Centre d'aide

Q.

Est-ce possible de prendre un repas avec des personnages Disney ?

R.

Bien sûr ! Les personnages Disney sont toujours heureux ...

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Q.

Existe-t-il des visites guidées des Parcs Disney ?

R.

Oui. Des visites guidées sont organisées pour vous fai...

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Q.

Existe-t-il des visites guidées des Parcs Disney ?

R.

Oui. Des visites guidées sont organisées pour vous fai...

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Q.

Existe-t-il un service Objets trouvés dans les Parcs Disney ?

R.

Oui. Si vous perdez ou trouvez un objet au cours de vot...

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Q.

Je suis handicapé. Est-ce que je bénéficie d'un accès spécial aux attractions et spectacles ?

R.

Oui. Vous pouvez obtenir de l'aide pour accéder a...

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Q.

Je suis handicapé. Quelles attractions me conviennent ?

R.

Disneyland Paris est doté d'attractions convenant à tous ...

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Q.

Je vais prendre le train pour me rendre à Disneyland Paris, y a-t-il une gare à proximité des Parcs Disney ?

R.

La gare ferroviaire de Marne-la-Vallée/Chessy est situ...

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Q.

Le prix du parking est-il inclus dans le billet d'entrée ?

R.

Non. Le parking est payant (prix forfaitaire journalier...

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Q.

Notre budget est serré. Y a-t-il des restaurants moins chers dans les Parcs Disney ?

R.

Oui. Il existe des restaurants pour toutes les bourses. P...

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Q.

Où changer des devises à Disneyland Paris ?

R.

Il existe plusieurs endroits où changer des devises :...

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Q.

Où puis-je changer ou nourrir mon bébé ou réchauffer des biberons ?

R.

Vous pouvez prendre soin de votre bébé dans les Coi...

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Q.

Où puis-je me garer à Disneyland Paris ?

R.

Vous pouvez vous garer au Parking Visiteurs situé...

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Q.

Où puis-je me rendre si je me blesse ou si j'ai besoin de soins médicaux ?

R.

En cas d'urgence, veuillez contacter votre Cast Memb...

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Q.

Où puis-je me rendre si mon enfant se blesse ou a besoin de soins médicaux ?

R.

En cas d'urgence, veuillez contacter votre Cast Memb...

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Q.

Où puis-je retirer de l'argent dans les Parcs ?

R.

Il existe des distributeurs automatiques de billets...

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Q.

Où puis-je voir les personnages Disney à Disneyland Paris ?

R.

Disneyland Paris abrite tous vos personnages Disn...

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Q.

Où se trouve Disneyland Paris par rapport aux aéroports parisiens ?

R.

Disneyland est proche des aéroports Roissy/Charles-de-Gau...

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Q.

Où trouver des descriptions et photos des hôtels Disney ?

R.

Vous trouverez des descriptions détaillées et pourr...

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Q.

Où trouver des informations sur les limites de taille et d'âge pour les attractions de Disneyland Paris ?

R.

Disneyland Paris accueille les visiteurs de tous les âges...

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Q.

Où trouver des informations sur les événements de saison et les offres spéciales ?

R.

Vous pouvez consulter nos événements de saison et offr...

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Q.

Où trouver un plan de Disneyland Paris et des Parcs Disney ?

R.

Explorez les Parcs Disney à l'aide de notre car...

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Q.

Y a-t-il un code vestimentaire à Disneyland Paris ?

R.

Une tenue correcte est exigée en toute circonstance ain...

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Q.

L’utilisation de perches télescopiques, utilisées notamment pour les selfies, est-elle autorisée dans les Parcs à Thèmes de Disneyland Paris ?

R.

Non. Selon une règle de Walt Disney Parks and Resort...

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Q.

Puis-je aller dans les Parcs et Hôtels Disney avec mon chien ou mon chat ?

R.

Non. Pour des raisons de santé et de sécurité, les anima...

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Q.

Puis-je apporter de la nourriture dans les Parcs Disney ?

R.

Les repas collectifs qui nécessitent une logistiq...

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Q.

Puis-je fumer dans les Parcs Disney ?

R.

Les espaces couverts et non couverts des Parcs à Thèmes s...

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Q.

Puis-je me rendre à Disneyland Paris en transport en commun ?

R.

Oui. Depuis Paris, le moyen le plus simple et rapide de v...

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Q.

Puis-je sortir d'un parc Disney et revenir plus tard le même jour ?

R.

Oui. Vous pouvez aller et venir à votre guise. Vous pouv...

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Q.

Qu'est-ce que Disney Village et que peut-on y faire ?

R.

Disney Village est une zone de divertissement à thème uni...

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Q.

Qu'est-ce que l'Express Check-out ?

R.

L'Express Check-out vous permet de gagner du temps en vo...

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Q.

Qu'est-ce que le FASTPASS Disneyland Paris et comment fonctionne-t-il ?

R.

Le Disneyland Paris FASTPASS est un service GRATUIT qui v...

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Q.

Qu'y a-t-il à faire à Disneyland Paris ?

R.

Disneyland Paris est une destination de vacances magiq...

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Q.

Que faire si mon enfant se perd dans un Parc Disney ?

R.

Avisez-en immédiatement le Cast Member (employé Disney) ...

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Q.

Que sont les Moments de Magie en Plus?

R.

En séjournant dans l’un des Hôtel Disney ou si vous êt...

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Q.

Quel est le meilleur moment pour visiter Disneyland Paris ?

R.

Avec ses attractions, spectacles et parades magiques ouve...

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Q.

Quel est le meilleur moyen de se déplacer au sein de Disneyland Paris ?

R.

En empruntant la navette gratuite Disneyland Paris q...

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Q.

Quel est le meilleur moyen de se déplacer au sein de Disneyland Paris ?

R.

En empruntant la navette gratuite Disneyland Paris q...

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Q.

Quelles attractions conviennent à mon enfant ?

R.

Disneyland Paris est doté d'attractions convenant a...

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Q.

Quelles attractions seront en cours de rénovation ou de remise en état au cours de mon séjour ?

R.

Consultez notre calendrier de remise en état actuel ...

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Q.

Quelles sont les activités possibles à Disneyland Paris pour les vacances ?

R.

Disneyland Paris est une destination de vacances q...

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Q.

Quelles sont les activités possibles à Disneyland Paris pour les vacances ?

R.

Disneyland Paris est une destination de vacances q...

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Q.

Quelles sont les coordonnées de Disneyland Paris ?

R.

Consultez les coordonnées de Disneyland Paris.

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Q.

Quelles sont les heures d'ouverture des Parcs Disney ?

R.

Consultez notre calendrier interactif des horaires d...

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Q.

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place à Disneyland Paris ?

R.

Rien n’a plus d’importance que la sécurité de n...

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Q.

Quels hôtels sont situés à proximité des Parcs Disney ?

R.

À pied ou avec la navette, la magie n'est jama...

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Q.

Quels services sont disponibles pour les enfants et bébés dans les hôtels Disney ?

R.

Les enfants sont rois à Disneyland Paris ! D...

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Q.

Quels types de restaurants trouve t-on dans les Parcs Disney ?

R.

Disneyland® Paris dispose de plus de 65 restaurants ...

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Q.

Si je fais des achats dans une boutique Disney, dois-je les porter toute la journée ?

R.

Non. Il y a tellement de superbes boutiques pleines ...

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Q.

Y a-t-il des choses à faire s'il pleut lors de mon séjour à Disneyland Paris ?

R.

Oui. Pas d'inquiétude, Disneyland Paris regor...

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Q.

Y a-t-il des poussettes dans les Parcs Disney ?

R.

Oui. Il est possible de louer des poussettes au point ...

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Q.

Y a-t-il des services spéciaux et des attractions pour les bébés et enfants en bas âge ?

R.

Oui ! Il y a de nombreuses attractions magique...

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Q.

Y a-t-il un accès WiFi à Disneyland Paris?

R.

Oui ! Le WiFi gratuit est disponible dans certaines zones...

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Q.

À quelle heure sont l'enregistrement et le départ dans les hôtels Disney ?

R.

L'enregistrement dans tous les Hôtels Disney et hôte...