Kontakt os

FØR DIT BESØG

• PRISER OG RESERVATION

Hvis du ønsker information om vores tilbud eller har spørgsmål omkring din pris eller reservation forud for dit ophold, bedes du kontakte vores reservationsafdeling på telefon: 351 58 307*
* Nationale takster kan gælde, priser kan variere afhængigt af udbyder 

Reservationsafdelingens åbningstider
Fra mandag til fredag: 9.30 til 19.30**
Lørdag: 9.30 til 18.00**
Søndag: LUKKET
** fransk tid

• OPFØLGNING PÅ RESERVATION

Hvis du har nogen spørgsmål eller ønsker at bekræfte, ændre eller annullere en booking, du allerede har lavet, kontakt da venligst vores Customer Relations team på telefonnummeret, der er angivet på dit bekræftelsesbrev. Har det ikke været muligt at finde en tilfredsstillende løsning på din klage inden for 60 dage, kan du tage kontakt til den franske ombudsmand for ferie og rejser (Médiation Tourisme et Voyage). Du kan finde kontaktoplysningerne på denne hjemmeside: http://www.mtv.travel. For yderligere information om tvister vedrørende online transaktioner, se Europakommissionens hjemmeside om dette på http://ec.europa.eu/odr/

• HANDICAP, SYGDOM, ALLERGI

Hvis du har spørgsmål, der specifikt drejer sig om reservationer/ophold for gæster med handicap eller fødevareallergi,
du er altid velkommen til at ringe til os på:

351 58 307 (Nationale takster kan gælde, priser kan variere afhængigt af udbyder)

EFTER DIT BESØG

Behøver du mere information om vores tilbud? Har du spørgsmål forud for dit ophold? Vil du anmode om et tilbud eller foretage en reservation? Disse oplysninger er kun til rådighed pr. telefon - du er altid velkommen til at ringe til os på 351 58 307  (Nationale takster kan gælde, priser kan variere afhængigt af udbyder).  Hvis du har praktiske oplysninger omkring dit ophold, så husk at tjekke vores FAQ.

• POSTORDRESALG

Vi har erstattet vores postordreservice med en webshop. Nu kan du købe Disneyland Paris-merchandise online på shopDisney.co.uk. Udvalget af merchandise i vores webshop opdateres løbende. Du er altid meget velkommen til at kigge forbi og se vores nyeste produkter.

• HITTEGODS

Hvis du har mistet en vare i Disney-parkerne, Disney-hoteller, Disney Village eller et andet sted i Disneyland Paris, kan du rapportere det tabt på Troov https://troov.com/en/disneylandparis.

• ANMOD OM KVITTERING

Hvis du ønsker at modtage en kvittering efter et ophold, et besøg eller et køb i Disneyland Paris, skal du bruge formularen her.

• DISNEY-BUTIKKERS SALGSSUPPORT

Hvis du ønsker at kontakte vores eftersalgsservice vedrørende et produkt, du har købt i en af vores butikker (Gælder ikke PhotoPass podukter), udfyld da venligst denne formular eller send en e-mail til dlp.guest.communication@disneylandparis.com. Har det ikke været muligt at finde en tilfredsstillende løsning på din klage inden for 60 dage, kan du tage kontakt til den franske ombudsmand for ferie og rejser (Médiation Tourisme et Voyage). Du kan finde kontaktoplysningerne på denne hjemmeside: http://www.mtv.travel

For spørgsmål vedrørende PhotoPass +: dlp.photopass@disney.com

• KLAGE EFTER OPHOLD

Er dit ophold endnu ikke fuldendt og ønsker du at kontakte os med en bemærking? Vores Cast Members er tilgængelige ved skranken i City Hall i Disneyland Park samt i Studio Services i Walt Disney Studios Park. For enhver henvendelse eller kommentar relateret til dit Disney hotel, bedes du henvende dig i receptionen eller tage kontakt til sidstnævnte direkte via telefonen, der er til rådighed på dit værelse.

Har du allerede besøgt Disneyland Paris og ønsker du at fortælle os om dine oplevelser? For at optimere denne proces, bedes du udfylde et kontaktskema ved at klikke her.
Alternativt kan du sende os en mail på dlp.guest.communication@disneylandparis.com.

Har det ikke været muligt at finde en tilfredsstillende løsning på din klage inden for 60 dage, kan du tage kontakt til den franske ombudsmand for ferie og rejser (Médiation Tourisme et Voyage). Du kan finde kontaktoplysningerne på denne hjemmeside: http://www.mtv.travel. For yderligere information om tvister vedrørende online transaktioner, se Europakommissionens hjemmeside om dette på http://ec.europa.eu/odr/

ANDRE EMNER

• FORTROLIGHEDSPOLITIK

Du har visse rettigheder, bl.a. retten til at bede om at få adgang til, rette eller slette dine personoplysninger samt til at ændre dine præferencer ift. markedsføring (herunder retten til på et hvilket som helst tidspunkt at kunne trække dit samtykke tilbage) – se vores Fortrolighedspolitik for at få mere at vide om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, eller kontakt contact@disney.com.

• SPONSORGAVER OG REKLAMEGENSTANDE

Hvis du er på udkig efter sponsorgaver og/eller reklamegenstande, kan Disneyland Paris desværre ikke hjælpe dig, da vi ikke har mulighed for at fremsende reklamegenstande eller sponsorgaver til vores gæster.

• VIRKSOMHEDSARRANGEMENTER OG ERHVERVSLØSNINGER  

Hvis du ønsker at arrangere en grupperejse til Disneyland Paris, ændre en eksisterende gruppereservation, sende kommentarer eller stille os spørgsmål, bedes du klikke her.

Hvis du har spørgsmål omkring vores erhvervsløsninger, bedes du gå til vores særligt indrettede websted.

• REKRUTTERING

Hvis du ønsker at se en liste over ledige stillinger i Disneyland Paris eller sende en ansøgning, bedes du gå til vores særligt indrettede websted.

Contact us form