Helpdesk

Hoe kunnen we je helpen?

Veelgestelde vragen


V.
Welke procedures zijn er om de verspreiding van ziekte in het park te beperken?
A.
Als onderdeel van onze inzet voor de gezondheid en veiligheid van onze gasten, castleden en de bevolking in het algemeen, volgen we strenge sanitaire regels en gezondheids- en veiligheidsprotocollen, zoals:
- Training van castleden, inclusief regelmatige bijscholing
- Dagelijkse en gerichte reiniging van bepaalde gebieden
- Snelle toegang tot handreinigers en faciliteiten om handen te wassen
- Snelle reactie in geval van gemors, afval en andere situaties
- Reinigingsprocedures na sluiting van de parken voor WC’s, keukens en overige faciliteiten
- Regelmatig reinigen en spoelen van buitenlocaties, inclusief wandelpaden en opstelplaatsen van wachtrijen

Tevens bieden we onze gasten eerstehulpvoorzieningen voor hulp bij kleine gezondheidsproblemen en stellen we onze castleden preventieve gezondheidsdiensten ter beschikking, zoals toegang tot EHBO-voorzieningen ter plekke, vaccinatiecampagnes en bewustmakingscampagnes op het gebied van volksgezondheid. Daarnaast overleggen onze gezondheidsteams en -verantwoordelijken ter plaatse met onze castleden over persoonlijke hygiëne en ziektepreventie.

We onderhouden regelmatig contact met lokale, nationale en internationale volksgezondheidsinstanties en blijven preventieve maatregelen nemen in overeenstemming met hun richtlijnen en met de inbreng van onze medische teams.



Meer hulp