Centre d'aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Parcs à thème Disneyland

Disneyland Paris est une destination de vacances magique qui comprend deux Parcs à thème regorgeant d'attractions, de restaurants et de boutiques pour les visiteurs de tous les âges. Pour vous y préparer et profiter au mieux de votre séjour, consultez cette section. Vous y trouverez des informations sur les parcs, les attractions adaptées pour chaque membre de votre famille, des cartes des parcs, l'expérience des personnages Disney et bien plus encore.

Questions fréquentes

Comment postuler pour un travail à Disneyland Paris ?

Disneyland Paris est toujours à la recherche de candida...

Quelles procédures sont en place pour limiter la propagation de maladies dans vos Parcs Disney ?

Nous accordons une attention toute particulière ...

Quelles sont les mesures et procédures d’hygiène et de propreté en vigueur dans vos Parcs ?

Depuis l’ouverture du premier parc, Walt Disney a fait de...

Quelles sont les mesures mises en place par Disneyland Paris concernant le COVID-19, aussi connu sous le nom de nouveau coronavirus ?

Nous accordons une attention toute particulière ...

Avec les Billets Privilèges, l’offre Billets Amis est-elle amenée à disparaître ?

Les Billets Privilèges sont disponibles en complément d...

Avec un Pass Annuel Infinity, puis-je faire bénéficier de l'espace privilégié pour la parade et le show Disney Illuminations à mes invités Billets Privilèges, Billets Amis, autres détenteurs de Pass Annuel ou autres tickets ?

Non l’accès à l’espace privilégié est réservé aux détente...

Comment déclarer un changement d'adresse ou autre situation ?

Tous changements dans la situation des Adhérents doive...

Comment fêter un anniversaire à Disneyland Paris ?

Disneyland Paris est le lieu idéal pour fêter ...

Comment me rendre aux Parcs Disney depuis mon hôtel ?

C'est très simple. Il vous suffit d'emprunter ...

Comment me rendre aux Parcs Disney depuis mon hôtel ?

C'est très simple. Il vous suffit d'emprunter ...

Est-ce possible de prendre un repas avec des personnages Disney ?

Bien sûr ! Les personnages Disney sont toujours heure...

Est-ce que je vais recevoir une offre de renouvellement lorsque mon Pass Annuel arrivera à expiration ?

Lorsque votre Pass Annuel arrivera à expiration, vo...

Est-il possible de recevoir un Pass Annuel directement chez soi ?

Vous pouvez recevoir votre Pass Annuel directement ch...

Existe-t-il des visites guidées des Parcs Disney ?

Oui. Des visites guidées sont organisées pour vo...

Existe-t-il des visites guidées des Parcs Disney ?

Oui. Des visites guidées sont organisées pour vo...

Existe-t-il un service Objets trouvés dans les Parcs Disney ?

Oui. Si vous perdez ou trouvez un objet au cours de vo...

J'ai une question mais je ne trouve pas la réponse dans cette rubrique, que puis-je faire?

Pour obtenir tout renseignement vous pouvez contact...

Je suis handicapé. Est-ce que je bénéficie d'un accès spécial aux attractions et spectacles ?

Oui. Vous pouvez obtenir de l'aide pour accéder a...

Je suis handicapé. Quelles attractions me conviennent ?

Disneyland Paris est doté d'attractions convenant à tous ...

Je vais prendre le train pour me rendre à Disneyland Paris, y a-t-il une gare à proximité des Parcs Disney ?

La gare ferroviaire de Marne-la-Vallée/Chessy e...

Le prix avec un paiement comptant ou mensuel est-il le même ?

Oui, le paiement mensuel est disponible sans aucun fra...

Le prix du parking est-il inclus dans le billet d'entrée ?

Non. Le parking est payant (

Les accompagnants d'un Pass Annuel Magic Plus ou Infinity peuvent-ils également profiter de l'accès dédié à l’entrée des parcs ?

Seuls les détenteurs d’un Pass Annuel Magic Plus et d’...

Notre budget est serré. Y a-t-il des restaurants moins chers dans les Parcs Disney ?

Oui. Il existe des restaurants pour toutes les bourse...

Où puis-je changer ou nourrir mon bébé ou réchauffer des biberons ?

Vous pouvez prendre soin de votre bébé dans les Coi...

Où puis-je me garer à Disneyland Paris ?

Vous pouvez vous garer au

Où puis-je me rendre si je me blesse ou si j'ai besoin de soins médicaux ?

En cas d'urgence, veuillez contacter votre Cast Memb...

Où puis-je me rendre si mon enfant se blesse ou a besoin de soins médicaux ?

En cas d'urgence, veuillez contacter votre Cast Memb...

Où puis-je retirer de l'argent dans les Parcs ?

Il existe des distributeurs automatiques de billets...

Où puis-je voir les personnages Disney à Disneyland Paris ?

Disneyland Paris abrite tous vos personnages Disn...

Où se trouve Disneyland Paris par rapport aux aéroports parisiens ?

Disneyland est proche des aéroports Roissy/Charles-de-Gau...

Où trouver des descriptions et photos des hôtels Disney ?

Vous trouverez des descriptions détaillées et pourr...

Où trouver des informations sur les limites de taille et d'âge pour les attractions de Disneyland Paris ?

Disneyland Paris accueille les visiteurs de tous les âges...

Où trouver des informations sur les événements de saison et les offres spéciales ?

Vous pouvez consulter nos ...

Où trouver un plan de Disneyland Paris et des Parcs Disney ?

Explorez les Parcs Disney à l'aide de notre car...

Y a-t-il un code vestimentaire à Disneyland Paris ?

Une tenue correcte est exigée en toute circonstance ain...

L’utilisation de perches télescopiques, utilisées notamment pour les selfies, est-elle autorisée dans les Parcs à Thèmes de Disneyland Paris ?

Non. Selon une règle de Walt Disney Parks and Resort...

Les jours de restrictions s’appliquent-t-ils si l’on séjourne dans un hôtel Disney ?

Les jours de restriction s'appliquent lorsque l’...

Puis-je aller dans les Parcs et Hôtels Disney avec mon chien ou mon chat ?

Non. Pour des raisons de santé et de sécurité, les anima...

Puis-je apporter de la nourriture dans les Parcs Disney ?

Les repas collectifs qui nécessitent une logistiq...

Puis-je fumer dans les Parcs Disney ?

Les espaces couverts et non couverts des Parcs à Thèmes s...

Puis-je me rendre à Disneyland Paris en transport en commun ?

Oui. Depuis Paris, le moyen le plus simple et rapide ...

Puis-je sortir d'un parc Disney et revenir plus tard le même jour ?

Oui. Vous pouvez aller et venir à votre guise. Vous pouv...

Qu'est-ce que Disney Village et que peut-on y faire ?

Qu'est-ce que l'Express Check-out ?

Qu'y a-t-il à faire à Disneyland Paris ?

Disneyland Paris est une destination de vacanc...

Que dois-je faire en cas de perte ou de vol de mon Pass Annuel ?

En cas de vol ou de perte de votre Pass Annuel, vo...

Que faire si mon enfant se perd dans un Parc Disney ?

Avisez-en immédiatement le Cast Member (employé Disney) ...

Que sont les Moments de Magie en Plus*?

En séjournant dans l’un des Hôtel Disney ou si vo...

Quel est le meilleur moment pour visiter Disneyland Paris ?

Avec ses attractions, spectacles et parades magiqu...

Quel est le meilleur moyen de se déplacer au sein de Disneyland Paris ?

En empruntant la navette gratuite Disneyland Paris q...

Quel est le meilleur moyen de se déplacer au sein de Disneyland Paris ?

En empruntant la navette gratuite Disneyland Paris q...

Quelles attractions conviennent à mon enfant ?

Disneyland Paris est doté d'attractions convenant a...

Quelles attractions seront en cours de rénovation ou de remise en état au cours de mon séjour ?

Consultez notre calendrier de remise en état actuel ...

Quelles sont les activités possibles à Disneyland Paris pour les vacances ?

Disneyland Paris est une destination de vacances q...

Quelles sont les coordonnées de Disneyland Paris ?

Quelles sont les heures d'ouverture des Parcs Disney ?

Consultez notre calendrier interactif des horaires d...

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place à Disneyland Paris ?

Rien n’a plus d’importance que la sécurité de n...

Quels hôtels sont situés à proximité des Parcs Disney ?

À pied ou avec la navette, la magie n'est jama...

Quels services sont disponibles pour les enfants et bébés dans les hôtels Disney ?

Les enfants sont rois à Disneyland Paris ! D...

Quels sont les avantages du Pass Annuel ?

Pour consulter les avantages du Pass Annuel, ...

Est-il possible d’acheter un PhotoPass+ Annuel pour les détenteurs d’un Passeport Annuel de l’ancienne gamme en cours de validité?

Oui, selon les conditions tarifaires en vigueur au moment...

Quels sont les horaires d'ouverture du Bureau Pass Annuel ?

Le Bureau Pass Annuel est actuellement fermé. Pour plus ...

Quels types de restaurants trouve t-on dans les Parcs Disney ?

Disneyland® Paris dispose de ...

Si je fais des achats dans une boutique Disney, dois-je les porter toute la journée ?

Non. Il y a tellement de superbes boutiques pleines ...

Y a-t-il des choses à faire s'il pleut lors de mon séjour à Disneyland Paris ?

Oui. Pas d'inquiétude, Disneyland Paris regor...

Y a-t-il des poussettes dans les Parcs Disney ?

Oui. Il est possible de louer des poussettes au poi...

Y a-t-il des services spéciaux et des attractions pour les bébés et enfants en bas âge ?

Oui ! Il y a de nombreuses attractions magique...

Y a-t-il un accès WiFi à Disneyland Paris?

Oui ! Le WiFi gratuit est disponible dans certaines zones...

À quelle heure sont l'enregistrement et le départ dans les hôtels Disney ?

L'enregistrement dans tous les Hôtels Disney et hôte...

Voir plus de questions liées

Centre d'aide

Centre d'aide