Mientras esperamos poder reabrir lo antes posible, continuamos actualizando nuestra política comercial para ofrecerle la mayor flexibilidad posible en el contexto actual. Gracias por su comprensión. ¡Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto!
Desafortunadamente y debido al cierre actual de Disneyland Paris, no nos es posible recibirle en Disneyland Paris en este momento. Sin embargo, confiamos en que pronto podremos recibir de nuevo a nuestros visitantes, por lo que le recomendamos que mantenga su reserva.Para poder ofrecerle la máxima flexibilidad en el contexto sanitario actual, puede modificar ahora su fecha de llegada o cancelar su reserva sin cargos hasta el último minuto antes de su fecha de llegada prevista.Si desea posponer su fecha de llegada, nuestros expertos en vacaciones están disponibles para ayudarle a realizar una nueva reserva.Si no desea mantener o posponer su estancia, puede cancelar su reserva y obtener el reembolso completo.
Confiamos en poder reabrir pronto, por lo que, si elige cancelar su reserva inicial o no puede utilizar su reserva, le damos la oportunidad de reservar el mismo paquete de Hotel + Entrada, al mismo precio y con los mismos componentes, con una fecha de llegada hasta el 30 de marzo de 2022 incluido (excluyendo el periodo comprendido entre el 16 de diciembre de 2021 y el 8 de enero de 2022 incluido, sujeto a disponibilidad).
Si el Hotel que seleccionó en su reserva inicial no está disponible durante el periodo que desea volver a reservar, le ofreceremos una estancia en el Disney's Newport Bay Club Hotel, sin cargo adicional, con servicios de comidas y bebidas equivalente.Si su reserva inicial incluye el Hotel Disneyland, le ofrecemos la posibilidad de cambiarla al Disney's Newport Bay Club Hotel. Le reembolsaremos la diferencia de precio si elige una categoría de habitación similar o le propondremos hacerle un upgrade (sujeto a disponibilidad). Si no desea alojarse en el Disney's Newport Bay Club Hotel, puede hacer una nueva reserva para otra fecha de llegada al mismo precio actual.
¿Cómo elegir entre las diferentes opciones disponibles?Si no podemos asegurar su reserva en la fecha inicialmente planificada, nuestros agentes se comunicarán con usted por correo electrónico, como muy tarde una semana antes de la fecha de llegada inicial, para ayudarle a posponer o cancelar su reserva.También puede contactarles directamente a través del número de teléfono indicado en la carta de confirmación de su reserva. Dado que actualmente el volumen de llamadas es muy alto, agradecemos anticipadamente su paciencia y le aseguramos que haremos todo lo posible para atenderle lo antes posible.
Si tiene una entrada con fecha válida durante el periodo de cierre, cancelaremos su entrada automáticamente como muy tarde una 1 semana antes de su fecha de validez, y recibirá el reembolso completo de su entrada.Si tiene una entrada sin fecha, seguirá siendo válida cuando nuestros Parques vuelvan a abrir.Si tiene un billete para el servicio de transporte Disneyland Paris Express desde / hacia París válido durante el periodo de cierre, este será automáticamente cancelado y reembolsado en su totalidad.Si compró las entradas al Parque a través de un distribuidor o proveedor de viajes, por favor contacte con él directamente.
No hay mejor momento para reservar: ¡sin gastos de reserva, y puedes cancelar o modificar tu reserva sin cargos o pagar a plazos!
puedes cancelar o modificar tu reserva sin cargos hasta 7 días antes de tu llegada, a excepción de los seguros y el transporte si aplicasen.
La validez de su Pase Anual y sus beneficios (según su tipo de Pase Anual) se extenderán por el mismo número de días que los Parques permanezcan cerrados, a partir de la fecha de vencimiento de su Pase Anual.Por favor, tenga en cuenta que las ventas de nuevos Pases Anuales están suspendidas temporalmente.
Si compró un Pase Anual Temporal en la web de Disneyland Paris, debe descargarlo antes de su fecha de vencimiento inicial. Cualquier Pase Anual Temporal con fecha de vencimiento entre el 30 de octubre de 2020 y la reapertura de Disneyland Paris se extenderá automáticamente hasta el 30 de septiembre de 2021.
Los pagos mensuales del Pase Anual están actualmente suspendidos. Estos pagos se reanudarán el mes siguiente a la reapertura de Disneyland Paris según las condiciones habituales. Su programa de pago se ajustará automáticamente siguiendo la extensión de la validez de su Pase Anual.
Si tiene un Pase Anual que vence durante el periodo de cierre de los Parques, su validez se extenderá por el número de días que el Resort permanezca cerrado temporalmente. Además, podrá beneficiarse de la oferta de renovación después de la reapertura de los Parques.
Encuentra todo lo que necesitas saber para preparar tu próxima visita. ¡Estamos deseando verte en nuestros Parques!
Reserva tu paquete con total tranquilidad gracias a las condiciones flexibles.
Toda la información sobre nuestras medidas sanitarias y de seguridad reforzadas.
Reduce el tiempo de espera en algunas de nuestras atracciones más populares.
¿Entrada sin fecha? ¿Pase anual? ¡Acuérdate de... registrar tu fecha de visita!
Última actualización: 12/03/2021 - 12h30
