Visiteurs à mobilité réduite
Disneyland Paris propose différents services pour que les personnes à mobilité réduite puissent vivre une aventure magique pendant toute la durée de leur séjour.
Billets Tarifs Spéciaux pour les personnes en situation de handicap
À Disneyland Paris, chacun et chacune doit pouvoir vivre une aventure magique, à son rythme. C'est pourquoi nous proposons un tarif spécial sur les Billets datés 1 jour pour tous les visiteurs et visiteuses en situation de handicap.
-10% sur la gamme de billets datés 1 jour pour des visites à partir du lendemain de l’achat et jusqu’au 31 janvier 2021.
À Disneyland Paris, chacun et chacune doit pouvoir vivre une aventure magique, à son rythme. C'est pourquoi nous proposons un tarif spécial sur les Billets datés 1 jour pour tous les visiteurs et visiteuses en situation de handicap.
-10% sur la gamme de billets datés 1 jour pour des visites à partir du lendemain de l’achat et jusqu’au 31 janvier 2021.
Qui peut bénéficier des Billets Tarifs Spéciaux ?
Afin de bénéficier des Billets Tarifs Spéciaux pour les personnes en situation de handicap, vous devez disposer de l’un des documents suivants :
- Pour les résidents français : carte d’invalidité, carte de priorité, carte pour les personnes ayant des difficultés à rester debout, carte d’invalidité de vétéran de guerre, carte européenne de stationnement.
- Pour les résidents d’autres pays : carte d’invalidité, carte européenne de stationnement ou certificat médical original en français ou en anglais indiquant le handicape signé et tamponné par un médecin et daté de moins de 3 mois.
- Pour les résidents français : carte d’invalidité, carte de priorité, carte pour les personnes ayant des difficultés à rester debout, carte d’invalidité de vétéran de guerre, carte européenne de stationnement.
- Pour les résidents d’autres pays : carte d’invalidité, carte européenne de stationnement ou certificat médical original en français ou en anglais indiquant le handicape signé et tamponné par un médecin et daté de moins de 3 mois.
Comment obtenir votre Billet Tarif Spécial ?
La vente de billets aux guichets des Parcs est actuellement suspendue. Pour obtenir votre Billet Tarif Spécial, vous devez donc contacter directement l’un de nos conseillers au 0225 67 51 71, Tarif local en vigueur, coût selon opérateur pour effectuer votre achat et choisir votre date de visite souhaitée.
Vous recevrez par la suite par e-mail une contremarque digitale que vous devrez échanger au bureau Relation Visiteurs le jour de votre visite pour obtenir votre entrée (sur présentation de l’une des pièces justificatives mentionnées ci-dessus). Les bureaux Relation Visiteurs sont situés à droite avant l’entrée de chaque Parc.
Vous recevrez par la suite par e-mail une contremarque digitale que vous devrez échanger au bureau Relation Visiteurs le jour de votre visite pour obtenir votre entrée (sur présentation de l’une des pièces justificatives mentionnées ci-dessus). Les bureaux Relation Visiteurs sont situés à droite avant l’entrée de chaque Parc.
Bon à savoir
Les Billets 1 jour datés sont annulables et remboursables jusqu'à 3 jours avant la date de visite choisie. Vous devrez pour cela envoyer vos noms, numéro de réservation à 8 chiffres, date de visite sélectionnée, ainsi qu’une photo des billets (avec le code-barres lisible) ou le PDF de vos billets électroniques à l’adresse suivante : refund.ticket@disneylandparis.com. Le remboursement de vos billets valides s’effectuera dans les meilleurs délais, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Si vous souhaitez modifier votre date de visite, vous devrez annuler les billets déjà en votre possession et en acheter de nouveaux pour la date de visite souhaitée (sous réserve de disponibilité lors de la réservation). La modification directe de la date de visite ne peut s'effectuer par e-mail.
• Afin de respecter les mesures de distanciation physique conformément aux recommandations des autorités sanitaires, un nombre limité d’entrées à nos Parcs est actuellement disponible chaque jour. Les Billets Tarifs Spéciaux étant associés à un jour de visite précis, vous n’aurez pas besoin de vous enregistrer et aurez accès aux Parcs pour le jour sélectionné, selon les conditions d’accès autorisées par votre billet.
• Pssst ! Les accompagnants de visiteurs en situation de handicap bénéficient d’une entrée gratuite aux Parcs Disney en se présentant simplement à l’entrée des Parcs le jour J (un accompagnant par personne en situation de handicap).
• Pour permettre une sécurité optimale à nos visiteurs et à nos Cast Members, tous les visiteurs de onze ans et plus, les Cast Members ainsi que les prestataires externes devront porter un masque conforme, et ce à tout moment de la journée (à l’exception des repas).
• Pssst ! Les accompagnants de visiteurs en situation de handicap bénéficient d’une entrée gratuite aux Parcs Disney en se présentant simplement à l’entrée des Parcs le jour J (un accompagnant par personne en situation de handicap).
• Pour permettre une sécurité optimale à nos visiteurs et à nos Cast Members, tous les visiteurs de onze ans et plus, les Cast Members ainsi que les prestataires externes devront porter un masque conforme, et ce à tout moment de la journée (à l’exception des repas).
Une expérience magique pour tou.te.s
À Disneyland Paris, nous voulons que l'expérience soit réellement magique pour tou.te.s, et accordons une importance toute particulière à l'accueil de nos visiteurs en situation de handicap.
Visiteurs sourds et malentendants
Disneyland Paris propose différents services pour que les visiteurs déficients auditifs puissent vivre une aventure magique pendant toute la durée de leur séjour.
Visiteurs déficients visuels
Disneyland Paris propose différents services pour que les visiteurs déficients visuels puissent vivre une aventure magique pendant toute la durée de leur séjour.