Misure sanitarie e di sicurezza

Misure sanitarie e di sicurezza rinforzate a Disneyland Paris

Poiché la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e Cast Members sono la nostra principale priorità, seguiamo rigorose linee guida sanitarie e per la sicurezza.

Garantire la Magia in totale sicurezza

Nelle nostre attrazioni

Durante alcuni momenti della giornata, gli Ospiti dovranno prenotare un Standby Pass tramite l'applicazione mobile ufficiale di Disneyland Paris per potersi mettere in coda per alcune delle nostre attrazioni più richieste durante una specifica fascia oraria assegnata.

- In aggiunta ai già elevati standard di pulizia in vigore, tutte le attrazioni saranno igienizzate ancora più di frequente, con particolare attenzione alle aree soggette a contatto, incluse auto, cinture di sicurezza, corrimano, tornelli e barriere.
- All'ingresso e all'uscita di ogni attrazione saranno disponibili distributori di gel disinfettanti a base di alcol.

Nei nostri Hotel & Resorts

Misure sanitarie nelle aree comuni
- Abbiamo incrementato la pulizia nelle aree ad alto traffico come ascensori e scale mobili, corrimani, panchine, tavoli, maniglie, servizi igienici e altro ancora.

Misure sanitarie per le camere d'albergo
- Le camere saranno pulite e disinfettate seguendo le più attente procedure igieniche con particolare attenzione alle 10 aree critiche inclini al contatto, tra cui maniglie delle porte, interruttori delle luci, termostati, telecomandi TV.
- Le attrezzature per la pulizia, come i panni in microfibra, saranno sostituiti per ogni camera.
- Il servizio di pulizia accederà alla camera solo su tua richiesta.

All'interno della tua camera troverai bicchieri confezionati singolarmente, tazze e cucchiai usa e getta per il tè e il caffè, cuscini a doppia fodera. Anche i cuscini e i copriletti trapuntati, così come le penne e i blocchi per appunti non saranno più disponibili nelle camere d'albergo.

Attività, servizi del Resort e servizi ricreativi
- I Personaggi Disney continueranno a essere presenti per sorprenderti e deliziarti nei nostri Hotel Disney, rispettando le regole della distanza fisica
- I servizi e le attività ricreative saranno modificati in base alle linee guida sul distanziamento sociale e sulla salute.
- Il servizio parcheggiatore non é disponibile
- Le piscine dei nostri Hotel Disney sono aperte, con capacità limitata.

Nei nostri ristoranti e bar

Per promuovere le misure sanitarie e di igiene, nuove misure sono state implementate in tutti i punti di ristoro di Disneyland Paris.
Abbiamo aumentato la pulizia nelle aree ad alto traffico come ascensori e scale mobili pubblici, corrimani, panchine, tavoli, maniglie, servizi igienici e altro ancora. Inoltre, le aree di seduta e le aree da pranzo saranno pulite tra l'utilizzo da parte di un Ospite e l'altro.

- I bar nel Disney Village e negli Hotel Disney restano operativi per i clienti seduti al tavolo.
- È possibile visualizzare i menu dei ristoranti sul nostro sito web e nella nostra applicazione mobile ufficiale. I menu cartacei monouso saranno disponibili, se richiesto, nel ristorante.
- È possibile prenotare un tavolo in uno dei nostri ristoranti con servizio al tavolo fino a 2 mesi di anticipo. Ti basterà arrivare al ristorante all'orario prenotato per evitare la fila.
- Il pagamento contactless è disponibile in tutti i nostri ristoranti.
- Le stazioni di sanificazione sono disponibili in ogni ristorante.
- Si prega di essere consapevoli del fatto che le mascherine per il viso sono necessarie per ogni ospite, che devono essere indossate in tutte le aree pubbliche, anche durante l'ingresso e l'uscita dai punti di ristoro, e possono essere rimosse solo mentre si mangia o si beve.
- Tutte le misure sanitarie e di sicurezza saranno esposte all'interno e di fronte ad ogni ristorante.
- I pasti con i personaggi Disney sono sospesi.

Con i Personaggi Disney

Molti Personaggi Disney, Disney-Pixar, Star Wars o Marvel, saranno nei Parchi Disney e offriranno agli ospiti la possibilità di scattare una memorabile foto ricordo. Dall’incontro a sorpresa alla nuova aerea «Selfie», non c’è mai stato momento migliore per vedere i propri amati Personaggi. Le interazioni più strette, come gli abbracci, sono al momento temporaneamente sospesi.

Nelle nostre Boutique

- L'uso della mascherina è obbligatorio per tutti i visitatori, in ogni momento eccetto durante i pasti.
- I camerini sono chiusi. La nostra politica di reso è ora più flessibile: è possibile richiedere il rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto, dietro presentazione dello scontrino, a condizione che l'articolo non sia stato indossato o alterato.
- I cestini vengono puliti dopo ogni utilizzo.
- Il pagamento con carta contactless è disponibile in tutte le nostre boutique.
- In ogni boutique sono disponibili stazioni di sanificazione.
- Tutte le misure sanitarie saranno esposte all'interno e all'ingresso di ogni boutique.

Misure di protezione e procedure di pulizia rinforzate

Un protocollo di misure di salute e sicurezza sarà implementato in tutto il resort, incluso l’uso obbligatorio di mascherine per il viso e una pulizia rinforzata.

I bambini devono indossare la mascherina a partire da 6 anni!

Rimane l’obbligo di indossare la mascherina per tutti i visitatori maggiori di 6 anni. Per i visitatori è comunque sempre necessario indossare una mascherina all’interno di tutte le aree del Resort (Parchi Disney, Hotel Disney, Disney Village e Golf Disneyland). Sarà possibile togliere la mascherina durante i pasti e per mettersi in posa con i Personaggi Disney solo nei Selfie Spot all’esterno.
Tutti i Cast Member continueranno ad indossare la mascherina sia all’interno che all’esterno.

Siti per l'igienizzazione delle mani con gel a base di alcol

Più di 2.000 i punti provvisti di gel igienizzante e lavaggio mani disponibili in tutto il resort (sia per gli ospiti che per i Cast Members), in particolare agli ingressi e all'uscita di ogni attrazione, boutique, ristorante e teatro.

Rafforzamento delle procedure di pulizia

Disneyland Paris aumenterà ulteriormente la frequenza delle pulizie e delle sanificazioni, incrementando così gli standard attuali. Prima della riapertura tutte le cucine, le strutture sanitarie e le attrazioni del Resort saranno sottoposte ad una pulizia accurata.

Formazione sulla salute e sulla sicurezza per i Cast Members

I Cast Members svolgeranno un ruolo chiave nella fase di riapertura, guidando e illustrando le nuove misure di sicurezza agli ospiti, rispondendo alle loro domande e incoraggiando tutti a seguire le misure per promuovere la salute e la sicurezza di tutti.

I Cast Members seguiranno una formazione dedicata per supportare le nuove rinforzate misure sanitarie e di sicurezza, e gestire i pagamenti contactless.

Informazioni importanti : Pass Vaccinale

Dal 24 gennaio, in linea con le indicazioni del governo francese, gli ospiti dai 16 anni in su dovranno presentare un Pass Vaccinale per entrare a Disneyland Paris.

Il "Pass Vaccinale" sarà necessario per entrare in Francia?

Il Pass Vaccinale non è richiesto per entrare in Francia ma sarà obbligatorio, a partire dal 24 gennaio, per tutte le persone dai 16 anni in su che vogliano partecipare ad alcune attività durante il tempo libero o accedere a determinati luoghi incluso Disneyland Paris.

Le situazione è in continua evoluzione e legata al Paese di provenienza, quindi ti inviatiamo a consultare il sito del Ministro francese per L'Europa e gli Affari Esteri per avere le informazioni più aggiornate per l'ingresso in Francia.

Cos'è il "Pass Vaccinale" che sarà richiesto per visitare Disneyland Paris? Qual è la differenza con il "Pass Sanitario"?

Il Pass Vaccinale sarà richiesto a tutti gli ospiti dai 16 anni in su a partire dal 24 gennaio. Gli ospiti tra i 12 e i 15 anni dovranno presentare il Pass Sanitario.

Il Pass Vaccinale consiste nella presentazione in forma digitale o cartacea di:
• un attestato di vaccinazione completa (come definito dalla normativa francese) OPPURE
• un certificato di guarigione da COVID-19 (il risultato di un test RT-PCR o antigenico positivo datato almeno 11 giorni e meno di 6 mesi) OPPURE
• un certificato di controindicazioni al vaccino (risultato di una reazione allergica grave o di un'altra giustificazione medica per una vaccinazione incompleta) OPPURE
• una prova di vaccinazione completa, con 3 condizioni cumulative di validità come segue: prima dose ricevuta prima del 15 febbraio 2022, seconda dose richiesta al massimo 4 settimane dopo, e un test PCR o antigenico negativo di meno di 24 ore per accedere a Disneyland Paris

Il Pass Sanitario consiste nella presentazione digitale o cartacea di:
• Prova di una vaccinazione completa (come definita dalla normativa francese) OPPURE
• un test PCR o antigenico negativo nelle ultime 24 ore OPPURE
• un certificato di guarigione da COVID-19 (il risultato di un test RT-PCR o antigenico positivo datato almeno 11 giorni e meno di 6 mesi).

Se sei stato vaccinato nell'Unione Europea, il paese emittente ti rilascerà un certificato di vaccinazione in formato europeo (certificato digitale COVID dell'UE), che sarà letto e riconosciuto sul territorio francese nell'ambito del Pass Vaccinale o Pass Sanitario (solo per i vaccini riconosciuti in Francia).

Se sei vaccinato o sei hai un certificato accettato nell'ambito del Pass Vaccinale, ti consigliamo di scaricare l'App del governo francese TousAntiCovid per presentarla all'ingresso. Per fare questo, una volta scaricata l'App, il codice QR del tuo certificato di vaccinazione o prova di guarigione deve essere scannerizzato nell'App per essere importato.

Per maggiori informazioni e gli ultimi aggiornamenti sul Pass Vaccinale, ti invitiamo a visitare il sito del governo francese. Gli ospiti sono pregati di portare con sé un documento d'identità valido in caso di controlli a campione da parte della polizia per verificare il nome sul Pass Vaccinale.

Chi ha bisogno di un Pass Vaccinale o di un Pass Sanitario per entrare a Disneyland Paris?

A partire dal 24 gennaio tutti gli ospiti maggiori di 16 anni devono presentare un pass Vaccinale per entrare a Disneyland Paris.

Gli ospiti che hanno tra i 12 e 15 anni devono presentare un pass Sanitario.

Le misure sopraindicate non si applicano ai bambini con meno di 12 anni.

Quali sono le condizioni accettate per avere un pass Vaccinale o un Pass Sanitario valido?

Le condizioni del Pass Vaccinale e del pass Sanitario sono simili.

Secondo il sito del governo, che ti invitiamo a consultare prima del soggiorno a Disneyland Paris in modo da essere aggiornati sulle le ultime modifiche in base al contesto epidemico attuale, sono considerate vaccinate le persone con uno schema vaccinale completo e con un tempo adeguato dopo l'ultima dose:

Per le persone tra i 12 e i 17 anni inclusi:
- 2 dosi con più di 7 giorni dopo la seconda dose per i vaccini a doppia dose (Pfizer, Moderna, AstraZeneca);
- una sola dose da più di 7 giorni per le persone che hanno già avuto il Covid
- Per i vaccinati con Janssen:
- una sola dose da almeno 28 giorni se è stata fatta da meno di 2 mesi
- una prima dose e una dose di richiamo se la dose iniziale è stata fatta da almeno 2 mesi

Per le persone di 18 anni e più:
- 2 dosi, compreso il vaccino Janssen, oltre che una dose di richiamo effettuata non oltre i 7 mesi successivi (4 mesi dopo il 15 febbraio 2022), la seconda dose dopo 7 giorni dalla prima dose;
- una sola dose dopo 7 giorni per le persone che hanno già contratto il Covid, oltre ad una dose di richiamo non oltre 7 mesi dopo la dose iniziale (4 mesi dal 15 febbraio 2022).

Per controllare tutte le condizioni dettagliate sulla dose di richiamo vaccinale, vi invitiamo a consultare le domande qui sotto.
Per maggiori informazioni e per gli ultimi aggiornamenti consigliamo di consultare il sito ufficiale del governo.
Per qualche esempio, è possibile consultare il seguente sito : https://www.gouvernement.fr/tout-savoir-sur-le-rappel-vaccinal-contre-la-covid-19

Per quanti giorni è valido un test PCR negativo? Avrò bisogno di fare il test più volte se resto più di 2 notti nel Resort?

Secondo le regole del Governo francese, un test PCR o antigenico negativo è valido per 24 ore. Se il tuo soggiorno si estende oltre il periodo di validità delle 24 ore, ti sarà richiesto di fare un altro test / altri test per disporre di un pass sanitario valido per tutta la durata del tuo soggiorno.
Con l'implementazione del pass sanitario, ci aspettiamo una forte affluenza. Per limitare i tempi di attesa, ti raccomandiamo di prenotare un appuntamento prima di recarti al Centro su https://disney.loxamed.fr/.
È possibile prenotare un appuntamento sia per il test antigenico che per il test RT-PCR

Come ottenere un test pcr, cosiddetto "tampone", durante la tua visita a disneyland paris?

Gli ospiti che devono fornire la prova di un risultato negativo del test PCR prima della partenza, possono scegliere di fissare un appuntamento presso il centro per i test Covid-19 che aprirà il 2 luglio al Disney Village. Il sito sarà attivo tutti i giorni dalle 8.00 alle 20.00 dal lunedì alla domenica.

Il servizio di test PCR sarà attrezzato e gestito da un fornitore indipendente, Loxamed, registrato dall'autorità sanitaria francese che supervisionerà la logistica e gestirà il sito in modo autonomo. Disneyland Paris metterà a disposizione il luogo necessario per effettuare l'operazione.

Questo servizio ha lo scopo di aiutare gli ospiti che visiteranno Disneyland Paris quest'estate da Paesi fuori della Francia, a soddisfare i requisiti di viaggio specifici del loro paese di provenienza. Le operazioni sono soggette a cambiamenti in base all'evoluzione della situazione sanitaria.

Per maggiori informazioni e per prenotare un appuntamento, visitare: https://disney.loxamed.fr/

Chi può fare un test PCR, cosiddetto “tampone”, al centro per i test Covid-19 al Disney Village?
Il centro per i test Covid-19 è aperto a tutti gli ospiti che desiderano prendere un appuntamento. Questo servizio ha lo scopo di aiutare gli ospiti che visiteranno Disneyland Paris quest'estate a soddisfare i requisiti di viaggio specifici del loro paese d'origine. È attrezzato e gestito da un fornitore indipendente, Loxamed, registrato dall'autorità sanitaria francese che gestisce il sito in modo autonomo.

Quanto costa fare un test PCR?
C'è un costo amministrativo per tale servizio. I prezzi sono determinati dal fornitore indipendente, Loxamed, che gestisce il sito in modo autonomo. Fino al 6 luglio, il costo del test è coperto dalla previdenza sociale francese per tutti gli ospiti. Secondo le condizioni delle autorità sanitarie francesi, a partire dal 7 luglio, gli ospiti non francesi dovranno pagare il test, oltre alle spese amministrative. Per maggiori informazioni, visitate il sito: https://disney.loxamed.fr/

Quali lingue sono parlate al centro per i test Covid-19?
Il centro per i test Covid-19 può fornire servizi sia in francese che in inglese. Per ulteriori informazioni, si prega di visitare: https://disney.loxamed.fr/

Dove verranno effettuati i controlli del pass sanitario a Disneyland Paris? Ho bisogno di un pass sanitario per entrare al Disney Village o negli Hotel?

Nel rispetto delle direttive del governo, è necessario un pass sanitario per accedere ai Parchi Disney. A partire dal 9 agosto, sarà esteso a tutto il Resort, compresi gli Hotel Disney e il Disney Village.
Per gli ospiti dell'hotel, raccomandiamo di tenere sempre con sé il sass sanitario, poiché sarà necessario presentarlo quando si visita il Disney Village e i Parchi Disney. Continuiamo a seguire le indicazioni del governo e a monitorare le raccomandazioni delle autorità, terremo aggiornati gli ospiti su qualsiasi cambiamento.

Ho bisogno di una dose di richiamo per rendere valido il mio pass Vaccinale?

Una dose di richiamo potrebbe essere necessaria per confermare che una persona dispone di una schema vaccinale completo.

Tutte le persone da 18 anni e più con un schema vaccinale completo devono aver ricevuto una dose di richiamo non oltre 7 mesi dalla dose precedente (4 mesi dal 15 febbraio 2022). La dose di richiamo più essere effettuata dopo 3 mesi dall'ultima dose di vaccino e dopo un'infezione di Covid-19 sopraggiunta dopo la vaccinazione. Dopo i 7 mesi, il pass Vaccinale sarà disattivato e sarà nuovamente attivo 7 giorni dopo la dose richiamo.

Per le persone vaccinate con Janssen:
• Dovranno ricevere una seconda dose al massimo dopo 4 settimane dalla prima dose, seguita da una dose di richiamo dopo 3 mesi.
• Per le persone che hanno avuto l'infezione Covid-19 possono procedere con la dose di richiamo dopo 4 mesi dalla precedente.
• Per le persone che hanno avuto il Covid dopo la dose di Janssen, 2 possibili situazioni:

- se l'infenzione è avvenuta a meno di 15 giorni dalla dose, le persone dovranno ricevere una dose aggiuntiva di mRNA 4 settimane dopo l'infezione. E' possibile poi effettuare la dose di richiamo a partire da 3 mesi dopo la dose aggiuntiva.
- se l'infenzione è avvenuta dopo 15 giorni dalla dose: le persone non hanno bisogno di completare la vaccinazione con una dose aggiuntiva. E' possibile effettuare la dose di richiamo dopo 3 mesi dall'infenzione.

Il certificato COVID digitale dell'UE sarà valido per entrare a Disneyland Paris?

Il certificato COVID digitale dell'UE è una prova digitale attestante che una persona non solo è stata vaccinata, ma anche che ha ottenuto un risultato negativo al test oppure è guarita dalla patologia COVID-19. In quanto tale, non è considerato un Pass Vaccinale.

Se sei stato vaccinato all'interno dell'Unione Europea, il paese emittente ti rilascerà un certificato di vaccinazione in formato europeo (certificato COVID digitale dell'UE), che sarà letto e riconosciuto in territorio francese sotto il Pass Vaccinale o Pass Sanitario (solo per i vaccini riconosciuti in Francia).

Se sei vaccinato o sei hai un certificato accettato nell'ambito del Pass Vaccinale, ti consigliamo di scaricare l'App del governo francese TousAntiCovid per presentarla all'ingresso. Per fare questo, una volta scaricata l'App, il codice QR del tuo certificato di vaccinazione o prova di guarigione deve essere scannerizzato nell'App per essere importato.

Come posso ottenere il "Pass Vaccinale" se sono stato vaccinato all'estero? Il mio QR Code locale funziona per entrare a Disneyland Parigi?

Se sei stato vaccinato nell'Unione Europea, il paese emittente ti rilascerà un certificato di vaccinazione in formato europeo (certificato digitale COVID dell'UE), che sarà letto e riconosciuto sul territorio francese con il Pass Vaccinale o il Pass Sanitario (solo per i vaccini riconosciuti dalla Francia).

Se sei vaccinato o sei hai un certificato accettato nell'ambito del Pass Vaccinale, ti consigliamo di scaricare l'App del governo francese TousAntiCovid per presentarla all'ingresso. Per fare questo, una volta scaricata l'App, il codice QR del tuo certificato di vaccinazione o prova di guarigione deve essere scannerizzato nell'App per essere importato.

Il Pass Vaccinale può essere memorizzato a tempo indeterminato nell'app TousAntiCovid per essere presentato in luoghi ed eventi dove è richiesto il Pass Vaccinale.

Per altri paesi, ti invitiamo a consultare il seguente sito web per ulteriori informazioni: https://www.sante.fr/how-to-obtain-a-french-health-pass

Come posso entrare a Disneyland Paris se non sono stato vaccinato? Posso entrare a Disneyland Paris con la prova di un test PCR o antigenico negativo?

Oltre ad una prova di vaccinazione completa, il Pass Vaccinale richiesto agli ospiti dai 16 anni in su per entrare a Disneyland Paris, viene riconosciuto nei seguenti casi:

- Con certificato di guarigione (il risultato di un test RT-PCR o antigenico positivo datato almeno 11 giorni e meno di 6 mesi)
- OPPURE un certificato di controindicazioni al vaccino (risultato di una reazione allergica grave o altra giustificazione medica per una vaccinazione incompleta)
- OPPURE una prova di vaccinazione completa, con 3 condizioni cumulative di validità come segue: prima dose ricevuta prima del 15 febbraio 2022, seconda dose richiesta al massimo 4 settimane dopo, e un test PCR o antigenico negativo di meno di 24 ore per accedere a Disneyland Paris.

Ti invitiamo a consultare il seguente sito web per determinare se il regime di vaccinazione applicabile nel TUO paese d'origine è riconosciuto in Francia: https://www.sante.fr/how-to-obtain-a-french-health-pass

E se non ho un codice QR, i certificati cartacei saranno accettati?

Puoi presentare qualsiasi forma di Pass Vaccinale, cartacea o digitale, che includa un QR Code per verificare che l'ospite sia completamente vaccinato come definito dalla normativa francese.

Gli ospiti sono pregati di portare con sé un documento d'identità valido nel caso in cui ci fossero controlli a campione da parte della polizia per verificare il nome sul loro Pass Vaccinale.

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