Misure sanitarie e di sicurezza

Misure sanitarie e di sicurezza rinforzate a Disneyland Paris

Poiché la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e Cast Members sono la nostra principale priorità, seguiamo rigorose linee guida sanitarie e per la sicurezza. Al fine di rispettare il distanziamento fisico raccomandato dalle autorità sanitarie, ogni giorno è disponibile un numero limitato di ingressi ai Parchi. Inoltre, a tutti i visitatori dai 6 anni in su, ai Cast Members e agli appaltatori esterni è richiesto l’uso di una mascherina.

Distanziamento sociale per garantire la Magia in totale sicurezza

In accordo con le linee guida del Governo francese e delle autorità sanitarie competenti il distanziamento sociale sarà implementato in tutto il Resort, nei ristoranti, nelle file d’attesa delle attrazioni, nelle boutiques e negli hotel attraverso una segnaletica dedicata.

Nelle nostre attrazioni

Nelle attrazioni, la configurazione di ogni giro, imbarco e sbarco inclusi, sarà adattata al fine di rispettare il distanziamento sociale tra gruppi e nuclei familiari diversi. I servizi Single Rider e FASTPASS saranno temporaneamente sospesi. Inoltre, le aeree giochi per bambini, le esperienze legate al trucco e gli incontri con i Personaggi saranno temporaneamente non disponibili.
Durante alcuni momenti della giornata, gli Ospiti dovranno prenotare un Standby Pass tramite l'applicazione mobile ufficiale di Disneyland Paris per potersi mettere in coda per alcune delle nostre attrazioni più richieste durante una specifica fascia oraria assegnata.

- Le file di attesa a tutte le nostre attrazioni sono state adattate, con una chiara segnaletica a terra per mantenere una corretta distanza fisica.
- In aggiunta ai già elevati standard di pulizia in vigore, tutte le attrazioni saranno igienizzate ancora più di frequente, con particolare attenzione alle aree soggette a contatto, incluse auto, cinture di sicurezza, corrimano, tornelli e barriere.
- All'ingresso e all'uscita di ogni attrazione saranno disponibili distributori di gel disinfettanti a base di alcol.

Nei nostri Hotel & Resorts

Misure sanitarie nelle aree comuni
- Apposita segnaletica a terra e nelle aree dedicate aiuterà gli Ospiti a mantenere la distanza fisica tra gruppi e famiglie all'interno degli Hotel
- Il numero di persone presenti alla reception dell'Hotel sarà ridotto a una persona per gruppo o famiglia.
- Gli ascensori dovranno essere utilizzati da una famiglia o gruppo alla volta
- Abbiamo incrementato la pulizia nelle aree ad alto traffico come ascensori e scale mobili, corrimani, panchine, tavoli, maniglie, servizi igienici e altro ancora.

Misure sanitarie per le camere d'albergo
- Le camere saranno pulite e disinfettate seguendo le più attente procedure igieniche con particolare attenzione alle 10 aree critiche inclini al contatto, tra cui maniglie delle porte, interruttori delle luci, termostati, telecomandi TV.
- Le attrezzature per la pulizia, come i panni in microfibra, saranno sostituiti per ogni camera.
- Il servizio di pulizia accederà alla camera solo su tua richiesta.

All'interno della tua camera troverai bicchieri confezionati singolarmente, tazze e cucchiai usa e getta per il tè e il caffè, cuscini a doppia fodera. Anche i cuscini e i copriletti trapuntati, così come le penne e i blocchi per appunti non saranno più disponibili nelle camere d'albergo.

Attività, servizi del Resort e servizi ricreativi
- I Personaggi Disney continueranno a essere presenti per sorprenderti e deliziarti nei nostri Hotel Disney, rispettando le regole della distanza fisica
- I servizi e le attività ricreative saranno modificati in base alle linee guida sul distanziamento sociale e sulla salute.
- Le piscine e le sale fitness dell’Hotel sono temporaneamente chiusi
- Il servizio di parcheggiatore sarà disponibile in alcuni Hotel e il Kids Corner sarà chiuso in tutti gli Hotel.

Nei nostri ristoranti

Per promuovere le misure sanitarie e di igiene, nuove misure sono state implementate in tutti i punti di ristoro di Disneyland Paris.
Abbiamo aumentato la pulizia nelle aree ad alto traffico come ascensori e scale mobili pubblici, corrimani, panchine, tavoli, maniglie, servizi igienici e altro ancora. Inoltre, le aree di seduta e le aree da pranzo saranno pulite tra l'utilizzo da parte di un Ospite e l'altro.

- È possibile visualizzare i menu dei ristoranti sul nostro sito web e nella nostra applicazione mobile ufficiale. I menu cartacei monouso saranno disponibili, se richiesto, nel ristorante.
- Il nostro servizio a buffet è diventato un all-you-can-eat al tavolo
- È possibile prenotare un tavolo in uno dei nostri ristoranti con servizio al tavolo fino a 2 mesi di anticipo. Ti basterà arrivare al ristorante all'orario prenotato per evitare la fila.
- Il pagamento contactless è disponibile in tutti i nostri ristoranti.
- Le stazioni di sanificazione sono disponibili in ogni ristorante.
- Si prega di essere consapevoli del fatto che le mascherine per il viso sono necessarie per ogni ospite, che devono essere indossate in tutte le aree pubbliche, anche durante l'ingresso e l'uscita dai punti di ristoro, e possono essere rimosse solo mentre si mangia o si beve.
- Tutte le misure sanitarie e di sicurezza saranno esposte all'interno e di fronte ad ogni ristorante.
- I pasti con i personaggi Disney sono sospesi.

Con i Personaggi Disney

Molti Personaggi Disney, Disney-Pixar, Star Wars o Marvel, saranno nei Parchi Disney e offriranno agli ospiti la possibilità di scattare una memorabile foto ricordo. Dall’incontro a sorpresa alla nuova aerea «Selfie», non c’è mai stato momento migliore per vedere i propri amati Personaggi. Le interazioni più strette, come gli abbracci, sono al momento temporaneamente sospesi.

Show ed animazione

Per offrirti un soggiorno davvero magico a Disneyland Paris, dando priorità alla salute e alla sicurezza dei nostri Ospiti e dei Cast Members, alcune esperienze non saranno disponibili o potrebbero essere riadattate.
Anche i teatri, all’aperto e al chiuso, adotteranno una nuova configurazione. Gli ospiti potranno controllare la disponibilità delle attrazioni e degli spettacoli sul sito ufficiale della destinazione e sull’app.

Nelle nostre Boutique

Le boutique di Disneyland Paris saranno aperte e riorganizzate per garantire uno spazio di circolazione più ampio, inoltre i Cast Members vigileranno al fine di far rispettare il distanziamento sociale. Due diversi percorsi permetteranno l’entrata e l’uscita da boutiques e ristoranti, alle casse saranno installati pannelli in plexiglass e pagamenti contacless sono fortemente consigliati.

- L'uso della mascherina è obbligatorio per tutti i visitatori, in ogni momento eccetto durante i pasti.
- I camerini sono chiusi. La nostra politica di reso è ora più flessibile: è possibile richiedere il rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto, dietro presentazione dello scontrino, a condizione che l'articolo non sia stato indossato o alterato.
- I cestini vengono puliti dopo ogni utilizzo.
- Il pagamento con carta contactless è disponibile in tutte le nostre boutique.
- In ogni boutique sono disponibili stazioni di sanificazione.
- Tutte le misure sanitarie saranno esposte all'interno e all'ingresso di ogni boutique.

Misure di protezione e procedure di pulizia rinforzate

Un protocollo di misure di salute e sicurezza sarà implementato in tutto il resort, incluso l’uso obbligatorio di mascherine per il viso e una pulizia rinforzata.

Mascherine obbligatorie per tutti

Per garantire la salute e la sicurezza degli ospiti e Cast Members, tutti gli ospiti a partire dagli 6 anni, tutti i Cast Members e tutti gli operatori di terze parti dovranno indossare la mascherina di protezione in ogni momento, tranne durante i pasti.

Siti per l'igienizzazione delle mani con gel a base di alcol

Più di 2.000 i punti provvisti di gel igienizzante e lavaggio mani disponibili in tutto il resort (sia per gli ospiti che per i Cast Members), in particolare agli ingressi e all'uscita di ogni attrazione, boutique, ristorante e teatro.

Rafforzamento delle procedure di pulizia

Disneyland Paris aumenterà ulteriormente la frequenza delle pulizie e delle sanificazioni, incrementando così gli standard attuali. Prima della riapertura tutte le cucine, le strutture sanitarie e le attrazioni del Resort saranno sottoposte ad una pulizia accurata.

Formazione sulla salute e sulla sicurezza per i Cast Members

I Cast Members svolgeranno un ruolo chiave nella fase di riapertura, guidando e illustrando le nuove misure di sicurezza agli ospiti, rispondendo alle loro domande e incoraggiando tutti a seguire le misure per promuovere la salute e la sicurezza di tutti.

Prima della riapertura, i Cast Members seguiranno una formazione dedicata per supportare le nuove rinforzate misure sanitarie e di sicurezza, incoraggiare il distanziamento sociale, e gestire i pagamenti contactless.

Informazioni importanti

Poiché la salute e la sicurezza dei nostri Ospiti e dei Cast Members è la nostra priorità assoluta, chiediamo ai nostri Ospiti di partecipare a uno screening di auto-salute volontario prima di una visita a Disneyland Paris.
Visitando Disneyland Paris, confermi che tu e tutte le persone del tuo gruppo:
- non presentate nessuno dei seguenti sintomi di COVID-19, incluso febbre (oltre i 38°C) o brividi, tosse, respiro corto o difficoltà di respirazione, affaticamento, dolori muscolari o corporei, mal di testa, perdita di gusto e olfatto, mal di gola, nausea o vomito, diarrea
- non siete stati in contatto con qualcuno con sintomi COVID-19 confermati o sospetti senza aver completato una quarantena di 7 giorni
- non siete sottoposti ad alcun ordine di autoquarantena
Gli Ospiti che non saranno in grado di confermare tutti i criteri di cui sopra non potranno visitare Disneyland Paris.
Se hai bisogno di riprogrammare la tua prenotazione, chiama il numero 02 75 41 97 55, Il costo della chiamata varia a seconda delle tariffe telefoniche dell'operatore telefonico utilizzato.
Visitando Disneyland Paris, riconosci di comprendere e di rispettare i requisiti di salute e sicurezza di cui sopra.

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