Centre d'aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Questions fréquentes


Q.
Je n'arrive pas me connecter à mon Compte Disney. Que faire ?
R.
Les mots de passe sont sensibles à la casse : ils différencient les lettres majuscules des lettres minuscules. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur "besoin d'aide pour vous connecter ?" sur l'écran de connexion.
Si vous disposiez d'un compte Disneyland Paris avant le lancement du Compte Disney le 25 février 2020, vous devez réinitialiser votre mot de passe afin de vous connecter à votre Compte Disney pour la première fois.



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