Als het hotel of resort dat je hebt geboekt niet open is op je aankomstdatum, bieden we je 3 opties:
• Behoud van aankomstdatum en omboeken naar een ander hotel of resort.
• Behoud van het oorspronkelijke hotel of resort en verplaatsen naar een latere aankomstdatum.
• Kosteloos annuleren van de boeking met een volledige terugbetaling.
Het aantal telefoontjes is momenteel extreem hoog vanwege de ongekende omstandigheden, hierdoor kan het langer dan gebruikelijk duren voor we je kunnen helpen met je boeking. Bedankt voor je geduld.
Om je keuze te bevestigen, willen wij je vragen om telefonisch contact met ons op te nemen op het nummer dat op je bevestigingsbrief staat.
Wanneer je een boeking hebt in Disney's Hotel Cheyenne:
• Voor aankomst van 15 juli t/m 19 juli 2020:
o Als je jouw aankomstdatum wilt behouden, kun je gratis worden omgeboekt naar Disney's Newport Bay Club met dezelfde onderdelen (afhankelijk van beschikbaarheid).
o Als je liever in Disney’s Hotel Cheyenne wilt verblijven, kan je jouw verblijf verplaatsen naar een aankomstdatum van 20 juli t/m 15 oktober 2020 (op basis van beschikbaarheid), zonder extra kosten.
o Je kunt de boeking kosteloos annuleren en je ontvangt een volledige terugbetaling.
• Voor aankomst vanaf 20 juli 2020: je boeking is en blijft bevestigd.
Let op: wanneer je jouw verblijf wilt verplaatsen naar een aankomstdatum vanaf 16 oktober 2020, kan je ervoor kiezen om je huidige boeking kosteloos te annuleren en om een nieuwe boeking tegen het actuele beschikbare tarief te maken. We betalen het verschil terug wanneer de nieuwe prijs lager is, wanneer de nieuwe prijs hoger is zal het verschil moeten worden bijbetaald.
Wanneer je een boeking hebt in Disney's Hotel Santa Fe:
• Voor aankomst van 15 juli t/m 19 juli 2020:
o Als je jouw aankomstdatum wilt behouden, kun je gratis worden omgeboekt naar Disney's Newport Bay Club met dezelfde onderdelen (afhankelijk van beschikbaarheid).
o Als je liever in Disney’s Hotel Santa Fe wilt verblijven, kan je jouw verblijf verplaatsen naar een aankomstdatum van 3 augustus t/m 15 oktober 2020 (op basis van beschikbaarheid), zonder extra kosten.
o Je kunt de boeking kosteloos annuleren en je ontvangt een volledige terugbetaling.
• Voor aankomst van 20 juli t/m 2 augustus 2020:
o Als je jouw aankomstdatum wilt behouden, kun je gratis worden omgeboekt naar Disney's Hotel Cheyenne met dezelfde voorwaarden en onderdelen (afhankelijk van beschikbaarheid).
o Als je liever in Disney’s Hotel Santa Fe wilt verblijven, kan je jouw verblijf verplaatsen naar een aankomstdatum van 3 augustus t/m 15 oktober 2020 (op basis van beschikbaarheid), zonder extra kosten.
o Je kunt de boeking kosteloos annuleren en je ontvangt een volledige terugbetaling.
• Voor aankomst vanaf 3 augustus 2020: je boeking is en blijft bevestigd.
Let op: wanneer je jouw verblijf wilt verplaatsen naar een aankomstdatum vanaf 16 oktober 2020, kan je ervoor kiezen om je huidige boeking kosteloos te annuleren en om een nieuwe boeking tegen het actuele beschikbare tarief te maken. We betalen het verschil terug wanneer de nieuwe prijs lager is, wanneer de nieuwe prijs hoger is zal het verschil moeten worden bijbetaald.
Wanneer je een boeking hebt in het Disneyland Hotel:
• Voor aankomst van 15 juli t/m 6 september 2020:
o Als je jouw aankomstdatum wilt behouden, kun je worden omgeboekt naar Disney's Newport Bay Club (afhankelijk van beschikbaarheid) en wordt in dat geval het verschil in prijs terugbetaald.
o Als je liever in het Disneyland Hotel wilt verblijven, kan je jouw verblijf verplaatsen naar een aankomstdatum van 7 september t/m 15 oktober 2020, (op basis van beschikbaarheid), zonder extra kosten.
o Je kunt de boeking kosteloos annuleren en je ontvangt een volledige terugbetaling.
• Voor aankomst vanaf 7 september 2020: je boeking is en blijft bevestigd.
Let op: wanneer je jouw verblijf wilt verplaatsen naar een aankomstdatum vanaf 16 oktober 2020, kan je ervoor kiezen om je huidige boeking kosteloos te annuleren en om een nieuwe boeking tegen het actuele beschikbare tarief te maken. We betalen het verschil terug wanneer de nieuwe prijs lager is, wanneer de nieuwe prijs hoger is zal het verschil moeten worden bijbetaald.
Wanneer je een boeking hebt in Disney’s Sequoia Lodge:
• Als je jouw aankomstdatum wilt behouden, kun je gratis worden omgeboekt naar Disney's Newport Bay Club met dezelfde onderdelen (afhankelijk van beschikbaarheid).
• Als je liever in Disney’s Hotel Sequoia Lodge wilt verblijven, kan je jouw verblijf zonder extra kosten verplaatsen naar een later tijdstip wanneer het hotel heropent (deze datum is momenteel nog niet bekend).
• Je kunt de boeking kosteloos annuleren en je ontvangt een volledige terugbetaling.
Wanneer je een boeking hebt in Disney’s Davy Crockett Ranch:
• Als je jouw aankomstdatum wilt behouden, kun je gratis met dezelfde onderdelen worden omgeboekt naar Disney’s Newport Bay Club voor aankomst van 15 t/m 19 juli en daarna naar Disney's Hotel Santa Fe of Disney’s Hotel Cheyenne afhankelijk van de heropeningsdata van deze hotels (afhankelijk van beschikbaarheid).
• Als je liever in Disney’s Davy Crockett Ranch wilt verblijven, kan je jouw verblijf zonder extra kosten verplaatsen naar een later tijdstip wanneer Disney’s Davy Crockett Ranch heropent (deze datum is momenteel nog niet bekend).
• Je kunt de boeking kosteloos annuleren en je ontvangt een volledige terugbetaling.
In de huidige uitzonderlijke omstandigheden weten we dat er veel onzekerheid is over reizen en we begrijpen je zorgen. We bieden je daarom de mogelijkheid om jouw huidige boeking kosteloos te wijzigen of te annuleren (behalve transport gerelateerde kosten volgens onze verkoopvoorwaarden).
• Als je jouw verblijf rechtstreeks bij Disneyland Paris hebt geboekt, bel dan het telefoonnummer dat vermeld staat in de bevestigingsmail. Het aantal telefoontjes is momenteel extreem hoog vanwege de ongekende omstandigheden, hierdoor kan het langer dan gebruikelijk duren voor we je kunnen helpen met je boeking. Bedankt voor je geduld.
• Als je jouw verblijf via een reisaanbieder (reisbureau, busmaatschappij, online reisbureau) hebt geboekt, neem dan rechtstreeks contact met hen op.
