Au vu de la situation actuelle sans précédent que nous traversons, et en accord avec les mesures gouvernementales, nous avons dû mettre temporairement à l’arrêt la construction du
Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel, et ceci a des conséquences sur notre date d’ouverture initialement prévue (le 15 juin 2020). A date, nous n’avons pas encore la possibilité d’annoncer une nouvelle date d’ouverture, mais nous espérons pouvoir le faire dès lors que nous aurons la possibilité de reprendre le chantier et d’évaluer le temps nécessaire pour finaliser les travaux. Nous sommes impatients de pouvoir vous accueillir bientôt à
Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel lorsque la situation le permettra de nouveau.
J’ai réservé un séjour à Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel pour une arrivée entre le 15 juin et le 31 octobre 2020 inclus. Que cela signifie-t-il pour mes vacances ?Nous proposons deux possibilités. Vous pouvez :
- Etre remboursé du montant déjà payé pour votre réservation
- Ou bien bénéficier d’un avoir d’un montant équivalent, valable 18 mois. Cet avoir pourra être utilisé :
• Soit pour réserver un séjour équivalent à celui de la réservation initiale, au même prix et soumis aux mêmes conditions*, au
Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel, une fois que la date d’ouverture sera connue
• Soit pour réserver un séjour différent soumis au prix de la nouvelle réservation et aux conditions en vigueur au moment de celle-ci.
• Si vous avez réservé votre séjour directement auprès de Disneyland Paris, nous vous invitons à remplir
le formulaire électronique afin de faciliter le traitement de votre demande. Si vous souhaitez vous entretenir avec un de nos conseillers, merci de nous contacter au numéro de téléphone indiqué dans votre email de confirmation de réservation. Le volume d'appels est extrêmement élevé pour le moment en raison de cette situation sans précédent. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.
• Si vous avez réservé auprès d'un professionnel du voyage (Agences de voyages, Autocaristes, Agences de voyages en ligne), veuillez le contacter directement.
* Pour certaines périodes en fonction de votre réservation initiale.
Si le prix du nouveau séjour est inférieur, le prix le plus bas s’applique.J’ai réservé un séjour à Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel pour une arrivée à partir du 1er novembre 2020. Quelles sont les conséquences sur mon séjour ?Votre réservation est confirmée. Nous ne manquerons pas de vous recontacter par email si la situation était amenée à évoluer. En raison du caractère exceptionnel du contexte actuel, nous vous offrons la possibilité de modifier ou annuler votre réservation actuelle sans frais (hors frais de transport conformément aux conditions générales de réservation).
• Si vous avez réservé votre séjour directement auprès de Disneyland Paris, nous vous invitons à nous contacter au numéro de téléphone indiqué dans votre email de confirmation de réservation. Le volume d'appels est extrêmement élevé pour le moment en raison de cette situation sans précédent. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.
• Si vous avez réservé auprès d'un professionnel du voyage (Agences de voyages, Autocaristes, Agences de voyages en ligne), veuillez le contacter directement.
