Centre d'aide

Q.

Comment connaître la disponibilité des chambres avant de finaliser ma réservation ?

R.

Vous pouvez consulter la disponibilité des chambr...

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Q.

Comment fonctionne un mariage à Disneyland Paris ?

R.

Notre destination propose des cérémonies et des réceptio...

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Q.

Comment planifier une visite de groupe ?

R.

Disneyland Paris est la destination idéale pour l...

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Q.

Comment puis-je me marier en France en tant qu'étranger ?

R.

Vous pouvez opter pour une « cérémonie symbolique »...

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Q.

Comment puis-je payer le solde de ma réservation ?

R.

Pour payer votre solde, rendez-vous s...

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Q.

Comment puis-je payer ma réservation pour Disneyland Paris ?

R.

Les paiements sur le site internet doivent être réalis...

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Q.

Comment réserver des billets d'entrée aux Parcs Disney ou un forfait vacances en ligne ?

R.

Réserver votre aventure Disney est très simple. Vo...

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Q.

Comment réserver un forfait vacances Disney ?

R.

Réserver un ...

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Q.

Comment se passe le paiement par acompte ?

R.

Si vous êtes éligible au paiement par acompte, vous aurez...

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Q.

Disneyland Paris est-il ouvert aux mariages homosexuels ?

R.

Absolument ! Disneyland Paris est la destination de tous ...

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Q.

Disposez-vous de photographes et de vidéastes ?

R.

Tous nos forfaits incluent la présence d'un photograp...

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Q.

Est-ce possible de modifier une réservation effectuée en ligne ?

R.

Oui. Vous pouvez modifier rapidement et simplement d...

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Q.

Est-il possible de réserver une chambre d'hôtel sans billets d'accès au parc ?

R.

Oui, il est possible de réserver une nuit dans un Hôt...

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Q.

How does Brexit affect my holiday?

R.

Be assured that we will do our utmost to provide yo...

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Q.

J'aimerais faire ma cérémonie de mariage dans un lieu religieux ou à la mairie. Puis-je organiser ma réception à Disneyland Paris ?

R.

Aucun problème ! Nous sommes ravis d'organiser de bell...

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Q.

Je ne vis pas dans la région, sera-t-il difficile de planifier mon mariage ? Est-il nécessaire de faire le déplacement pendant la préparation du mariage?

R.

Notre équipe de Disney Wedding Consultants a à cœur ...

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Q.

La cérémonie de mariage peut-elle avoir lieu n'importe quel jour de la semaine ?

R.

Oui, nous pouvons organiser un mariage n'importe quel jo...

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Q.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

R.

Oui. Les paiements effectués en ligne sur ...

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Q.

Les chambres sont-elles comprises dans mon forfait de mariage ?

R.

Les chambres ne sont pas incluses dans nos Collectio...

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Q.

Les renouvellements de vœux se font-ils de la même façon que les mariages ?

R.

Pour renouveler vos vœux à Disneyland Paris, découvrez n...

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Q.

Mickey Mouse peut-il être présent à mon mariage ? Peut-il être mon officiant de cérémonie ?

R.

Mickey Mouse est toujours heureux d'assister à un maria...

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Q.

Où trouver des informations sur les prix des billets ?

R.

Trouvez votre ...

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Q.

Où trouver des informations sur les prix des forfaits vacances Disney ?

R.

Il existe plusieurs façons de découvrir le prix d'...

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Q.

Pouvons-nous réserver notre table à l'avance ?

R.

Oui. Vous pouvez réserver une table dans la plupart ...

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Q.

Puis-je acheter des billets d'entrée aux Parcs Disney sans les réserver à l'avance ?

R.

Oui. Vous pouvez acheter des billets aux guichets situés...

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Q.

Puis-je ajouter des suppléments à un forfait Disneyland Paris ?

R.

Oui. Vous pouvez réserver des suites spéciales, d...

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Q.

Puis-je choisir mon gâteau de mariage ?

R.

Selon le forfait choisi, nous vous proposons une sélecti...

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Q.

Puis-je personnaliser ma décoration florale?

R.

Selon le forfait choisi et la saison, nous vous proposo...

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Q.

Puis-je réserver les mêmes forfaits en ligne et par téléphone ?

R.

Malheureusement, non. Notre service de réservation ...

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Q.

Puis-je réserver les offres proposées dans les autres pays?

R.

Oui, vous pouvez bénéficier des offres conçues pour d'aut...

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Q.

Puis-je réserver les repas dans le cadre de mon forfait vacances ?

R.

Oui. Pour garder le contrôle sur votre budget et gagn...

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Q.

Puis-je sortir d'un parc Disney et revenir plus tard le même jour ?

R.

Oui. Vous pouvez aller et venir à votre guise. Vous pouv...

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Q.

Qu'est ce que Masterpass ?

R.

Masterpass par Mastercard est un service de portefeuil...

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Q.

Qu'est-ce qui est inclus dans les forfaits de mariage ?

R.

Cela dépendra de la collection de mariage que vo...

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Q.

Quel est le prix d'un billet pour le Parc Disneyland Paris et comment l'acheter ?

R.

Trouvez votre ...

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Q.

Quelle est la flexibilité de vos offres ?

R.

C'est avec plaisir que nous nous adaptons à vos envies ...

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Q.

Quelle sorte de traiteur de mariage puis-je avoir ?

R.

Selon l'heure de votre cérémonie, nous vous invitons...

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Q.

Quels sont les forfaits vacances disponibles ?

R.

Nos forfaits vacances répondent à tous vos besoin...

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Q.

Quels sont les lieux des cérémonies de mariage ?

R.

Selon vos souhaits, les cérémonies peuvent se dérouler...

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Q.

Quels sont vos tarifs ?

R.

Nos Collections Wedding (mariage) sont à partir ...

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Q.

Une fois ma réservation effectuée, comment obtenir mes billets ?

R.

Vos billets seront envoyés à l'adresse indiquée au mom...

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Q.

What do we mean by "Brexit"?

R.

Brexit means the United Kingdom ceasing to be a member st...

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Q.

What should I do if I am travelling to or returning from the EU after Brexit?

R.

If you are travelling after Brexit is effective, ...

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Q.

What will I need to do if I want to drive abroad?

R.

UK travellers looking to drive in the EU on or aft...

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Q.

Will I get a refund if Brexit affects my holiday?

R.

If, as a result of Brexit, we are unable to provide you w...

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Q.

Will I need to renew my passport?

R.

Possibly, check the date that your passport expires.<...

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Q.

Will my car insurance still be applicable in the EU?

R.

Please speak to your insurer. UK citizens driving the...

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Q.

Will the cost of my holiday increase as a result of Brexit?

R.

We will not increase the price of your booking as a resu...