaspoorthouders heeft aangebracht voor 28 maart 2017 op het moment dat zijn Jaarpas verloopt 12 maanden gratis.
Als de 3 peterschappen na 29 maart 2017 zijn gevalideerd, krijgt de peter op het moment dat zijn Jaarpas verloopt 6 maanden gratis. Voor de houders van een Jaarpaspoort uit het vorige gamma werkt de peterschapsaanbieding dus als volgt:
Classic → Discovery
Fantasy → Magic Flex
Dream → Magic Plus