Nous sommes optimistes quant à notre réouverture prochaine et adaptons régulièrement notre politique commerciale afin de vous offrir la plus grande flexibilité au regard de l’évolution de la situation sanitaire.Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes impatients de pouvoir vous accueillir.
En raison de la fermeture actuelle de Disneyland Paris, nous ne sommes pas en mesure d’accueillir nos visiteurs pour le moment. Nous sommes optimistes quant au fait que nous pourrons vous accueillir très prochainement. Cependant, si la situation ne nous permettait pas de vous accueillir à la date prévue, nous vous contacterons en avance de votre date d’arrivée.Pour vous offrir la plus grande flexibilité au regard de l’évolution de la situation sanitaire, vous pouvez désormais modifier votre date d’arrivée ou annuler votre réservation sans frais jusqu’au dernier moment avant votre arrivée.Si vous souhaitez d’ores et déjà reporter votre séjour, nos experts en magie sont à votre disposition.Si vous ne souhaitez pas conserver ni reporter votre séjour, nous vous rembourserons l’intégralité de votre réservation.
Nous sommes optimistes quant à notre réouverture prochaine. C’est pourquoi, si vous choisissez d’annuler votre réservation initiale ou que celle-ci ne peut avoir lieu, nous vous proposons de réserver le même forfait Hôtel + Billets, au même prix, et avec les mêmes composants pour une arrivée jusqu'au 30 mars 2022 (à l’exception de la période 16 décembre 2021 au 8 janvier 2022 inclus, et selon disponibilités) !
Si l’hôtel que vous aviez sélectionné lors de votre réservation initiale n’est pas ouvert à la période pour laquelle vous souhaitez effectuer votre nouvelle réservation, nous vous proposons un séjour équivalent au Disney’s Newport Bay Club, sans supplément à charge, avec des services de restauration correspondants.Si vous aviez initialement réservé au Disneyland Hotel, nous vous proposons d’effectuer une réservation alternative au Disney’s Newport Bay Club. Nous vous rembourserons la différence si vous choisissez une chambre de catégorie similaire, ou vous proposerons un surclassement (sous réserve de disponibilité). Si vous ne souhaitez pas séjourner au Disney’s Newport Bay Club, vous pouvez effectuer une nouvelle réservation pour une autre date d’arrivée au prix actuellement en vigueur.
Comment choisir parmi les options que nous vous proposons ?Si nous ne sommes pas en mesure de maintenir votre séjour à la date prévue, nos experts vous contacteront directement par e-mail, au plus tard une semaine avant votre date d’arrivée initiale, pour vous accompagner dans le report ou l’annulation de votre réservation.Vous pouvez également les contacter directement en utilisant le numéro de téléphone indiqué sur votre lettre de confirmation de réservation. Le volume d’appel étant actuellement très important, nous vous remercions pour votre patience et mettons tout en œuvre pour vous recontacter dans les meilleurs délais.
Si vous êtes en possession d’un billet daté valable pendant la période de fermeture, celui-ci sera automatiquement annulé au plus tard une semaine avant sa date de validité, et vous serez intégralement remboursé.Si vous êtes en possession d’un billet non daté, celui-ci reste valide lorsque nous rouvrirons.Si vous êtes en possession d’un Billet navette Disneyland Paris Express à destination de ou au départ de Paris valable pendant la période de fermeture, celui-ci sera automatiquement annulé et vous serez intégralement remboursé.Si vous avez acheté des Billets Parcs via un revendeur, nous vous invitons à le contacter directement.
En ce moment, bénéficiez de conditions de réservation avantageuses pour votre séjour à Disneyland Paris. C'est le moment idéal pour réserver !
sans frais jusqu’à 7 jours avant votre arrivée hors frais liés au transport et assurance.
La durée de validité de votre Pass Annuel ainsi que ses avantages (selon le type de Pass Annuel) seront prolongés du nombre de jours de fermeture temporaire des Parcs, à compter de la date de fin de validité de votre Pass Annuel.Veuillez noter que la vente de nouveaux Pass Annuels est temporairement suspendue.
Si vous avez acheté votre Pass Annuel temporaire (contremarque) sur le site officiel de Disneyland Paris, vous devez télécharger cette contremarque avant la date d’expiration initiale.Tous les Pass Annuels temporaires qui expirent entre le 30 octobre 2020 et la réouverture de Disneyland Paris seront automatiquement prolongés jusqu’au 30 septembre 2021.
Les échéances du paiement mensuel sont actuellement suspendues. Les paiements reprendront le mois suivant la réouverture de Disneyland Paris, selon les conditions habituelles. Votre échéancier sera automatiquement décalé et suivra ainsi l’extension de validité de votre Pass Annuel.
Si vous avez un Pass Annuel qui arrive à expiration pendant la période de fermeture des Parcs, la validité de celui-ci sera prorogée du nombre de jours de fermeture temporaire des Parcs. En outre, vous pourrez bénéficier d’une offre de renouvellement après la réouverture des Parcs Disney.
Retrouvez les infos essentielles en vue de votre prochaine visite.
Réservez votre séjour en toute sérénité grâce à nos conditions avantageuses.
Découvrez en détails nos mesures d'hygiène et de sécurité renforcées.
Optimisez votre temps d’attente dans certaines de nos attractions populaires.
Billet non daté, Pass Annuel ? N'oubliez pas de... réserver votre date de visite !
Dernière actualisation : [12/03/2021 12h30]
