Kontakt os

Behøver du mere information om vores tilbud? Har du spørgsmål forud for dit ophold? Vil du anmode om et tilbud eller foretage en reservation? Disse oplysninger er kun til rådighed pr. telefon - du er altid velkommen til at ringe til os på 70 12 02 12 (Der opkræves dansk telefontakst).
Hvis du har praktiske oplysninger omkring dit ophold, så husk at tjekke vores FAQ.

FØR DIT BESØG

  • PRISER OG RESERVATION

Hvis du ønsker information om vores tilbud eller har spørgsmål omkring din pris eller reservation forud for dit ophold, bedes du kontakte vores reservationsafdeling på telefon: 70 12 02 12*
* Der opkræves dansk telefontakst   


Reservationsafdelingens åbningstider
Mandag til fredag: 9.00 til 20.00
Lørdag: 9.00 til 19.00
Søndag: 10.00 til 18.30


  • OPFØLGNING PÅ RESERVATION

Hvis du har nogen spørgsmål eller ønsker at bekræfte, ændre eller annullere en booking, du allerede har lavet, kontakt da venligst vores Customer Relations team på telefonnummeret, der er angivet på dit bekræftelsesbrev. Har det ikke været muligt at finde en tilfredsstillende løsning på din klage inden for 45 dage, kan du tage kontakt til den franske ombudsmand for ferie og rejser (Médiation Tourisme et Voyage). Du kan finde kontaktoplysningerne på denne hjemmeside: http://www.mtv.travel. For yderligere information om tvister vedrørende online transaktioner, se Europakommissionens hjemmeside om dette på http://ec.europa.eu/odr/

  • HANDICAP, SYGDOM, ALLERGI

Hvis du har spørgsmål, der specifikt drejer sig om reservationer/ophold for gæster med handicap eller fødevareallergi, bedes du bruge vores særlige formular her


Alle andre forespørgsler kan rettes til os på telefon 70 42 02 12 (Der opkræves dansk telefontakst)

EFTER DIT BESØG


Behøver du mere information om vores tilbud? Har du spørgsmål forud for dit ophold? Vil du anmode om et tilbud eller foretage en reservation? Disse oplysninger er kun til rådighed pr. telefon - du er altid velkommen til at ringe til os på 70 12 02 12 (Der opkræves dansk telefontakst).  Hvis du har praktiske oplysninger omkring dit ophold, så husk at tjekke vores FAQ.

  • POSTORDRESALG

Vi har erstattet vores postordreservice med en webshop. Nu kan du købe Disneyland Paris-merchandise online på shopDisney.co.uk. Udvalget af merchandise i vores webshop opdateres løbende. Du er altid meget velkommen til at kigge forbi og se vores nyeste produkter.



  • GLEMTE SAGER (Lost & Found)

Hvis du har mistet en personlig ejendel under dit besøg i en af vores parker, kan du kontakte vores Lost & Found-tjeneste ved at klikke her : Dlp.objets.trouves@disney.com.



  • ANMODNING OM FAKTURA

Hvis du har brug for en faktura efter et ophold, et besøg eller et køb i Disneyland Paris, bedes du kontakte os på følgende adresse: dlp.comptabilite.facturations@disney.com samt oplyse os om dit fulde navn, din postadresse og dit reservationsnummer (hvis din anmodning er knyttet til et ophold) og/eller kassebonen, som du fik udleveret under transaktionen.



  • DISNEY-BUTIKKERS SALGSSUPPORT

Hvis du ønsker at kontakte vores eftersalgsservice vedrørende et produkt, du har købt i en af vores butikker (Gælder ikke PhotoPass podukter), udfyld da venligst denne formular eller send en e-mail til dlp.sav.en@disneylandparis.com. Har det ikke været muligt at finde en tilfredsstillende løsning på din klage inden for 45 dage, kan du tage kontakt til den franske ombudsmand for ferie og rejser (Médiation Tourisme et Voyage). Du kan finde kontaktoplysningerne på denne hjemmeside: http://www.mtv.travel

For spørgsmål vedrørende PhotoPass + ™, bedes du udfylde den dertil dedikerede formular ved at klikke her.

Om nødvendigt, kan du bruge følgende adresse: dlp.sav.en@disneylandparis.com



  • KLAGE EFTER OPHOLD

Er dit ophold endnu ikke fuldendt og ønsker du at kontakte os med en bemærking? Vores Cast Members er tilgængelige ved skranken i City Hall i Disneyland Park samt i Studio Services i Walt Disney Studios Park. For enhver henvendelse eller kommentar relateret til dit Disney hotel, bedes du henvende dig i receptionen eller tage kontakt til sidstnævnte direkte via telefonen, der er til rådighed på dit værelse.

Har du allerede besøgt Disneyland Paris og ønsker du at fortælle os om dine oplevelser? For at optimere denne proces, bedes du udfylde et kontaktskema ved at klikke her. Alternativt kan du sende os en mail på dlp.guest.communication@disneylandparis.com.

Har det ikke været muligt at finde en tilfredsstillende løsning på din klage inden for 45 dage, kan du tage kontakt til den franske ombudsmand for ferie og rejser (Médiation Tourisme et Voyage). Du kan finde kontaktoplysningerne på denne hjemmeside: http://www.mtv.travel. For yderligere information om tvister vedrørende online transaktioner, se Europakommissionens hjemmeside om dette på http://ec.europa.eu/odr/

ANDRE EMNER

  • FORTROLIGHEDSPOLITIK

Du har visse rettigheder, bl.a. retten til at bede om at få adgang til, rette eller slette dine personoplysninger samt til at ændre dine præferencer ift. markedsføring (herunder retten til på et hvilket som helst tidspunkt at kunne trække dit samtykke tilbage) – se vores Fortrolighedspolitik for at få mere at vide om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, eller kontakt customerservice@disney.co.uk.


  • SPONSORGAVER OG REKLAMEGENSTANDE

Hvis du er på udkig efter sponsorgaver og/eller reklamegenstande, kan Disneyland Paris desværre ikke hjælpe dig, da vi ikke har mulighed for at fremsende reklamegenstande eller sponsorgaver til vores gæster.


  • VIRKSOMHEDSARRANGEMENTER OG ERHVERVSLØSNINGER  

Hvis du ønsker at arrangere en grupperejse til Disneyland Paris, ændre en eksisterende gruppereservation, sende kommentarer eller stille os spørgsmål, bedes du klikke her.


Hvis du har spørgsmål omkring vores erhvervsløsninger, bedes du gå til vores særligt indrettede websted.


  • REKRUTTERING

Hvis du ønsker at se en liste over ledige stillinger i Disneyland Paris eller sende en ansøgning, bedes du gå til vores særligt indrettede websted.

Kontaktformular

Grund til at kontakte os (Skriv venligst beskeden på engelsk)

This section is intended to answer questions regarding practical information on our parks and hotels. If your request does not concern any of the above categories, you can visit the information section "FAQ".

For any request regarding our offers, quotes or bookings, we kindly invite you to visit our online reservation system available through the web home page on or to contact our Reservation Office at the following number +33 1 60 30 60 53 (national call rates apply).

N.B The personalised quote service by email is not available via this form.

As Disneyland® Paris receives many similar demands each day, we are unable to grant any such request. In attempting to maintain a fair position for all, this is the unfortunate stance we must hold.
Her kan du læse vores svar til ofte stillede spørgsmål om gæster med handikap eller madallergier. Hvis dit spørgsmål ikke omhandler et af disse emner, er du velkommen til at kontakte os på 70 12 02 12 (Der opkræves dansk telefontakst ).

Opdater dine kontaktoplysninger



Meddelelse om fortrolighed:
Sådan anvender vi dine personlige oplysninger og dine rettigheder:

Dine personlige oplysninger kontrolleres af Walt Disney Company Limited på 3 Queen Caroline Street, London, W6 9PE, Storbritannien.
Når du besøger et Disneyland Paris-websted, booker et ophold, køber produkter, bruger tjenester eller bruger mobilapps, kan Euro Disney Associés S.C.A., Euro Disney Vacances S.A.S. og andre medlemmer af Walt Disney-familien af virksomheder også bruge dine oplysninger til at give dig disse tjenester, personliggøre din oplevelse og sende dig servicerelaterede opdateringer og meddelelser.
Du har en række rettigheder, herunder retten til at anmode om adgang til, at ændre eller fjerne dine personlige oplysninger eller ændre dine markedsføringspræferencer (herunder at trække dit samtykke tilbage til enhver tid) – Send en e-mail til contact@disney.com for at lære mere om at administrere dine markedsføringspræferencer eller slette din konto.
Du kan kontakte vores databeskyttelsesansvarlige ved at sende en e-mail til: dataProtection@disney.co.uk.
Du har ret til at indgive en klage til Information Commissioner’s Office i Storbritannien: https://ico.org.uk/for-the-public.
For yderligere oplysninger om Disneys praksis i forbindelse med indsamling og anvendelse af data beder vi dig læse Disneys Fortrolighedspolitik.

Meddelelse om fortrolighed:
Sådan anvender vi dine personlige oplysninger og dine rettigheder:

  • Dine personlige oplysninger kontrolleres af Walt Disney Company Limited på 3 Queen Caroline Street, London, W6 9PE, Storbritannien.
  • Når du besøger et Disneyland Paris-websted, booker et ophold, køber produkter, bruger tjenester eller bruger mobilapps, kan Euro Disney Associés S.C.A., Euro Disney Vacances S.A.S. og andre medlemmer af Walt Disney-familien af virksomheder også bruge dine oplysninger til at give dig disse tjenester, personliggøre din oplevelse og sende dig servicerelaterede opdateringer og meddelelser.
  • Du har en række rettigheder, herunder retten til at anmode om adgang til, at ændre eller fjerne dine personlige oplysninger eller ændre dine markedsføringspræferencer (herunder at trække dit samtykke tilbage til enhver tid) – Send en e-mail til contact@disney.com for at lære mere om at administrere dine markedsføringspræferencer eller slette din konto.
  • Du kan kontakte vores databeskyttelsesansvarlige ved at sende en e-mail til: dataProtection@disney.co.uk.
  • Du har ret til at indgive en klage til Information Commissioner’s Office i Storbritannien: https://ico.org.uk/for-the-public.
  • For yderligere oplysninger om Disneys praksis i forbindelse med indsamling og anvendelse af data beder vi dig læse Disneys Fortrolighedspolitik.

*Påkrævede detaljer