Política de Privacidad

El usuario de Internet puede utilizar este medio para trabajar, divertirse, etc. En nuestro sitio de Internet puede ocurrir que, en determinadas ocasiones, se le solicite información personal con el fin de que aproveche al máximo dicho sitio. Nuestra política de privacidad explica el modo en que se recoge esta información, el uso que se le da y cómo se protege. Pretendemos que Internet sea un sitio seguro y agradable para el usuario, su familia y amigos.

Disneylandparis.com es propiedad de Euro Disney Associés S.C.A, y está gestionado por esta misma empresa, sujeta a las leyes francesas, y cuya sede está registrada en Immeubles Administratifs - Route Nationale 34, 77700 Chessy Montévrain y con registro comercial en Meaux, número 397 471 822 ("Disney"). La política Disney obedece y respeta en todo momento la ley en cuanto a privacidad se refiere, y protege la información personal de nuestros usuarios con el fin de que no se haga un mal uso de la misma. El usuario puede acceder a su información personal para corregirla o eliminarla, así como solicitar que nosotros lo hagamos por él.

Tipo de información que se recoge

Se recogen dos tipos o categorías de información personal:

1. Un primer tipo que corresponde a la información personal que identifica al usuario, por ejemplo, su nombre completo (nombre y apellidos), su dirección personal o laboral, su correo electrónico, su número de teléfono y su código postal. Es lo que llamamos información personal identificativa.

2. Existe otro tipo de información que no es identificativa como, por ejemplo, el sexo, la hora y la fecha de conexión a nuestros servicios, el país de residencia, el idioma, el número de hijos... Es lo que llamamos información no identificativa o información complementaria.

Uso de la información complementaria

La información complementaria nos permite conocer los diferentes tipos de usuarios de nuestro sitio (por ejemplo, el porcentaje de mujeres y hombres). De vez en cuando presentamos cuestionarios o tests para recoger información sobre la opinión de los usuarios y sus sugerencias para mejorar nuestro sitio, nuestros productos o nuestros servicios.

Asimismo, esta información complementaria puede ser compartida con nuestro personal de marketing, nuestros socios, colaboradores y patrocinadores, así como con terceras personas con el fin de conocer mejor al usuario de nuestro sitio.

Esta información no es identificativa, es decir, no permite identificar al usuario.

Uso de la información personal identificativa

Este tipo de información sólo se pide en los siguientes casos:

1. Al registrarse para participar en un concurso por Internet
2. Al registrarse en 'clubs' que ofrecen ventajas especiales como un servicio exclusivo o acceso a otros concursos y actividades
3. Al efectuar una reserva por Internet
4. Al solicitar un folleto
5. Al registrarse para obtener el boletín de noticias
6. Al responder a un cuestionario

En este caso, esta información se usa (a) para informar a los ganadores de un concurso de los premios que han obtenido; (b) para responder a las peticiones de un usuario respecto a determinados productos y servicios, o (c) según consentimiento previo en Internet, para fines promocionales y de marketing como, por ejemplo, para informar al usuario de los acontecimientos extraordinarios que se celebran en el universo Disney, para enviar información sobre ofertas especiales, etc...

Esta información personal es de uso exclusivo de Disney, de terceros cuidadosamente seleccionados y de las empresas que conforman The Walt Disney Company. Nunca es compartida con terceras personas a no ser que se haya hecho explícito en el momento de solicitar la información o de registrarse. Aun en este caso, sólo será compartida con el consentimiento del usuario.

Cuando colgamos información en nuestro sitio referente a un usuario (por ejemplo, si se trata del ganador de un concurso), nunca desvelamos información personal identificativa que permita a otras personas saber dónde vive o de quién se trata exactamente.

Nuestra obligación legal respecto a desvelar información personal del usuario

A pesar del consentimiento expreso del usuario, nos comprometemos a no desvelar, vender, alquilar o comercializar la información personal del mismo, excepto con terceros previamente autorizados, tales como terceros seleccionados y las compañías del grupo The Walt Disney Company.

Sólo se desvelará la información personal del usuario sin su consentimiento previo en caso de que tengamos razones para considerarlo necesario para identificar a dicho usuario, contactar con él o establecer una acción judicial contra el mismo si causa un daño o actúa contra los derechos o la propiedad de Disney (tanto intencionada como inintencionadamente) o de un tercero que pudiera resultar perjudicado por estas actividades. Podemos desvelar la información cuando creemos de buena fe que la ley así lo requiere.

Podemos transferir información del usuario en el caso de que Disney adquiera otra empresa o sea adquirida, fusionada o reorganizada por otra empresa.

Política de Disney respecto a los menores de 13 años

Disney anima a los padres y tutores de los niños a que dediquen tiempo para visitar nuestro sitio con ellos y participar en las actividades interactivas que se ofrecen en el mismo.

Uso de la información de mayores de 18 años

Si el usuario es mayor de edad, puede solicitar información sobre las novedades o los acontecimientos de nuestro sitio, así como de otros productos y servicios Disney.

Normas generales de aplicación al participar en un concurso por Internet

Todos los concursos en los que participan los usuarios poseen sus propias normas y condiciones, pero existen normas generales para todos ellos:

Si el usuario es menor de edad, puede participar en un concurso sólo con el permiso del padre/la madre o tutor. Si ha sido ganador de un premio, se le comunicará mediante correo electrónico u ordinario. Los premios se enviarán a nombre de los adres o tutores.

Si un menor participa o gana un concurso y descubrimos que carece del permiso pertinente, su participación será ignorada o invalidada, así como el premio conseguido.

Lo que puede hacer un usuario en caso de que la información sea errónea o desee eliminar la información registrada

La información que posee Disney es de uso exclusivo de la compañía, terceros seleccionados y empresas del grupo The Walt Disney Company.

Con el fin de asegurarnos de que la información personal identificativa es correcta y stá al día, el usuario tiene el derecho de acceder, cambiar y solicitar la eliminación de la información notificándolo a Euro Disney Associés SCA, Service Marketing, BP 100, 77 777 Marne la Vallée Cedex 04 según establece el artículo 32 de la ley francesa n° 2004-801 del 6 de agosto de 2004, sobre la protección de datos del individuo y que sustituye a la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 referente al proceso de datos, archivos y derechos.

El usuario puede hacer esto en cualquier momento, haciendo click aqui.

Seguimiento del uso de nuestro(s) sitio(s)

Con el fin de mejorar continuamente nuestro sitio de Internet, nos resulta útil conocer las partes de mayor aceptación de nuestro sitio y el tiempo empleado por los usuarios en ellas. Esto se hace de diferentes maneras, tal y como se explica más abajo.

Uso de la dirección IP

Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente al ordenador del usuario cuando entra en Internet. Los servidores, los ordenadores gigantes que sirven las páginas Web, identifican automáticamente el ordenador mediante esta irección IP.

Disney recoge direcciones IP para la propia gestión del sistema, para crear informes y para estudiar el uso de nuestro sitio. Cuando el usuario solicita páginas del sitio Disneylandparis, nuestros servidores u ordenadores introducen las direcciones IP de los usuarios. No se establece conexión alguna entre una dirección IP y algo personal identificativo del usuario, de modo que éste permanece en el anonimato.

Uso de cookies

Las cookies son porciones de información que un sitio de Internet transfiere al disco duro de un usuario con el fin de guardar datos. Las cookies facilitan la navegación por Internet guardando las preferencias del usuario cuando se encuentra en un sitio. Las cookies nunca guardan información de contraseñas o de tarjetas de crédito.

Las cookies se utilizan habitualmente y resultan útiles. Se encuentran en la mayoría de los sitios importantes. Al mostrarnos cómo y cuándo utilizan los usuarios un sitio, las cookies nos ayudan a ver cuáles son las áreas preferidas y cuáles no. Muchas de las mejoras e innovaciones tienen como base la información proporcionada por las cookies. Las cookies nos ayudan además a personalizar las páginas para responder a las necesidades del usuario.

Es importante tener en cuenta lo siguiente:

No utilizamos cookies para indentificar individuos específicos (excepto en la compra por internet, la cual caduca una vez terminada la compra o para concursos específicos o contenido interactivo que requiera la necesidad de hacer un seguimiento del progreso del usuario).

Nuestras páginas web no utilizan cookies para conseguir información personal identificativa del ordenador de un usuario que no sea enviada como una cookie. No utilizamos información personal indentificativa transferida a través de las cookies para ningún fin promocional o de marketing ni la compartimos con terceros.

El usuario siempre dispone de la opción de inutilizar estas cookies a través del menú del navegador. La mayoría de los navegadores están preparados para aceptar cookies. Si el usuario así lo desea, puede preparar el suyo para rechazarlas o para que le avise cuando se envían. De todos modos, puede ocurrir que algunas zonas de los sitios, tales como las compras, los concursos y los juegos no funcionan bien si se inutilizan estas cookies.

Enlaces con otros sitios de Internet

Informamos a los usuarios de que cuando están en nuestro sitio pueden ser dirigidos a otros sitios de Internet que pertenecen al grupo The Walt Disney Company. Existen enlaces desde el sitio Disneylandparis que les trasladan fuera de nuestro servicio.

Por ejemplo, si se hace click en un banner promocional o en una búsqueda de Disney, puede ser sacado del sitio Disneylandparis. Aquí se incluyen enlaces de publicidad, patrocinio y socios que pueden usar o incorporar su logo o el de otras compañías, o compañías afiliadas como parte de una campaña publicitaria conjunta. La política de privacidad de los anunciantes, patrocinadores, afiliados o socios es la que regirá la información obtenida del usuario en ese sitio.

Tenga presente que en el momento en que proporciona información personal en Internet, por ejemplo, a través de las ventanas de mensajes o un chat, esa información puede ser recogida y utilizada por personas que usted desconoce. Recuerde, NUNCA dé información personal en un chat o en un tablón de anuncios o noticias.

Pretendemos preservar la identidad y la privacidad del usuario, pero no podemos garantizar la seguridad de toda la información que el usuario proporcione a Internet, de modo que éste lo hace bajo su propia responsabilidad. Si el usuario es joven o inexperto en Internet, debe pedir a sus padres o a alguien de confianza que tenga algo de experiencia que le informe qué tipo de información personal se puede enviar o proporcionar a Internet con total seguridad.

Política de seguridad

El almacenamiento seguro de la información personal identificativa de los usuarios es de suma importancia para nosotros. Tenemos sumo cuidado a la hora de transmitir información del usuario desde su ordenador hasta nuestros servidores.

Sólo aquellos empleados que necesitan acceder a la información del usuario con el fin de llevar a cabo su trabajo pueden hacerlo. Cualquier empleado que viole nuestra política de privacidad y/o seguridad está sujeto a medidas disciplinarias, incluso a una posible rescisión del contrato y a medidas civiles y/o penales.

Recuerde cerrar la ventana del navegador cuando termine lo que estaba haciendo con el fin de asegurarse de que nadie puede acceder a su información personal y a su correo si se trata de un ordenador compartido o de uso público como en una biblioteca o un cibercafé.

Aceptación de estos términos

Al utilizar este sitio, ha leído con detenimiento este documento, lo ha entendido y ha seguido sus recomendaciones. Si no está de acuerdo con esta política o con las recomendaciones proporcionadas, le rogamos que no haga uso de este sitio. Nos reservamos el derecho de modificar esta política siempre y cuando sea necesario. Su uso continuado de este sitio, aceptando el aviso de cualquier cambio que se produzca en estos términos, significa que acepta dicho cambio.

Cerrar

© Disney. Todos los derechos reservados.