Misure sanitarie e di sicurezza

Misure sanitarie e di sicurezza rinforzate a Disneyland Paris

Poiché la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e Cast Members sono la nostra principale priorità, seguiamo rigorose linee guida sanitarie e per la sicurezza. Inoltre, a tutti i visitatori dai 6 anni in su, ai Cast Members e agli appaltatori esterni è richiesto l’uso di una mascherina.

Distanziamento sociale per garantire la Magia in totale sicurezza

In accordo con le linee guida del Governo francese e delle autorità sanitarie competenti il distanziamento sociale sarà implementato in tutto il Resort, nei ristoranti, nelle file d’attesa delle attrazioni, nelle boutiques e negli hotel attraverso una segnaletica dedicata.

Nelle nostre attrazioni

Nelle attrazioni, la configurazione di ogni giro, imbarco e sbarco inclusi, sarà adattata al fine di rispettare il distanziamento sociale tra gruppi e nuclei familiari diversi. I servizi Single Rider e FASTPASS saranno temporaneamente sospesi. Inoltre, le aeree giochi per bambini, le esperienze legate al trucco e gli incontri con i Personaggi saranno temporaneamente non disponibili.
Durante alcuni momenti della giornata, gli Ospiti dovranno prenotare un Standby Pass tramite l'applicazione mobile ufficiale di Disneyland Paris per potersi mettere in coda per alcune delle nostre attrazioni più richieste durante una specifica fascia oraria assegnata.

- Le file di attesa a tutte le nostre attrazioni sono state adattate, con una chiara segnaletica a terra per mantenere una corretta distanza fisica.
- In aggiunta ai già elevati standard di pulizia in vigore, tutte le attrazioni saranno igienizzate ancora più di frequente, con particolare attenzione alle aree soggette a contatto, incluse auto, cinture di sicurezza, corrimano, tornelli e barriere.
- All'ingresso e all'uscita di ogni attrazione saranno disponibili distributori di gel disinfettanti a base di alcol.

Nei nostri Hotel & Resorts

Misure sanitarie nelle aree comuni
- Apposita segnaletica a terra e nelle aree dedicate aiuterà gli Ospiti a mantenere la distanza fisica tra gruppi e famiglie all'interno degli Hotel
- Il numero di persone presenti alla reception dell'Hotel sarà ridotto a una persona per gruppo o famiglia.
- Gli ascensori dovranno essere utilizzati da una famiglia o gruppo alla volta
- Abbiamo incrementato la pulizia nelle aree ad alto traffico come ascensori e scale mobili, corrimani, panchine, tavoli, maniglie, servizi igienici e altro ancora.

Misure sanitarie per le camere d'albergo
- Le camere saranno pulite e disinfettate seguendo le più attente procedure igieniche con particolare attenzione alle 10 aree critiche inclini al contatto, tra cui maniglie delle porte, interruttori delle luci, termostati, telecomandi TV.
- Le attrezzature per la pulizia, come i panni in microfibra, saranno sostituiti per ogni camera.
- Il servizio di pulizia accederà alla camera solo su tua richiesta.

All'interno della tua camera troverai bicchieri confezionati singolarmente, tazze e cucchiai usa e getta per il tè e il caffè, cuscini a doppia fodera. Anche i cuscini e i copriletti trapuntati, così come le penne e i blocchi per appunti non saranno più disponibili nelle camere d'albergo.

Attività, servizi del Resort e servizi ricreativi
- I Personaggi Disney continueranno a essere presenti per sorprenderti e deliziarti nei nostri Hotel Disney, rispettando le regole della distanza fisica
- I servizi e le attività ricreative saranno modificati in base alle linee guida sul distanziamento sociale e sulla salute.
- Il servizio parcheggiatore non é disponibile
- Le piscine dei nostri Hotel Disney sono aperte, con capacità limitata.

Nei nostri ristoranti

Per promuovere le misure sanitarie e di igiene, nuove misure sono state implementate in tutti i punti di ristoro di Disneyland Paris.
Abbiamo aumentato la pulizia nelle aree ad alto traffico come ascensori e scale mobili pubblici, corrimani, panchine, tavoli, maniglie, servizi igienici e altro ancora. Inoltre, le aree di seduta e le aree da pranzo saranno pulite tra l'utilizzo da parte di un Ospite e l'altro.

- È possibile visualizzare i menu dei ristoranti sul nostro sito web e nella nostra applicazione mobile ufficiale. I menu cartacei monouso saranno disponibili, se richiesto, nel ristorante.
- Il nostro servizio a buffet è diventato un all-you-can-eat al tavolo
- È possibile prenotare un tavolo in uno dei nostri ristoranti con servizio al tavolo fino a 2 mesi di anticipo. Ti basterà arrivare al ristorante all'orario prenotato per evitare la fila.
- Il pagamento contactless è disponibile in tutti i nostri ristoranti.
- Le stazioni di sanificazione sono disponibili in ogni ristorante.
- Si prega di essere consapevoli del fatto che le mascherine per il viso sono necessarie per ogni ospite, che devono essere indossate in tutte le aree pubbliche, anche durante l'ingresso e l'uscita dai punti di ristoro, e possono essere rimosse solo mentre si mangia o si beve.
- Tutte le misure sanitarie e di sicurezza saranno esposte all'interno e di fronte ad ogni ristorante.
- I pasti con i personaggi Disney sono sospesi.

Con i Personaggi Disney

Molti Personaggi Disney, Disney-Pixar, Star Wars o Marvel, saranno nei Parchi Disney e offriranno agli ospiti la possibilità di scattare una memorabile foto ricordo. Dall’incontro a sorpresa alla nuova aerea «Selfie», non c’è mai stato momento migliore per vedere i propri amati Personaggi. Le interazioni più strette, come gli abbracci, sono al momento temporaneamente sospesi.

Show ed animazione

Per offrirti un soggiorno davvero magico a Disneyland Paris, dando priorità alla salute e alla sicurezza dei nostri Ospiti e dei Cast Members, alcune esperienze non saranno disponibili o potrebbero essere riadattate.
Anche i teatri, all’aperto e al chiuso, adotteranno una nuova configurazione. Gli ospiti potranno controllare la disponibilità delle attrazioni e degli spettacoli sul sito ufficiale della destinazione e sull’app.

Nelle nostre Boutique

Le boutique di Disneyland Paris saranno aperte e riorganizzate per garantire uno spazio di circolazione più ampio, inoltre i Cast Members vigileranno al fine di far rispettare il distanziamento sociale. Due diversi percorsi permetteranno l’entrata e l’uscita da boutiques e ristoranti, alle casse saranno installati pannelli in plexiglass e pagamenti contacless sono fortemente consigliati.

- L'uso della mascherina è obbligatorio per tutti i visitatori, in ogni momento eccetto durante i pasti.
- I camerini sono chiusi. La nostra politica di reso è ora più flessibile: è possibile richiedere il rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto, dietro presentazione dello scontrino, a condizione che l'articolo non sia stato indossato o alterato.
- I cestini vengono puliti dopo ogni utilizzo.
- Il pagamento con carta contactless è disponibile in tutte le nostre boutique.
- In ogni boutique sono disponibili stazioni di sanificazione.
- Tutte le misure sanitarie saranno esposte all'interno e all'ingresso di ogni boutique.

Misure di protezione e procedure di pulizia rinforzate

Un protocollo di misure di salute e sicurezza sarà implementato in tutto il resort, incluso l’uso obbligatorio di mascherine per il viso e una pulizia rinforzata.

E’ necessario indossare una mascherina appropiata da parte di tutti

Nel rispetto delle misure sanitarie e di sicurezza a beneficio dei clienti e dei cast member, tutti i visitatori con più di 6 anni hanno l’obbligo di indossare sempre la mascherina nei Parchi Disney, negli Hotel Disney e in tutti gli spazi chiusi del Disney Village e del Golf Disneyland. I visitatori possono togliere momentaneamente la mascherina soltando per mangiare e mentre si scattano una foto pressi i Selfie Spot esterni dei Parchi. Tutti i cast member e i fornitori esterni continueranno ad indossare sempre la mascherina all’interno del Resort.

Siti per l'igienizzazione delle mani con gel a base di alcol

Più di 2.000 i punti provvisti di gel igienizzante e lavaggio mani disponibili in tutto il resort (sia per gli ospiti che per i Cast Members), in particolare agli ingressi e all'uscita di ogni attrazione, boutique, ristorante e teatro.

Rafforzamento delle procedure di pulizia

Disneyland Paris aumenterà ulteriormente la frequenza delle pulizie e delle sanificazioni, incrementando così gli standard attuali. Prima della riapertura tutte le cucine, le strutture sanitarie e le attrazioni del Resort saranno sottoposte ad una pulizia accurata.

Formazione sulla salute e sulla sicurezza per i Cast Members

I Cast Members svolgeranno un ruolo chiave nella fase di riapertura, guidando e illustrando le nuove misure di sicurezza agli ospiti, rispondendo alle loro domande e incoraggiando tutti a seguire le misure per promuovere la salute e la sicurezza di tutti.

Prima della riapertura, i Cast Members seguiranno una formazione dedicata per supportare le nuove rinforzate misure sanitarie e di sicurezza, incoraggiare il distanziamento sociale, e gestire i pagamenti contactless.

Informazioni importanti : pass sanitario

Quali sono i requisiti per entrare in Francia? Ho bisogno di un pass sanitario per entrare in Francia?

Poiché la situazione è in continua evoluzione e cambia a seconda del tuo paese d'origine, ti invitiamo a consultare il sito dell'Unione Europea (https://reopen.europa.eu/) per consultare le ultime informazioni sulle condizioni per entrare in Francia. Indipendentemente dalle condizioni per entrare nel territorio francese, si applicano condizioni specifiche per accedere a Disneyland Paris.

Qual è il pass sanitario necessario per visitare Disneyland Paris?

Secondo le informazioni fornite dal Governo francese alla data di pubblicazione di questa pagina, il pass sanitario deve essere presentato, in formato digitale o cartaceo, per verificare una delle seguenti condizioni:

• che l'ospite sia completamente vaccinato (con un vaccino approvato dall'EMA):
    o 7 giorni dopo la seconda iniezione per i vaccini a due dosi (Pfizer, Moderna, AstraZeneca);
    o 4 settimane dopo l'iniezione per i vaccini a dose unica (Johnson & Johnson);
    o 7 giorni dopo l'iniezione per i vaccini somministrati a persone che hanno già contratto la malattia da Covid-19 (iniezione singola);
• OPPURE che l’Ospite abbia effettuato un test (PCR o antigenico) con risultato negativo nelle ultime 72 ore;
• OPPURE, per le persone che hanno avuto il Covid-19: il risultato positivo di un test RT-PCR o antigenico che attesti che l'Ospite è stato infettato e che è passato un periodo di tempo di almeno 11 giorni e meno di 6 mesi dal risultato del test (considerato come certificato di guarigione).

Gli ospiti possono presentare qualsiasi forma di pass sanitario in formato cartaceo o digitale, che includa un QR Code - compreso il certificato digitale COVID dell'UE, il NHS COVID Pass del Regno Unito, o l'equivalente per i paesi non appartenenti all'Unione Europea - che soddisfi i criteri delineati sopra. Per ulteriori informazioni sul pass sanitario, compresi gli ultimi aggiornamenti, ti invitiamo a visitare il sito web del Governo francese.

Si chiede agli Ospiti di portare con sé un documento d'identità valido nel caso in cui ci fossero controlli a campione da parte della polizia per verificare il nome sul loro pass sanitario.

Quali sono i requisiti di vaccinazione accettati per convalidare il pass sanitario?

A partire dal 15 luglio, una persona è considerata vaccinata se ha completato il ciclo vaccinale e di seguito il dettaglio delle tempistiche valide dopo l'ultima iniezione:
- 7 giorni dopo la seconda iniezione per i vaccini a 2 dosi (Pfizer, Moderna, AstraZeneca);
- 4 settimane dopo l'iniezione per i vaccini a dose unica (Janssen Johnson & Johnson);
- 7 giorni dopo l'iniezione per i vaccini somministrati a persone che hanno già contratto la malattia da Covid-19 (iniezione singola)

Per ulteriori informazioni sul pass sanitario, compresi gli ultimi aggiornamenti, ti invitiamo a visitare il sito web del Governo francese.

Chi ha bisogno di un pass sanitario per accedere a Disneyland Paris?

Secondo le informazioni disponibili dal governo francese, tutti gli adulti dai 18 anni in su dovranno mostrare un pass sanitario per poter visitare Disneyland Paris.
Questo requisito si applicherà anche agli ospiti dai 12 ai 17 anni a partire dal 30 settembre. La regola non si applica ai bambini sotto i 12 anni.

Come posso entrare a Disneyland Paris se non sono stato vaccinato?

Se non hai completato l’intero ciclo di vaccinazione, puoi accedere a Disneyland Paris presentando uno dei seguenti elementi:
- Test RT-PCR o test antigenico negativo da meno di 72 ore;
- OPPURE, per le persone che hanno avuto il Covid-19: il risultato positivo di un test RT-PCR o antigenico che attesti che l'Ospite è stato infettato e che è passato un periodo di tempo di almeno 11 giorni e meno di 6 mesi dal risultato del test (considerato come certificato di guarigione).

Si chiede agli Ospiti di portare con sé un documento d'identità valido nel caso in cui ci fossero controlli a campione da parte della polizia per verificare il nome sul loro pass sanitario.

Un centro per effettuare i test è disponibile al Disney Village, operativo dalle ore 8 alle ore 20, dal lunedì alla domenica.
È attrezzato e gestito in autonomia da un fornitore esterno, Loxamed, registrato dall'autorità sanitaria francese. I costi sono definiti dal fornitore, Loxamed, come segue (tutti i costi indicati sono per singolo test e a persona):

Con l'implementazione del pass sanitario, ci aspettiamo una forte affluenza. Per limitare i tempi di attesa, ti raccomandiamo di prenotare un appuntamento prima di recarti al Centro su https://disney.loxamed.fr/.
È possibile prenotare un appuntamento sia per il test antigenico che per il test RT-PCR

Test PCR (risultati in 24 ore):
- persone in possesso di un numero valido di tessera sanitaria francese: 20€ (costi amministrativi)
- persone senza un numero valido di tessera sanitaria francese: 63,89€ (costi amministrativi + 43,89€)

Test antigenico (risultati generalmente disponibili dopo 15 minuti):
- persone in possesso di un numero valido di tessera sanitaria francese: 20€ (costi amministrativi)
- persone senza un numero valido di tessera sanitaria francese: 45,01€ (costi amministrativi + 25,01€)

Per quanti giorni è valido un test PCR negativo? Avrò bisogno di fare il test più volte se resto più di 2 notti nel Resort?

Secondo le regole del Governo francese, un test PCR o antigenico negativo è valido per 72 ore. Se il tuo soggiorno si estende oltre il periodo di validità delle 72 ore, ti sarà richiesto di fare un altro test / altri test per disporre di un pass sanitario valido per tutta la durata del tuo soggiorno.
Con l'implementazione del pass sanitario, ci aspettiamo una forte affluenza. Per limitare i tempi di attesa, ti raccomandiamo di prenotare un appuntamento prima di recarti al Centro su https://disney.loxamed.fr/.
È possibile prenotare un appuntamento sia per il test antigenico che per il test RT-PCR

Come ottenere un test pcr, cosiddetto "tampone", durante la tua visita a disneyland paris?

Gli ospiti che devono fornire la prova di un risultato negativo del test PCR prima della partenza, possono scegliere di fissare un appuntamento presso il centro per i test Covid-19 che aprirà il 2 luglio al Disney Village. Il sito sarà attivo tutti i giorni dalle 8.00 alle 20.00 dal lunedì alla domenica.

Il servizio di test PCR sarà attrezzato e gestito da un fornitore indipendente, Loxamed, registrato dall'autorità sanitaria francese che supervisionerà la logistica e gestirà il sito in modo autonomo. Disneyland Paris metterà a disposizione il luogo necessario per effettuare l'operazione.

Questo servizio ha lo scopo di aiutare gli ospiti che visiteranno Disneyland Paris quest'estate da Paesi fuori della Francia, a soddisfare i requisiti di viaggio specifici del loro paese di provenienza. Le operazioni sono soggette a cambiamenti in base all'evoluzione della situazione sanitaria.

Per maggiori informazioni e per prenotare un appuntamento, visitare: https://disney.loxamed.fr/

Chi può fare un test PCR, cosiddetto “tampone”, al centro per i test Covid-19 al Disney Village?
Il centro per i test Covid-19 è aperto a tutti gli ospiti che desiderano prendere un appuntamento. Questo servizio ha lo scopo di aiutare gli ospiti che visiteranno Disneyland Paris quest'estate a soddisfare i requisiti di viaggio specifici del loro paese d'origine. È attrezzato e gestito da un fornitore indipendente, Loxamed, registrato dall'autorità sanitaria francese che gestisce il sito in modo autonomo.

Quanto costa fare un test PCR?
C'è un costo amministrativo per tale servizio. I prezzi sono determinati dal fornitore indipendente, Loxamed, che gestisce il sito in modo autonomo. Fino al 6 luglio, il costo del test è coperto dalla previdenza sociale francese per tutti gli ospiti. Secondo le condizioni delle autorità sanitarie francesi, a partire dal 7 luglio, gli ospiti non francesi dovranno pagare il test, oltre alle spese amministrative. Per maggiori informazioni, visitate il sito: https://disney.loxamed.fr/

Quali lingue sono parlate al centro per i test Covid-19?
Il centro per i test Covid-19 può fornire servizi sia in francese che in inglese. Per ulteriori informazioni, si prega di visitare: https://disney.loxamed.fr/

Dove verranno effettuati i controlli del pass sanitario a Disneyland Paris? Ho bisogno di un pass sanitario per entrare al Disney Village o negli Hotel?

Nel rispetto delle direttive del governo, è necessario un pass sanitario per accedere ai Parchi Disney. A partire dal 9 agosto, sarà esteso a tutto il Resort, compresi gli Hotel Disney e il Disney Village.
Per gli ospiti dell'hotel, raccomandiamo di tenere sempre con sé il sass sanitario, poiché sarà necessario presentarlo quando si visita il Disney Village e i Parchi Disney. Continuiamo a seguire le indicazioni del governo e a monitorare le raccomandazioni delle autorità, terremo aggiornati gli ospiti su qualsiasi cambiamento.

E se non si è in possesso di un codice QR, i certificati cartacei saranno accettati?

Gli ospiti possono presentare qualsiasi forma di pass sanitario in formato cartaceo o digitale, che includa un QR Code - compreso il certificato digitale COVID dell'UE, il NHS COVID Pass del Regno Unito, o l'equivalente per i paesi non appartenenti all'Unione Europea - che soddisfi i criteri delineati sopra. Per ulteriori informazioni sul pass sanitario, compresi gli ultimi aggiornamenti, ti invitiamo a visitare il sito web del Governo francese. Gli ospiti dovranno presentare un documento d'identità valido insieme al loro pass sanitario.

Si chiede agli Ospiti di portare con sé un documento d'identità valido nel caso in cui ci fossero controlli a campione da parte della polizia per verificare il nome sul loro pass sanitario.

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Ultimo aggiornamento [09/08/2021 12h00]