Tijdens deze voortdurend veranderende situatie hebben we tijdelijke aanpassingen gemaakt in ons boekings- en annuleringsbeleid voor verblijven. Aangezien deze situatie zich voortdurend blijft ontwikkelen, herzien we regelmatig ons boekings- en annuleringsbeleid.
Onze hotels heropenen gefaseerd, te beginnen met Disney's Newport Bay Club en Disney's Hotel Santa Fe op 2 april 2021. Disney's Hotel Cheyenne en Disney's Davy Crockett Ranch heropenen op 1 juli 2021 en Disney's Sequoia Lodge heropent op 23 oktober 2021. Het Disneyland Hotel blijft tot nader order gesloten.We nemen per e-mail contact met je op als deze wijzigingen invloed hebben op jouw boeking. We informeren je dan over de alternatieve opties.
We kunnen je in deze periode niet verwelkomen in Disneyland Paris en moeten daarom je boeking voor deze datum annuleren. We verwelkomen je heel graag op een later moment. Je kunt je verblijf gemakkelijk uitstellen door een nieuwe boeking te maken.Als je een boeking hebt met een aankomst van 13 februari t/m 1 april 2021, bieden we je graag t/m 31 maart 2021 de mogelijkheid om je verblijf voor dezelfde prijs met dezelfde voordelen (inclusief maaltijdopties en vervoer) om te boeken naar een selectie aankomstdata van 2 april 2021 t/m 30 maart 2022*, indien je hotel beschikbaar is op de gekozen datum. Indien jouw oorspronkelijke hotel niet beschikbaar is, bieden we een gelijkwaardig verblijf aan in Disney's Newport Bay Club, zonder extra kosten. Indien jouw oorspronkelijke verblijf in het Disneyland Hotel was, kan je omboeken naar Disney's Newport Bay Club en betalen we het verschil in prijs terug.In het geval dat je liever wilt omboeken naar een andere datum, en/of geen gebruik maakt van bovenstaand aanbod, kan je dit doen tegen het actuele beschikbare tarief. We zullen het saldo van je bestaande boeking overmaken naar de nieuwe boeking. We betalen het verschil terug indien de nieuwe prijs lager is. Indien de nieuwe prijs hoger is, moet het verschil worden bijbetaald.Indien je jouw verblijf toch wenst te annuleren, ontvang je een volledige terugbetaling.* Onze vakantie-experts kunnen je een selectie van nieuwe data aanbieden voor aankomsten tussen 2 april 2021 en 30 maart 2022, op basis van de aankomstdata van jouw bestaande boeking.
We bieden je de volgende mogelijkheden:
We kunnen je in deze periode niet verwelkomen in Disneyland Paris en moeten daarom je verblijf voor deze datum annuleren. We verwelkomen je graag op een later moment.Je kunt er ook voor kiezen je verblijf uit te stellen en besluiten een nieuwe boeking te maken. We zullen je saldo van de bestaande boeking overmaken naar de nieuwe boeking. We betalen het verschil terug indien de nieuwe prijs lager is. Indien de nieuwe prijs hoger is, moet het verschil worden bijbetaald. Indien je jouw verblijf toch wenst te annuleren, ontvang je een volledige terugbetaling.Als je je verblijf via een reisaanbieder (bv. online reisbureau) hebt geboekt, neem dan rechtstreeks contact met hen op.
Wanneer je al hebt verzocht om je Disneyland Paris verblijf te wijzigen of te annuleren, wordt jouw verzoek momenteel verwerkt. Bedankt voor je geduld, we hebben een ongekend aantal verzoeken te verwerken. We nemen per e-mail contact met je op om jouw wijziging of annulering te bevestigen.
Als je een gedateerd ticket hebt voor een bezoek dat is gepland tijdens de sluitingsperiode, zullen we jouw ticket automatisch annuleren en terugbetalen.Als je parktickets heb gekocht via een ticketverkoper of reisaanbieder, neem dan rechtstreeks contact op met hen.
Als je in het bezit bent van een niet-gedateerd ticket, wordt de geldigheid verlengd t/m 30 september 2021. Het ticket blijft geldig met dezelfde voorwaarden en geldigheidsdagen in de kalender volgens het type ticket.
De duur en de voordelen van je Jaarpas (afhankelijk van het type Jaarpas) worden verlengd met het aantal dagen dat de Parken tijdelijk gesloten zijn, te rekenen vanaf de vervaldatum van je Jaarpas.
De verkoop van Jaarpassen is momenteel opgeschort. Raadpleeg regelmatig onze website om de datum van de heropening van de Jaarpassen te weten te komen.
Als je je tijdelijke Jaarpas op de website van Disneyland Paris hebt gekocht, moet je deze downloaden vóór de oorspronkelijke vervaldatum. Elke tijdelijke Jaarpas met een vervaldatum van 30 oktober 2020 t/m 2 april 2021 wordt automatisch verlengd t/m 31 juli 2021.
De afschrijvingen van de Jaarpas zijn opgeschort. Deze betalingen worden volgens de reguliere Jaarpasvoorwaarden in april 2021 hervat. Je betalingsschema wordt automatisch verschoven en volgt daarom de verlenging van de geldigheid van je Jaarpas.
Als je een Jaarpas hebt die vervalt tijdens de sluitingsperiode van de Parken, wordt de geldigheidsduur verlengd met het aantal dagen van tijdelijke sluiting. Bovendien kun je profiteren van een verlengingsaanbieding nadat de Parken opnieuw zijn geopend.
Tickets voor de Disneyland Paris Express met busvervoer van/naar Parijs gekocht bij Disneyland Paris worden automatisch geannuleerd en zonder annuleringskosten terugbetaald. Als je jouw tickets hebt gekocht via een reisaanbieder (reisbureau, busmaatschappij, online reisbureau), neem dan rechtstreeks contact op met je reisaanbieder.
Laatst bijgewerkt: 18/01/2021; 15:45 uur
