A causa della continua evoluzione della situazione abbiamo temporaneamente adeguato le nostre politiche di prenotazione, modifica e cancellazione.Dato il contesto attuale aggiorneremo regolarmente queste condizioni.Riapertura degli Hotel DisneyLa riapertura dei nostri hotel è prevista in fasi, a cominciare dal 2 aprile 2021 con il Disney’s Newport Bay Club e con il Disney’s Hotel Santa Fe. Il 1° luglio 2021 riaprono il Disney’s Hotel Cheyenne and Disney’s Davy Crockett Ranch, seguiti il 23 ottobre 2021 dal Disney’s Sequoia Lodge. Il Disneyland Hotel rimane chiuso fino a nuova comunicazione.Ti contatteremo via email per proporti delle alternative in caso la tua prenotazione sia impattata da questi cambiamenti.
Siamo spiacenti di non poterti accogliere a Disneyland Paris durante questo periodo e dobbiamo cancellare la tua prenotazione. Ci auguriamo di ospitarti molto presto.Puoi posticipare il tuo arrivo facendo una nuova prenotazione e l’importo da te versato sarà trasferito sul nuovo soggiorno. Ti sarà rimborsata la differenza di prezzo qualora il valore della nuova prenotazione fosse inferiore, oppure ti chiederemo di pagare la differenza in caso di valore superiore. In alternativa, se sceglierai di cancellare, ti rimborsiamo l’intero importo già versato.Se il tuo arrivo era previsto fra il 13 febbraio e il 1° aprile 2021, siamo lieti di offrirti la possibilità di riprenotare lo stesso pacchetto allo stesso prezzo e con gli stessi benefici (inclusi Formule per i Pasti e trasporto, se presenti) per un nuovo soggiorno a tua scelta fra il 2 aprile 2021 e il 30 marzo 2022*, a condizione che il tuo hotel sia riaperto nella nuova data di arrivo e che la riprenotazione avvenga entro il 31 marzo 2021. Se l’hotel inizialmente prenotato non è disponibile nella nuova data, ti offriamo un pacchetto equivalente con soggiorno presso il Disney’s Newport Bay Club senza alcuna differenza di prezzo. Se il tuo soggiorno era previsto al Disneyland Hotel, ti rimborsiamo la differenza.Se invece preferisci riprenotare il tuo soggiorno in un'altra data, il nuovo pacchetto sarà quotato al prezzo corrente.* Il nostro booking telefonico ti guiderà nella scelta della nuova data di arrivo fra le numerose opzioni fra il 2 aprile 2021 e il 30 marzo 2022 che corrispondono alla data di arrivo della tua prenotazione esistente.
Ti offriamo le seguenti alternative:
Siamo spiacenti di non poterti accogliere a Disneyland Paris durante questo periodo e dobbiamo cancellare la tua prenotazione. Ci auguriamo di ospitarti molto presto.Puoi posticipare il tuo arrivo facendo una nuova prenotazione e l’importo da te versato sarà trasferito sul nuovo soggiorno. Ti sarà rimborsata la differenza di prezzo qualora il valore della nuova prenotazione fosse inferiore, oppure ti chiederemo di pagare la differenza in caso di valore superiore. In alternativa, se sceglierai di cancellare, ti rimborsiamo l’intero importo già versato.Se hai prenotato il tuo pacchetto in Agenzia di viaggi o tramite Operatore online ti invitiamo a metterti in contatto con loro per gestire il tuo soggiorno.
Se hai già richiesto la modifica o cancellazione del tuo soggiorno a Disneyland Paris ti confermiamo che la tua richiesta è stata presa in carico. A causa dell'elevato numero di richieste che abbiamo ricevuto, i tempi di lavorazione potrebbero essere più lunghi del solito. Riceverai via email conferma della modifica o cancellazione.
Il tuo Biglietto Datato valido durante il periodo di chiusura sarà automaticamente cancellato e rimborsato.Se hai acquistato i biglietti d’ingresso ai Parchi in agenzia viaggi o tramite un Operatore, contatta loro direttamente.
La validità del tuo biglietto non datato è estesa fino al 30 settembre 2021. Sarà valido alla riapertura dei Parchi secondo le condizioni di utilizzo indicate al momento dell’acquisto e legate alla tipologia di biglietto.
I biglietti del servizio Disneyland Paris Express da e per Parigi saranno automaticamente cancellati e rimborsati. Se hai acquistato i biglietti in Agenzia Viaggi o tramite un Operatore Online rivolgiti a loro per maggiori dettagli.
La durata del tuo Passaporto Annuale e dei suoi vantaggi (a seconda della tipologia di abbonamento annuale) sarà prolungata del numero di giorni di chiusura temporanea dei Parchi, a partire dalla data di scadenza dell'abbonamento annuale.
La vendita del Passaporto Annuale è attualmente sospesa. Ti invitiamo a consultare regolarmente il nostro sito web per conoscere la data di riapertura delle vendite del Passaporto Annuale.
Se hai acquistato il tuo Passaporto Annuale Temporaneo sul sito web di Disneyland Paris ricordati di scaricarlo prima della sua data di scadenza ufficiale. Qualsiasi abbonamento annuale temporaneo in scadenza fra il 30 ottobre 2020 e il 2 aprile 2021 sarà automaticamente esteso fino al 31 luglio 2021.
I pagamenti mensili del Passaporto Annuale sono attualmente sospesi e riprenderanno ad aprile 2021, secondo le condizioni abituali. Il tuo piano di pagamento sarà automaticamente posticipato e seguirà di conseguenza l'estensione di validità del tuo Passaporto Annuale.
Se hai un Passaporto Annuale con scadenza durante il periodo di chiusura del Parco, la sua validità sarà prolungata del numero di giorni di chiusura temporanea. Inoltre, potrai usufruire di un'offerta di rinnovo dopo la riapertura del Parco.
Ultimo aggiornamento [18/01/2021 15h45]
