Disneyland Paris

Comment accéder à ma réservation ?

Pourquoi y-a t-il un problème avec mon numéro de réservation ?

Le numéro de réservation à saisir doit être le même que celui de votre e-mail de confirmation.
Le numéro de réservation ne doit pas contenir de caractères spéciaux (%, ?, !...).
Le numéro de réservation doit correspondre à un séjour Hôtel + Billet et non à un numéro de Billet.

Pourquoi y-a t-il un problème avec le nom utilisé ?

Le nom à saisir doit correspondre à l'un des noms de famille des visiteurs cités dans votre e-mail de confirmation.
Le nom doit être saisi orthographié de la même façon que dans votre e-mail de confirmation.
Le nom à saisir doit être le même que celui utilisé pour votre Compte Disney.

J'ai un autre problème

Note : si vous avez effectué une réservation de groupe via un revendeur (ex : voyages groupés, agence de voyage, etc.), vous ne pouvez pas ajouter votre réservation sur l'app. Pour tout autre type de réservation, nos experts en magie sont disponibles pour vous aider ! Retrouvez leur numéro de téléphone sur votre e-mail de confirmation.