Helpdesk

Hoe kunnen we je helpen?

Veelgestelde vragen


V.
Wat is het beleid van Disneyland Paris ten aanzien van COVID-19, beter bekend als het coronavirus?
A.
We zijn nauw betrokken bij de gezondheid en het welzijn van onze Cast Members (medewerkers), van onze gasten en van de bevolking in het algemeen. De situatie wordt door ons nauwlettend in de gaten gehouden en we staan regelmatig in contact met gezondheidsinstanties voor informatie en begeleiding.

We blijven preventieve maatregelen nemen in overeenstemming met hun richtlijnen en met de inbreng van onze medische teams en hanteren gezondheids- en veiligheidsprotocollen, zoals:
- Training van Cast Members, inclusief regelmatige bijscholing
- Dagelijkse en gerichte reiniging en desinfectie van bepaalde gebieden
- Snelle toegang tot handreinigers en faciliteiten om handen te wassen
- Snelle reactie in geval van gemors, afval en andere situaties
- Reinigingsprocedures na sluiting van de parken voor WC’s, keukens en overige faciliteiten
- Regelmatig reinigen en spoelen van buitenlocaties, inclusief wandelpaden en opstelplaatsen van wachtrijen

Daarnaast communiceren onze gezondheidsteams en -verantwoordelijken ter plaatse met onze Cast Members over ziektepreventie, inclusief de aanbevelingen van de gezondheidsinstanties om dagelijks preventieve maatregelen te nemen en de verspreiding van ziektekiemen tegen te gaan, zoals:

- Thuisblijven en het dragen van een masker bij ziekte (op medisch voorschrift)
- Vaak handen wassen met water en zeep gedurende ten minste 30 seconden (of een handreiniger op alcoholbasis gebruiken die ten minste 60% alcohol bevat als er geen water en zeep beschikbaar zijn)
- Hygiëneregels volgen op het gebied van hoesten en niezen (dus hoesten of niezen in de elleboog of in een zakdoek)
- Nauw contact met mensen die ziek zijn, vermijden
- Ogen, neus en mond zo min mogelijk aanraken zonder eerst de handen gewassen te hebben
- Geen handen schudden, niet knuffelen of zoenen als begroeting

Meer informatie over ziekte en preventie is beschikbaar op de websites van de bevoegde gezondheidsautoriteiten:
- Frans Ministerie van Gezondheid: https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus
- Wereldgezondheidsorganisatie: https://www.who.int/
- Europees Centrum voor ziektepreventie en -bestrijding: https://www.ecdc.europa.eu/en
- RIVM: https://www.rivm.nl/coronavirus/covid-19

We blijven onze activiteiten aanpassen aan de aanbevelingen van de gezondheidsautoriteiten, afhankelijk van hoe de situatie zich verder ontwikkelt.



Meer hulp