Inhalt





Die Disney Parks

Wann sind die Parks geöffnet?
Die Öffnungszeiten der Parks sind saisongebunden. Die genauen Öffnungszeiten finden sie hier.

Zum Seitenanfang

Was kann ich bei Regenwetter im Park machen?
80 % der Attraktionen sind überdacht und vor Regen geschützt. Deshalb können Sie auch bei Regen Ihren Besuch genießen.

Zum Seitenanfang

Sind bei bestimmten Attraktionen eine Mindestgröße oder ein Mindestalter vorgeschrieben? Wo stehen diese Vorschriften?
Die Sicherheitsvorschriften hängen von den einzelnen Attraktionen ab. Die genauen Bestimmungen finden Sie hier.

Zum Seitenanfang

Wo kann ich herausfinden, ob Attraktionen vorübergehend geschlossen sind?
Die vorübergehend geschlossenen Attraktionen stehen in den Parkplänen, die am Eingang zu den Parks erhältlich sind.
Sie können die Daten auch hier einsehen.

Zum Seitenanfang

Wo stehen die Veranstaltungszeiten der Paraden und Shows?
Die Show-Programme stehen in den Parkplänen, die am Eingang der Parks erhältlich sind. Klicken Sie auf einen der Parks, um sich das entsprechende Veranstaltungsprogramm anzeigen zu lassen:
Disneyland Park
Walt Disney Studios

Zum Seitenanfang

Sind in den Disney Parks bestimmte Bekleidungsvorschriften zu beachten?
Ja. Sie müssen die Bestimmungen des Disneyland Resort Paris einhalten, die Sie hier einsehen können.

Zum Seitenanfang

Darf ich mit meiner Eintrittskarte den Park vorübergehend verlassen und wieder zurückkommen?
Ja, Sie können den Park verlassen.

Zum Seitenanfang

Gibt es Führungen durch die beiden Parks?
Sie können an einer Führung teilnehmen, um den Disneyland® Park und den Walt Disney Studios® Park, ihre Geschichte und ihre architektonische Gestaltung besser zu verstehen…
Nähere Informationen finden Sie hier.

Zum Seitenanfang

Wie kann ich Wartezeiten vor den Attraktionen vermeiden? Was bedeutet Fast Pass?
Der Fastpass Service ist GRATIS. Er verkürzt die Wartezeit auf einige Minuten. Hier wird Ihnen genau erklärt, wie Fastpass funktioniert und welche Attraktionen über diese Möglichkeit verfügen.

Zum Seitenanfang




Eintrittskarten

Kann ich die Eintrittskarten direkt vor Ort kaufen?
Ja, Sie können die Eintrittskarten direkt an den Kassen an den Parkeingängen kaufen.

Zum Seitenanfang

Kann ich die Eintrittskarten auch online kaufen?
Ja. Klicken Sie ganz einfach auf Online Reservierung und bezahlen Sie über einen gesicherten Server. Der Service ist rund um die Uhr verfügbar.

Zum Seitenanfang

Wo kann ich mich vor dem Kauf über die verschiedenen Kartenarten und Preise informieren?
Klicken Sie auf Infos und Preise.
Und dann auf Online Preisanfrage


Zum Seitenanfang

Wie erhalte ich die Eintrittskarten, die ich online bestellt habe?
Die Eintrittskarten werden an die von Ihnen angegebene Anschrift zugestellt. Sie müssen mindestens zehn Tage vor dem Besuch bestellt werden.

Zum Seitenanfang

Wo stehen die Preise der Eintrittskarten für die Disney Parks?
Die Preisliste finden Sie online unter Infos & Preise und dann unter Online Preisanfrage.

Zum Seitenanfang


Online Reservierung

Wie kann ich den Preis eines Aufenthalts in Disneyland Resort Paris berechnen?
Es gibt mehrere Möglichkeiten:
- online (Preisanfrage für Zimmer und Überprüfung der Verfügbarkeit)
- per E-Mail (auch Preisangabe für Extras)
- per Telefon (inklusive Transportmöglichkeiten)
- Download der Preisliste von Infos & Preise

Zum Seitenanfang

Wie kann ich herausfinden, ob Zimmer frei sind, bevor ich die Buchung bestätige?
Sie können die Verfügbarkeit der Hotelzimmer in Echtzeit überprüfen. Geben Sie einfach das Anreisedatum, die Anzahl der Übernachtungen und der Reiseteilnehmer, die Pauschale und das Hotel an, dann erfahren Sie, ob Zimmer verfügbar sind.

Zum Seitenanfang

Wie kann ich einen Aufenthalt mit Hotelzimmer und Eintrittskarten in Disneyland Resort Paris buchen?
Klicken Sie ganz einfach auf Online Reservierungen. Hier können Sie Ihren Aufenthalt buchen und über einen gesicherten Server bezahlen. Der Service ist rund um die Uhr verfügbar.

Zum Seitenanfang

Kann ich bei einer Online-Reservierung dieselben Extras wählen wie bei einer Reservierung per Telefon?
Nein. Online können nur Pauschalen ohne Extras und ohne Transport gebucht werden. Wenn Sie Ihren Aufenthalt mit Extraleistungen wie Frühstück mit den Disney-Figuren, Menü-Gutscheinen oder Buffalo Bill’s Wild West Dinner Show persönlich ausgestalten wollen, müssen Sie per E-Mail oder telefonisch buchen.

Zum Seitenanfang

Wie kann ich online bezahlen?
Die Bezahlung erfolgt in Euro per Visa, Eurocard/MasterCard, Diner’s Club oder American Express. Der Betrag wird am Tag der Reservierung abgebucht. Nähere Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen, die Sie in der Rubrik Online Reservierung einsehen können.

Zum Seitenanfang

Ist die Online-Bezahlung gesichert?
Wir verwenden gesicherte Formulare und Systeme, um die Informationen zu schützen, die Sie uns übermitteln. Die Online-Bezahlung auf unserer Site disneylandparis.com ist nach dem internationalen SSL-Standard gesichert. Dieses Verschlüsselungssystem gewährleistet höchste Sicherheit für alle Daten, die Sie über das Internet übermitteln.

Zum Seitenanfang

Kann ich eine Online-Reservierung ändern?
Online-Reservierungen können nur über die telefonische Buchungszentrale geändert werden, welche Sie unter der Nr. 01801 / .003 004 erreichen können.

Zum Seitenanfang


Verkehrsmittel

Liegt Disneyland Resort Paris in der Nähe eines Bahnhofs?
Ja, der Bahnhof Marne-la-Vallée/Chessy liegt neben dem Eingang der Disney® Parks und in der Nähe der Disney Hotels. Nähere Informationen finden Sie hier.

Zum Seitenanfang

Ich fliege. Wie komme ich vom Flughafen nach Disneyland Resort Paris?
Die Zubringerbusse fahren von beiden Pariser Flughäfen direkt zu den Hotels in Disneyland® Resort Paris. Sie verkehren täglich. Nähere Informationen finden Sie hier.

Zum Seitenanfang

Ist Disneyland Resort Paris an öffentliche Verkehrsmittel angebunden?
Disneyland Resort Paris liegt an der A-Linie des Pariser Schnellbahnsystems RER. Nähere Informationen finden Sie hier.

Zum Seitenanfang

Sind die Parkgebühren im Eintrittspreis inbegriffen?
Nein, die Benutzung des Parkplatzes ist kostenpflichtig (Tagespauschale). Nähere Informationen finden Sie hier.

Zum Seitenanfang

Dürfen Wohnmobile auf dem Parkplatz abgestellt werden?
Ja, Wohnmobile dürfen auf dem Parkplatz abgestellt werden. Nähere Informationen über die Parkgebühren finden Sie hier.

Zum Seitenanfang

Wie komme ich mit dem Auto zu den Disney Parks?
Den Anfahrtsplan finden Sie hier.

Zum Seitenanfang

Haben Sie Abkommen mit Autovermietungen?
Hertz bietet Ihnen eine große Auswahl an Mietwagen und exklusiven Leistungen an, damit Sie unbehindert die Gegend erkunden können. Nähere Informationen finden Sie hier.

Zum Seitenanfang

  • Die Parks

    Wo erhalte ich einen Parkplan?
    Parkpläne liegen am Eingang zu den Parks und in der City Hall im Disneyland Park aus.

    Zum Seitenanfang

    Wie kann ich einen Besuch mit einer Gruppe planen?
    Unter der Rubrik Gruppen finden Sie alle nötigen Informationen, um einen Aufenthalt zu buchen.

    Zum Seitenanfang


    Kinder :

    Werden den Parkbesuchern Kinderwagen zur Verfügung gestellt?
    Kinderwagen können Sie in der Boutique „Strollers and Wheelchair Rental“ in Town Square Terrace beim Eingang zum Disneyland® Park und bei Studio Services am Eingang zum Walt Disney Studios Park mieten. Die Cast Members (Disney Mitarbeiter) informieren Sie gern über die Bedingungen und Leihgebühren. Nähere Informationen finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Gibt es in den Disney Parks Kinderbetreuungsstätten und Krippen?
    Nein, in den Disney Parks gibt es weder Kinderbetreuungsstätten noch Krippen. Der kostenlose Baby Switch Service ermöglicht jedoch Eltern, auch in den Attraktionen zu fahren, die nicht für Kleinkinder geeignet sind. Nähere Informationen finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Wie kann ich mein Kind wieder finden, wenn es sich verirrt hat? Gibt es einen Treffpunkt?
    Ja, es gibt Treffpunkte für verirrte Kinder. Die genauen Orte finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Kann ich mein Baby in den Parks wickeln und Fläschchen/Kindernahrung wärmen?
    Sie können Ihr Baby in den Baby Care Center in aller Ruhe wickeln und ernähren. Die Liste der Center finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang


    Behinderte :

    Welche Einrichtungen und Serviceleistungen gibt es für behinderte Besucher?

    Der ausführliche Parkführer für behinderte Gäste enthält alle Auskünfte über die Leistungen und Einrichtungen, die Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten. Sie können ihn hier downloaden.

    Zum Seitenanfang

    Wo kann ich einen Rollstuhl mieten?
    Rollstühle können Sie in der Boutique „Strollers and Wheelchair Rental“ in Town Square Terrace beim Eingang zum Disneyland® Park und bei Studio Services am Eingang zum Walt Disney Studios Park mieten. Die Cast Members (Disney Mitarbeiter) informieren Sie gern über die Bedingungen und Leihgebühren. Nähere Informationen finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Ich bin behindert. Gibt es bei Ihnen eigene Eingänge (Attraktionen, Shows) für behinderte Parkgäste?
    Behinderte Parkgäste können das zauberhafte Ambiente und die spannenden Abenteuer unter denselben Bedingungen erleben wie die übrigen Besucher. Die genauen Bedingungen finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang


    Haustiere :

    Dürfen Hunde und Katzen in den Park?

    Aus Hygienegründen werden Ihre vierbeinigen Lieblinge nicht in die Disney Parks eingelassen. Von diesem Verbot ausgenommen sind nur Blindenhunde. Neben dem Besucherparkplatz steht Ihnen jedoch eine Haustierpension zur Verfügung. Mehr darüber erfahren Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Wo befindet sich die Haustierpension?
    Die Haustierpension liegt neben dem Besucherparkplatz. Nähere Informationen finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Werden die Tiere in der Haustierpension gefüttert?
    Die Tiere erhalten Wasser und Futter. Die Bedingungen der Haustierpension finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang


  • Dienstleistungen im Resort

    Was ist der Fastpass Service?
    Der Fastpass Service ist GRATIS und ermöglicht Ihnen, die Wartezeit auf wenige Minuten zu verkürzen. Hier erfahren Sie, wie der Fastpass Service funktioniert und welche Attraktionen über diese Möglichkeit verfügen.

    Zum Seitenanfang

    Ich habe etwas in einem Park verloren. Wo ist das Fundbüro?
    Die Fundbüros sind in der City Hall (Disneyland Park) und bei den Studio Services (Walt Disney Studios Park)untergebracht. Hier können Sie Fundgegenstände abgeben und verlorene Gegenstände abholen. Näheres erfahren Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Ich habe mein Kind verloren. An wen kann ich mich wenden?
    Wenden Sie sich an einen Treffpunkt für verirrte Kinder. Die Liste der Treffpunkte finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Gibt es in den Parks Kinderwagen?
    Kinderwagen können bei „Strollers and Wheelchairs Rental“ am Eingang zu den Disney Parks gemietet werden. Näheres erfahren Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Ich habe mich verletzt. An wen kann ich mich wenden?
    Wenden Sie sich an eine Erste-Hilfe-Station in den Disney Parks oder im Disney Village. Die Liste finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Gibt es in den Disney Parks Kinderbetreuungsstätten und Krippen?
    Nein, in den Disney Parks gibt es weder Kinderbetreuungsstätten noch Krippen. Der kostenlose Baby Switch Service ermöglicht jedoch Eltern, auch in den Attraktionen zu fahren, die nicht für Kleinkinder geeignet sind. Nähere Informationen finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Wo kann ich einen Rollstuhl mieten?
    Rollstühle können Sie in der Boutique „Strollers and Wheelchair Rental“ mieten. Die Cast Members (Disney Mitarbeiter) informieren Sie gern über die Bedingungen und Leihgebühren. Nähere Informationen finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Ich möchte Geld abheben. Gibt es Geldautomaten in den Parks?
    Geldautomaten gibt es an mehreren Orten in den Parks. Die genaue Liste finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Mein Kind hat während unseres Aufenthalts Geburtstag. Wie können wir seinen Geburtstag am schönsten feiern?
    Wenn Sie oder Ihr Kind Geburtstag haben, sollten Sie die einzigartige Gelegenheit nutzen und ihn so feiern, dass er wirklich unvergesslich bleibt! Nähere Informationen finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang

  • Unterkunft (Hotels)


    Welche Services bieten die Disney Hotels Kindern und Babys?
    Eine Liste der Dienstleistungen und Einrichtungen für Kinder und Babys finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Welche Hotels liegen in der Nähe der Parks?
    Die Hotels in der Nähe der Parks liegen mitten in Disneyland Resort Paris: Disneyland® Hotel, Disney's Hotel New York®, Disney's Newport Bay Club®, Disney's Sequoia Lodge®, Disney's Hotel Cheyenne®, Disney's Hotel Santa Fé®, Disney's Davy Crockett Ranch®, Holiday Inn®, My Travel’s Explorer Hotel, Kyriad Hotel, Vienna International Dream Castle Hotel. Näheres erfahren Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Wo finde ich die Preise der Disney Hotels?
    Die Preise der Hotels finden Sie in der Preistabelle. Auf die Preisanfrage können Sie auf den ersten Seiten der Online Reservierung zugreifen.

    Zum Seitenanfang

    Ich bin nicht motorisiert. Wie komme ich von meinem Disney Hotel zu den Parks?
    Mit den kostenlosen Pendelbussen, die in ganz Disneyland® Resort Paris verkehren. Den Fahrplan finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang


    Wo kann ich die Disney-Figuren treffen?
    Disney-Figuren treffen Sie in den Parks, den Disney Hotels und in manchen Restaurants. Die genauen Zeiten und Orte finden Sie in den Parkplänen und hier.

    Zum Seitenanfang

  • Gastronomie :

    Darf man in den Parks picknicken?
    Sie dürfen weder Essen noch Getränke in die Disney Parks mitnehmen. Der Picknickplatz liegt zwischen dem Parkplatz und den Parkeingängen. Nähere Informationen finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Wieviel Restaurants gibt es in den Parks? Welche Spezialitäten servieren sie? Handelt es sich um Tischbedienung oder um Büffets?
    Ausführliche Informationen über die Restaurants in Disneyland® Resort Paris finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Wird in den Restaurants auf bestimmte Wünsche (Vegetarier, Allergiker usw.) Rücksicht genommen?
    Ja, auch Allergiker können sich bei uns stärken und das zauberhafte Ambiente der Disney Parks genießen. Auf den Speisekarten stehen auch vegetarische Speisen für Gäste, die fleischlose Küche bevorzugen. Nähere Informationen finden Sie hier.

    Zum Seitenanfang

    Kann man mit den Disney-Figuren essen?
    Die Restaurants und die Uhrzeiten stehen in den Parkplänen und hier.

    Zum Seitenanfang



  • Sonstiges :

    Wie kann man Sie kontaktieren?

    Sie können uns per E-Mail, Post oder Telefon kontaktieren. Näheres finden Sie unter der Rubrik Kontakt.

    Zum Seitenanfang

  • Technische Probleme

    Ich habe mich bei der Wahl des Landes meines Wohnsitzes geirrt. Wie kann ich es ändern?

    Klicken Sie auf der Homepage der Site unten rechts auf "Ändern Sie das Land Ihres Wohnsitzes.“ So werden Sie zu der Willkommensseite weitergeleitet, auf der Sie das korrekte Land wählen können.

    Zum Seitenanfang

    Wie kann ich schnell Informationen über ein bestimmtes Thema finden?
    Benutzen Sie die praktische Suchfunktion und geben Sie die Schlagwörter ein, die das von Ihnen gesuchte Thema am besten beschreiben. Dann wird eine Liste von Seiten angezeigt, die alle die von Ihnen eingegebenen Schlagwörter enthalten. Sie können sich auch den Sitemap ansehen, der Ihnen einen guten überblick über den Inhalt der einzelnen Seiten der Internetseiten von www.disneylandparis.com gewährt. Hier kommen Sie zur Suchfunktion.

    Zum Seitenanfang

    Was bedeutet downloaden und wie kann ich Dateien downloaden?
    Downloaden bedeutet runterladen. So können Sie Dateien vom Internet auf Ihren Computer übertragen. Wenn eine Datei runtergeladen werden kann, öffnet sie sich entweder automatisch in Ihrem Browser-Fenster oder sie wird auf Ihrem Computer an dem von Ihnen angegeben Ort gespeichert. Wenn Sie über das richtige Programm verfügen, können Sie die heruntergeladene Datei öffnen.

    Zum Seitenanfang

    Ich habe eine Datei heruntergeladen, kann sie aber nicht öffnen. Was soll ich tun?
    Überprüfen Sie, ob Sie über die Plug-ins oder Programme verfügen, für das Öffnen der Datei notwendig sind, und ob sie in Ihrem Browser richtig installiert sind.

    Zum Seitenanfang

    Wenn ich ein Link anklicke oder eine Adresse einer Internetseite eintippe, zeigt mein Browser eine Fehlermeldung an. Warum?
    Es gibt mehrere mögliche Gründe für eine Fehlermeldung:
    - Die Adresse der Seite ist nicht richtig oder existiert nicht mehr (page not found).
    - Der Server der Site kann zusammengebrochen oder überlastet sein (server error).
    - Die Herstellung einer Verbindung zum Site Server kann zu lang dauern und der Browser kann aufgeben (time out).
    Je nach Fehlermeldung sollten Sie:
    - die Adresse der Internetseite überprüfen.
    - die Prozedur neu beginnen oder Ihren Antrag anders formulieren, wenn die abgelaufene Seite das Ergebnis eines Prozesses oder eines Antrages ist.
    - es später noch einmal versuchen.


    Zum Seitenanfang

    Was sind Cookies? Benutzt Disneyland® Resort Paris diese?
    Cookies sind kleine Programme. Sie speichern Daten, die Sie während Ihres Besuches eingeben, zum Beispiel, wenn Sie ein Formular ausfüllen.
    Cookies können den Besuch angenehmer gestalten. Damit ersparen Sie es sich, bei einem Besuch immer wieder die gleichen Auskünfte einzugeben. So können Sie auch den Inhalt einer Seite persönlich gestalten, damit sie Ihren Bedürfnissen besser entspricht. Disneyland® Resort Paris Online benutzt Cookies nur, um Ihren Besuch zu erleichtern.

    Zum Seitenanfang

    ©Disney. Alle Rechte vorbehalten.