Hemos realizado ajustes temporales a nuestra política comercial, considerando el contexto actual. Los ajustes se revisarán con frecuencia dada la continua evolución de la situación.
Desafortunadamente no nos es posible darle la bienvenida a Disneyland Paris en estas fechas por lo que nos vemos obligados a cancelar sus vacaciones. Aun así, nos gustaría mucho recibirle a la mayor brevedad posible. Tiene la posibilidad de posponer su viaje y realizar una nueva reserva. En este caso, transferiremos el importe abonado a la nueva reserva y le reembolsaremos la diferencia si el importe es inferior, o deberá abonar la diferencia si el importe es superior. Si decide cancelar su reserva, le reembolsaremos la totalidad del importe abonado.Si tiene una reserva para una fecha de llegada que coincide con el periodo de cierre, estaremos encantados de ofrecerle la opción de volver a reservar el Paquete de Invierno Mágico con un Hasta 25% de descuento + Media Pensión Gratis, con la tarifa actual disponible, para llegadas del 13 de febrero al 31 de marzo de 2021. El precio de su reserva se ajustará en consecuencia.Puede beneficiarse también hasta el 17 de noviembre de nuestra Oferta de Verano 2021 con media pensión gratis para llegadas desde el 1 de abril hasta el 30 de septiembre de 2021. El precio de su reserva se ajustará en consecuencia. Desde el 1 de diciembre podrá reservar de nuevo su escapada de verano a la tarida disponible.Si decide hacer una nueva reserva, le rogamos que contacte con nuestra central de reservas en el número de teléfono indicado en su mail de confirmación.Si compró a través de un proveedor de viajes (agencia de viajes, operador de autobuses, agencia de viajes online), por favor contacte directamente con ellos.
Su reserva está confirmada. Le contactaremos por mail si se diera algún cambio de esta situación.
Desafortunadamente no nos es posible darle la bienvenida a Disneyland Paris en estas fechas por lo que nos vemos obligados a cancelar sus vacaciones. Aun así, nos gustaría mucho recibirle a la mayor brevedad posible.Puede posponer su viaje fácilmente y realizar una nueva reserva. En este caso, transferiremos el importe abonado a la nueva reserva y le reembolsaremos la diferencia si el importe es inferior, o deberá abonar la diferencia si el importe es superior. Si decide cancelar su reserva, le reembolsaremos la totalidad del importe abonado.Si compró a través de un proveedor de viajes (agencia de viajes, operador de autobuses, agencia de viajes online), por favor contacte directamente con ellos.
Si ya nos ha contactado en referencia a sus vacaciones en Disneyland Paris, su solicitud se está procesando. Debido a la cantidad de peticiones que tenemos que gestionar, nos podría llevar cierto tiempo contestarle, agradecemos su paciencia. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para confirmar su modificación o cancelación.
Si tiene una entrada con fecha para una visita programada durante el periodo de cierre, cancelaremos y reembolsaremos su entrada automáticamente.
Si tiene una entrada sin fecha, seguirá siendo válida con las mismas condiciones y calendario que le correspondan según el tipo de entrada, cuando el parque vuelva a abrir.
Los billetes para el servicio de transporte Disneyland Paris Express desde / hacia París comprados a Disneyland Paris serán automáticamente cancelados y reembolsados en su totalidad. Si compró sus billetes a través de un distribuidor o proveedor de viajes, por favor contacte directamente con él.
La duración de su Pase Anual y sus beneficios (según su tipo de Pase Anual) se extenderá por el número de días que el Resort permanezca cerrado, a partir de la fecha de vencimiento de su Pase Anual.
Las ventas de Pases Anuales están suspendidas actualmente. Le invitamos a consultar regularmente nuestra página web para conocer la fecha de reapertura de las ventas del Pase Anual.
Si compró su Pase Anual Temporal en la página web de Disneyland Paris, debe descargarlo antes de su fecha de vencimiento inicial. Cualquier Pase Anual Temporal con una fecha de vencimiento entre el 30 de octubre de 2020 y el 12 de febrero de 2021 se extenderá automáticamente hasta el 31 de marzo de 2021.
Los pagos mensuales del Pase Anual se suspenderán a partir del 1 de noviembre de 2020. Estos pagos se reanudarán en marzo de 2021, según las condiciones habituales. Su programa de pago se cambiará automáticamente, siguiendo la extensión de la validez de su Pase Anual.
Si tiene un Pase Anual que vence durante el período de cierre del Resort, su validez se extenderá por el número de días que el Resort permanezca cerrado. Además, podrá aprovechar una oferta de renovación después de la reapertura del complejo.
Última actualización: 29/10/2020 17h00
