Registre public d’accessibilité de Disneyland Paris

1- Introduction et aperçu général de la politique d’Accessibilité

L’accessibilité de notre destination est une valeur forte de Disneyland Paris. Grâce à l’engagement de l’ensemble des Cast Members (salariés), nous mettons tout en œuvre pour permettre à chacun de nos visiteurs d’accéder à la Magie.

Nos équipes consultent un réseau d’associations  et d’acteurs publics pour apporter des réponses rapides et efficaces aux problèmes que peuvent rencontrer nos visiteurs en situation de handicap à travers de nombreux moyens d’action :

  • La diffusion d'informations destinées aux visiteurs: à travers le site internet de Disneyland Paris (informations disponibles en 8 langues, les sites dédiés aux agents de voyage agréés et les plans de l'Accessibilité dans les Parcs Disney), mais également aux différents points d’informations sur l’ensemble de la destination.


  • La réalisation de travaux visant à améliorer régulièrement l'accessibilité des infrastructures du site (engagement et réalisation depuis  2010).


  • La formation : différents modules de formation sont proposés aux employés portant sur l'accueil des visiteurs handicapés, les procédures d'accessibilité...


Dans le cadre de la réglementation française sur l'Agenda d'Accessibilité Programmée ("Ad'AP") des lieux recevant du public, Disneyland Paris a lancé, en juillet 2015, un programme pluriannuel visant notamment à améliorer l'accessibilité de ses infrastructures, à former et à sensibiliser ses employés dans ce domaine. Ce programme s'étendra jusqu'en 2024.

Cette rubrique est destinée à répondre aux exigences réglementaires fixées par le Décret n° 2017-431 du 28 mars 2017 relatif au registre public d’accessibilité et modifiant diverses dispositions relatives à l’accessibilité aux personnes handicapées des établissements recevant du public et des installations ouvertes au public, et par l’Arrêté du 19 avril 2017 fixant le contenu et les modalités de diffusion et de mise à jour du registre public d’accessibilité.