Disneyland Paris

Toegang tot je boeking

Waarom is er een probleem met mijn boekingsnummer?

Het boekingsnummer dat je invoert, moet gelijk zijn aan het nummer in je bevestigingsmail.
Het boekingsnummer mag geen speciale tekens bevatten (zoals %, ?, !).
Het boekingsnummer moet een verblijf (arrangement inclusief hotel + tickets) betreffen en is niet een nummer van een toegangsticket.

Waarom is er een probleem met de achternaam die ik heb ingevoerd?

De ingevoerde naam moet de achternaam zijn van een van de gasten die zijn vermeld in de bevestigingsmail.
De ingevoerde naam moet exact gelijk worden geschreven als de naam in de bevestigingsmail. Wanneer een dubbele achternaam is gebruikt bij de boeking, moeten beide delen van de acheternaam worden ingevoerd.
De naam moet gelijk zijn aan de naam die voor deze Disney Account wordt gebruikt.

Ik heb een ander probleem

Houd er rekening mee dat groepsboekingen die zijn gemaakt via een derde (bijv. via een reisbureau of reisadviseur) niet kunnen worden geïmporteerd in de app. Voor alle andere soorten boekingen staan onze vakantie-experts klaar om je vragen te beantwoorden. Hun telefoonnummer is vermeld in de bevestigingsmail van je boeking.